Отзыв об отеле Hotel Pousada do Papa 3*

Мы с мужем провели в этом отеле 4 дня.
Это был кошмар! Мы подумывали уехать, но город был переполнен из-за каких-то мероприятий, и мы не смогли найти номер.
Чистота оставляет желать лучшего.
Мини-холодильник чуть не отвалился от подставки. Нам пришлось что-то на него поставить, чтобы он не упал.
Матрас был полностью сломан. Простыни были в пятнах и порваны.
В ванной комнате была ржавая мыльница. Сантехника была в ужасном состоянии.
Не было возможности повесить одежду. Более того, вешалка для одежды, которая раньше там была, сломалась.
Мы шли по коридорам мимо грязных простыней и полотенец, разбросанных по полу. И что еще хуже, завтрак был отвратительным.
Очень скудный выбор. Некачественный хлеб, моцарелла и ветчина. Единственное хорошее, что было, это сотрудница, которая обслуживала завтрак, милая девушка, которая со всем справлялась ОДНА. Мы ею восхищаемся. Ах да, они даже повесили табличку, что добавки не разрешается. Ужас! Я забыла упомянуть, что у чашек не было ручек. Ужасная и грязная посуда. И, наконец, в довершение всего, в наш последний день в этом «раю», когда я пошла за чашкой, из-под неё вылез маленький таракан и упал в тарелку со столовыми приборами.
Я попыталась его убрать, но он спрятался там, и я ничего не смогла сделать.
И прежде чем я забуду, в последнюю ночь перед нашим номером произошла «ужасная» драка между гостями.
Я думала, кто-нибудь умрёт, это было так ужасно.
На следующий день я спросила у администратора, что случилось. Удивительно, но он даже не знал, что произошло. А ведь он дежурил в ту ночь.
Ребята, весь этот текст — это просто способ выплеснуть эмоции, потому что суточная стоимость номера была действительно разумной, но это не значит, что гости должны терпеть столько неудобств!
Надеюсь, руководство изменится. Потому что расположение хорошее. Тогда они будут брать больше денег, чтобы будущие гости «Матери» чувствовали себя желанными гостями.