Отзыв об отеле Hotel Rainha do Brasil 4*

Tripadvisor.
Приложение.
Напишите отзыв, чтобы помочь другим путешественникам.
Отзывы, подобные вашему, помогают людям совершать более приятные поездки. Поделитесь своим опытом и помогите другим путешественникам!
Что вы хотите оценить?
Ваши отзывы.
Отель Rainha do Brasil.
Апаресида, Сан-Паулу.
Хорошо, но не хватает организации.
Декабрь 2025
По прибытии все было хорошо, но впоследствии возникла несогласованность информации, которая нарушила спокойствие поездки. Трансфер из отеля в Апаресиду и обратно не соответствовал расписанию, из-за чего детям и пожилым людям приходилось ждать часами. Ночную экскурсию с гидом можно было забронировать только в день поездки, и все указывали разное время, пока одна грубая женщина не сказала, что бронирование возможно с 9 утра. В 9 утра я пришла забронировать экскурсию и мне сообщили, что я могу забронировать ее только для своего номера, хотя нас было 7 человек, распределенных по 3 номерам. Поэтому мне пришлось позвать по одному человеку из каждого номера, чтобы сделать бронирование. Что касается дополнительной несогласованной информации, в субботу был рождественский парад, о котором нам сообщили, что он начнется в 20:00, и что у нас есть время сходить и вернуться к ужину. А на самом деле было уже 20:30, мы чуть не пропустили ужин. Ах да, нас попросили переставить машину с парковочного места для инвалидов, чтобы ее покрасить. Это было в субботу, а сегодня, во вторник, ее до сих пор не покрасили. В целом, отель очень хороший, но ему не хватает организации.
Это были негативные моменты.
Теперь о позитивных моментах:
Большинство сотрудников очень вежливы, отель предлагает несколько преимуществ, и мне очень понравилось, что в стоимость ужина входили напитки.
А экскурсия с гидом была невероятной.