Stratus Vila Hotel

Отличный, очень хороший персонал, очень вежливый и услужливый.

Нам нужно переночевать в отеле из-за несчастного случая в Дутре. Ночная служанка подпиливала ногти и остановилась, чтобы оказать мне более или менее помощь. Утренний дежурный, камердинер и другие сотрудники гораздо внимательнее. Номер ок.

В доставленном номере был сломан кондиционер. Они предложили еще один, но кондиционер тоже плохо работал, до такой степени, что я потел в постели. Я попросил вернуть деньги, чтобы поехать в другой отель. Я уже дважды звонила на ресепшн, говорят, что вернут деньги, но на сегодняшний день так и не вернули суточную стоимость.

Я считаю, что больше всего мое внимание привлекло расположение (недалеко от старого центрального офиса), в конце самой оживленной улицы Вила-Санта-Сесилия, чистые номера, кондиционер, хороший завтрак по заплаченной цене, а также услуги стойки регистрации и парковщика. Очень внимательный и вежливый.

Здравствуйте, сегодня 09.12.2023 я зашла в отель и меня там очень не встретили, администратор была груба, и оставила нас с мамой ждать долго, отвечая на один звонок за другим, мы с мамой ушли.

За ту цену, которую вы платите, должно быть лучшее обслуживание, простой кофе, телевизор, который не работает, старый и шумный кондиционер, ванная комната со старыми трубами и ржавый душ, не меняют постельное белье и полотенца, мало розеток, очень плохо.

Мы пошли после вечеринки, и ночной портье встретил нас нахмурившись, ванная странная, трубы видны, но вытекает много воды. Завтрак оставлял желать лучшего, был только «белый» фруктовый арбуз, возможно, они не особо заботятся о клиентах, потому что у них как-то слишком много сотрудников. По крайней мере, парковка была бесплатной, в других отелях за нее взимали плату. Я написал книгу😊

Отель простой, но очень чистый, обслуживание на стойке регистрации отличное. Завтрак показался мне слабым, лучше было бы папайю и банан с дыней во фруктах. Также должна быть сэндвичница для приготовления хлеба с маслом, чтобы у нас была возможность приготовить горячий сэндвич или даже хлеб на гриле. Другое дело, что они дают кукурузные хлопья, и нет банки, чтобы разрезать фрукты и съесть их, и к ним должен быть Danone.

В номере не было двуспальной кровати. Нам достался номер с тремя кроватями, но у двух из них были сломаны ножки. Домофона в номере тоже не было; его нам принёс сотрудник отеля. Душ протекал. И обслуживание, и завтрак были очень хорошими.

Грязное место, как в комнате, так и в местах общего пользования, ванная комната полна труб, ужасный затхлый запах, очень шумный кондиционер, ужасные банные полотенца (старые и очень маленькие, почти размером с полотенце для лица), абсурдно высокая цена за то, что он предлагает, недружелюбный администратор! Хотя есть парковка, с нас взяли 40 реалов. Если это последний вариант бронирования в городе, сначала попросите показать номер и поднимитесь на 4-й этаж, где проходит завтрак. (Я думаю, что когда-то это был хороший отель, но сейчас я его вообще не рекомендую).

Расположение труднодоступное, в том числе с точки зрения доступности. Что касается персонала, то охранники очень вежливые и расторопные, но администраторы — я не буду перечислять их всех и не буду называть имена тех двоих, о которых говорю, — невероятно грубы с гостями, большинство из которых являются сотрудниками компаний, использующих это место для проживания. Что касается завтрака, я заплатил 20 реалов (двадцать реалов), но он больше не открыт для публики, и обслуживание там хорошее. Что касается номеров, хотя я не останавливался там напрямую, у меня был доступ, потому что моя 9-летняя дочь навещала своего отца, который там остановился. Я был уверен, что там темно, старо и сыро, с затхлым запахом.