Mara Palace Hotel

Отличный отель, удобный и с лифтом. Я остановился в корпусе Annex II. Администратор Рафаэла была очень вежлива и ответила на наши вопросы. Завтрак был простым, но сытным. Я попросил дополнительное постельное белье, потому что мне было холодно. Хотя я не указал номер своей комнаты, администратор уже записал его и сразу же попросил носильщика принести его мне. Убедитесь сами, сделайте выводы и не верьте негативным отзывам. Я брал бенефис Appai, и всё было замечательно.

Хочу поздравить Роберто, который подаёт завтрак. Но завтрак был очень скудным. Был только плавленый сыр. Не было белого сыра. Не было сырного хлеба. Холодный кофе. Только французский хлеб. Водянистые соки. Холодная яичница-болтунья. Неприветливый персонал. Очень красивая территория.
Очень хорошее расположение.

Mara Palace — отель с огромным потенциалом. Его номера прекрасны и потрясающи, но используются крайне недостаточно. Завтрак оставляет желать лучшего и подается на открытом воздухе (хотя в отеле есть номера и крытые обеденные зоны в идеальном состоянии, которые существуют лишь для красоты). Гости мерзнут на улице и едят всё ХОЛОДНОЕ, так как нет даже сэндвичницы или тостера, чтобы разогреть хлеб.
Персонал, обслуживающий завтрак, особенно Роберто, очень любезен и удовлетворил нашу просьбу разогреть сэндвич. Он внимательный и трудолюбивый, и знал, как свести эту неприятную ситуацию к минимуму.
Номер был не самым лучшим. Нам пришлось попросить жёлтую лампу, потому что свет в номере был просто БЕЛЫМ и мерцающим, что делало номер не таким уж уютным! Кто использует белое освещение в отеле?
В ванной комнате был хороший тёплый душ, но в целом, за такую ​​цену он оставляет желать лучшего. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть некоторые моменты, поскольку конкурирующие гостиницы в этом районе становятся всё более заметными! Единственное преимущество — местоположение и парковка.

Мой опыт проживания здесь был ужасным! Мы с мужем останавливались на два дня, чтобы посмотреть выступление оркестра Табахара, которое состоялось в субботу вечером, 5-го числа. Оркестр был превосходным, но отель оставляет желать лучшего. Номера ужасные, с затхлым запахом, с грязными наволочками и полотенцами. На мини-баре лежали старые книги, покрытые пылью, и несколько старых картин украшали комнату, а шкаф был покрыт термитной пылью. Я даже не пользовалась одеялом, опасаясь каких-то тварей.
В ванной была единственная розетка для зарядки моего мобильного телефона, но, к счастью, муж взял удлинитель, чтобы мы могли зарядить свои.
Туалет был маленьким, как детский.
Мы возлагали большие надежды на завтрак, но он оказался совершенно безвкусным. Хлеб и пирожные выглядели как те, что продаются в продуктовом магазине. Был только один вид сыра: моцарелла, и фрукты. Был только арбуз, и персонала было мало. Мы должны были остаться до понедельника, но уехали в воскресенье.

Ужасное место, полное отсутствие гигиены, отвратительный ремонт, ужасное обслуживание, грубый персонал и совершенно неподходящее расположение.
Это худшее место для проживания.
Вода в ванной не нагревается, мы дважды меняли номера, и в итоге нас переселили в другой отель, потому что он нам не подошёл. Мы едем в Vila Hibisco. Я всё ещё жду возврата денег за отмену брони в этом ужасном месте.
Это ужасный знак для города Васурас: с таким обслуживанием отель — просто отстой.

Однозначно один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал грубый; на просьбы не реагируют. Номер плохо убран, а завтрак пресный. Я останавливался там во время университетской поездки, нас было трое, и нас поселили в пристройке, где номера явно были рассчитаны на двоих, так что нам было тесно. Мебель старая. Не было полотенец для лица, и когда я спросил сотрудника на следующий день, они не только не дали полотенце для лица, но и убрали коврик в ванной и не положили новый.
Я спросил, есть ли фен, потому что думал, что в месте с 10 градусами по Цельсию он будет. Его не было, и сотрудник посмотрел на меня так, будто я задал абсурдный вопрос.
Завтрак унылый. Всё безвкусное и пресное; нет даже жалкой сэндвичницы или тостера, чтобы разогреть хлеб. Единственное, что было хорошо, — это каджика (кукурузная каша). Если вы хотите остаться и погрустить, вы не будете разочарованы.

Простое, но уютное место. Персонал очень внимательный и услужливый. Завтрак простой и не очень разнообразный, но он отвечает нашим потребностям. Номер просторный, чистый, полотенца чистые и приятно пахнут. Единственное, чего не хватает, так это биде в ванной.

Я приехал, а на ресепшене никого не было. Даже дверной звонок не работал. Та же мебель, что и десятилетия назад. Во второй спальне дома сильно пахло плесенью. Я переехал в пристройку в 203 году. Проветривалось и солнечно днем, с видом на церковь (что является спасением). Балконная дверь со стертыми колесами тяжело открывается. Старая мебель и старые книги в коридорах. Декадентские и потрепанные. Поднос для мини-бара стоял на балконе. Я не могу выносить это 3 ночи!

Я останавливался в отеле 4 месяца назад. Единственное, что понравилось: расположение и вежливость персонала. Завтрак очень простой, в номере очень старая мебель с затхлым запахом. Телевизор показывал только 2 канала. А на парковке помощнику управляющего и мне разбили окна в машине из-за попытки угона. Управляющий, г-н Флавио, пообещал и дал слово, что мы не будем в убытке, что после того, как обслуживание будет выполнено, он возместит нам деньги. Я пытался связаться с ним, но он даже не ответил на мой звонок. Я был в растерянности и расстроен, что управляющий не сдержал своего слова. Я не рекомендую это и никогда не вернусь.

Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ! Ужасное обслуживание. Неудобные номера с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе для пары, телевизор, который невозможно смотреть, ванная комната с раковиной, из-за которой было трудно пользоваться туалетом, а вход в душ был грязным. Коридоры выглядели ужасно. А персонал был недружелюбным и недобрым. На ресепшене сказали, что они не могут поменять номер, потому что они все такие, и за ту цену, которую мы заплатили, все будет одинаково. (Цена была той, что была на баннере снаружи) Я думал, что завтрак спасет положение, но этого не произошло! Полдюжины ломтиков перезрелого арбуза, ветчина, моцарелла и хлеб, полный мух, летающих вокруг, яичница и сосиски. Очень слабый и грязный! (Я попросил хотя бы один банан и одну папайю, но у них их не было). Я жалею, что остановился в этом отеле!

Впечатления от пребывания в этом отеле были удовлетворительными благодаря завтраку и отличному расположению. Однако чистота оставляет желать лучшего. Хотя номер был опрятным, пол был покрыт пылью, настолько, что мне приходилось убирать его самостоятельно каждый день моего пребывания. Бассейны были в плохом состоянии. Отель, в котором есть все, чтобы быть отличным заведением, очень плохо поддерживается.

Сегодня я пришла поговорить о Mara Palace Inn. Прекрасная гостиница, вид из моего номера просто чудесный. Я жила там с субботы по сегодняшний день. В этой гостинице было все, что нужно, чтобы быть замечательной, но она оставляет желать лучшего. Я приехала в гостиницу, а моя комната не была готова. Персонал, казалось, был занят решением проблем. Я пошла на обед и вернулась около 4 часов вечера, и ничего. После долгих раздумий меня поселили на четвертый этаж в Annex II. Другими словами, я была там с 13:45 до 4:30 вечера, ожидая решения, и когда я добралась до четвертого этажа, у кровати была сломана ножка. Душевая кабина очень тесная, а дверь, чтобы попасть внутрь, еще теснее, если вы немного полноваты, вы не сможете туда втиснуться. Я пожаловалась, и никто ничего не сделал. Мой муж спал на сломанной части кровати. Номер не убирали, пока мы там были. Даже мусор не выносили.
Перейдем к завтраку. Завтрак был очень скудным. Мало разнообразия. Только два вида фруктов: арбуз и дыня, сухие пирожные и жидкий йогурт. В первый день я проснулся рано, поэтому стол был полон, я был первым, кто позавтракал, но сегодня я проснулся позже, я пошел завтракать в 8:30 утра, осталось много вещей, и только 2 сотрудника убирали тарелки и пополняли стол. Это становится действительно сложным.
Гостиница хорошо расположена. В центре Васураса, близко ко всему.
Я воспользовался возможностью, чтобы съездить в Terra dos Dinos в Мигеле Перейре. Поскольку у меня не было машины, я поехал на автобусе.

Тема: Жалоба на размещение на Карнавале 2025.
Я хотел бы выразить свое недовольство нашим недавним пребыванием в отеле. К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий, и я считаю важным поделиться отрицательными моментами, чтобы их можно было оценить и улучшить.
1. Завтрак: Качество и разнообразие завтрака оставляли желать лучшего, что напрямую повлияло на наш комфорт во время нашего пребывания.
2. Состояние номеров: Номера были в ненадлежащем состоянии, например, течь в ванной и слишком темнота, и нет обслуживания номеров, что испортило наше впечатление.
3. Потребление у бассейна: Я нашел политику предварительной оплаты, чтобы официант обслуживал нас у бассейна, очень неудобной. Эта процедура неоправданно усложнила наш досуг.
4. Трудности с барбекю: Поскольку обед показался нам слишком дорогим, мы заказали простое барбекю. Нас фактически заставили пить дорогое пиво и только одну марку. Более того, барбекю было спрятано на следующий день, что мы считаем полным неуважением и отсутствием прозрачности.
В свете этих фактов я считаю, что обратная связь имеет важное значение для роста и улучшения услуг, предлагаемых гостям.
Я благодарю вас за внимание и с нетерпением жду вашего ответа.

Отель с прекрасным расположением, хороший завтрак, но бассейн очень грязный. Поскольку было очень жарко, нам все равно пришлось в нем купаться.

Завтрак — это гигантская ложная реклама. В Instagram есть красивые фотографии, полные всего, но здесь почти ничего нет. 3 полностью искусственных торта, апельсиновый торт на вкус как конфета, он был настолько плох, только сыр моцарелла, сыр Минас и ветчина на хлеб, мало фруктов, сок, похожий на ароматизированную воду, он был настолько слабым (я чувствовал себя так, как будто я снова в государственной школе). На фотографиях было большее разнообразие, и он казался качественным, чего я не вижу здесь.
Кроме того, номера хорошие, кровати хорошие, и пространство тоже хорошее. Была проблема, что когда я приехал, бассейн был закрыт на чистку в течение 2 дней (суббота и воскресенье). Я думал, что это был плохой день для этого, но это не так уж и беспокоило меня.

Очень удачное расположение, большая парковка, красивая архитектура, душ и кран с подогретой водой, ароматное и очень удобное постельное белье. Вопреки тому, что говорили многие, мне очень понравился завтрак с выбором сока, йогурта, фруктов, пирожных, который всегда пополнялся. Я бы остановился здесь снова.

Старинный отель красивый. Уютный номер, хорошие кровати, хорошие подушки, шкаф с дверью. Большая ванная комната. Откидной экран.
Проблемы: сломанный замок на окне, очень плохой душ, вода лилась как из-под крана. Завтрак только самое необходимое. Это соответствовало дневной цене.