Я пишу этот отзыв со смесью грусти и негодования. Я несколько раз останавливался в отеле Arcozelo и сохранил о нем приятные воспоминания: это был качественный отель с хорошими удобствами и кухней, которая стоила того, чтобы его посетить. К сожалению, сейчас я вижу полную разруху.
Пренебрежение техническим обслуживанием и гигиеной заметно в каждой детали. В холле ресторана на потолке несколько пятен плесени, и эта проблема распространяется на подушки в лобби, что недопустимо.
Гастрономический опыт, который раньше был сильной стороной отеля, теперь ужасен. Выбор блюд очень скуден, а качество резко упало. Завтрак – критический момент: чашки грязные и покрыты пятнами от времени, а кофемашины и соковыжималки совершенно изношены. Вдобавок ко всему, они даже не предлагают натуральный сок. Во время завтрака чашка закончилась, и потребовалось много времени, чтобы ее помыть и заменить; когда чашку принесли, кофе уже не было. На полдник не было одноразовых стаканчиков; Мы попросили что-нибудь, а нам сказали пить сок и воду из кружки.
Другие моменты, которые испортили нам пребывание:
* Разрушенное место для отдыха: Грунтовая волейбольная площадка непригодна для использования, заросла сорняками и полна мусора. Кроме того, нет никаких развлечений для детей.
* Гигиена в номере: Грязные полотенца и отсутствие элементарной замены. Мы попросили больше подушек и одеял, но нас так и не обслужили. В ванной протекала вода. Лифт не работал, мой муж оказался в ловушке; мы пошли пожаловаться, но никто на ресепшене не обратил на это внимания.
Хуже всего то, что мы рекомендовали это место своим друзьям и нам было стыдно; мы никогда больше не будем его рекомендовать и не поедем сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пренебрежение техническим обслуживанием и гигиеной заметно в каждой детали. В холле ресторана на потолке несколько пятен плесени, и эта проблема распространяется на подушки в лобби, что недопустимо.
Гастрономический опыт, который раньше был сильной стороной отеля, теперь ужасен. Выбор блюд очень скуден, а качество резко упало. Завтрак – критический момент: чашки грязные и покрыты пятнами от времени, а кофемашины и соковыжималки совершенно изношены. Вдобавок ко всему, они даже не предлагают натуральный сок. Во время завтрака чашка закончилась, и потребовалось много времени, чтобы ее помыть и заменить; когда чашку принесли, кофе уже не было. На полдник не было одноразовых стаканчиков; Мы попросили что-нибудь, а нам сказали пить сок и воду из кружки.
Другие моменты, которые испортили нам пребывание:
* Разрушенное место для отдыха: Грунтовая волейбольная площадка непригодна для использования, заросла сорняками и полна мусора. Кроме того, нет никаких развлечений для детей.
* Гигиена в номере: Грязные полотенца и отсутствие элементарной замены. Мы попросили больше подушек и одеял, но нас так и не обслужили. В ванной протекала вода. Лифт не работал, мой муж оказался в ловушке; мы пошли пожаловаться, но никто на ресепшене не обратил на это внимания.
Хуже всего то, что мы рекомендовали это место своим друзьям и нам было стыдно; мы никогда больше не будем его рекомендовать и не поедем сюда снова.