Я останавливался в отеле с 24 по 26 июля. Я был с группой из 25 человек. Это был мой первый визит в этот отель, но для большинства из тех, с кем я был, это был третий. По их словам, отель значительно улучшился после ремонта.
Положительные моменты:
Особого упоминания заслуживает обслуживание. Персонал был внимательным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Команда по организации досуга работает отлично. Дети действительно вовлечены в мероприятия и о них очень хорошо заботятся, позволяя родителям спокойно отдыхать.
Нам также очень понравилось выступление певца в пятницу вечером. Караоке и бинго в субботу днем также были отличным развлечением, подарив взрослым приятные моменты.
Июньский фестиваль был очень оживленным, с хорошим разнообразием еды, и все подавалось в очень непринужденной обстановке. Блюда предлагали хороший выбор и хорошо соответствовали ожиданиям. Мы жили в номере Vila Real. Номер был просторным, чистым и комфортным. По прибытии, несмотря на то, что нас было четверо, было только два полотенца и два одеяла. Мы запросили их через домофон, и нас быстро обслужили. Душ отличный, с хорошим напором и очень горячей водой. Еще один плюс — цены на напитки, которые я нашел вполне доступными.
Что можно улучшить.
Мне не хватало фена в ванных комнатах. Wi-Fi не работает в шале, а в некоторых номерах сигнал очень слабый. Я считаю важным решить эту проблему, потому что, помимо комфорта, в экстренной ситуации отсутствие связи может значительно осложнить жизнь гостям. Еще один момент — внутренний транспорт. Автобус-шаттл, который доставляет вас в верхнюю часть, где расположены шале, ходит очень долго. Для тех, у кого есть машина, это не проблема, но подниматься пешком с детьми или пожилыми людьми может быть довольно утомительно. Ночью, если последний автобус-шаттл уже проехал, дорога становится очень темной. В качестве предложения, я считаю, что электромобили, похожие на гольф-кары, курсирующие с меньшим интервалом, были бы отличным решением. Одна из семей в нашей группе забронировала шале на пять взрослых. Однако в номере была только одна двуспальная и две односпальные кровати, чего было достаточно для 4 человек. Одна из гостей не смогла поехать из-за смерти члена семьи в день поездки, и отель предоставил полный возврат средств, что было очень справедливо, учитывая, что они не смогли бы разместить пятого человека. Однако, если бы она приехала, мест бы не хватило. Я подумала, что, возможно, лучше было бы положить матрас на пол, что не подходит для такого типа размещения. Еще один момент, который привлек мое внимание, — качество туалетной бумаги, предоставленной в шале. Это были большие рулоны довольно низкого качества. Я понимаю, что отель предлагает более доступные цены на проживание, чем многие конкуренты, но я считаю, что это предмет, заслуживающий немного больших вложений, поскольку он напрямую влияет на комфорт гостей.
Мне также не хватало большего количества розеток в номерах. Что касается оплаты, отель принимает только дебетовые карты и PIX. Я понимаю, что у операторов есть свои расходы, но я считаю, что стоило бы пересмотреть возможность приема кредитных карт.
На барбекю у бассейна в субботу днем подавали только курицу и сосиски. Нам не хватало говядины. На июньском фестивале были только одноразовые салфетки и стаканчики. Использование одноразовой посуды значительно упростило бы гостям самообслуживание. Наконец, мы заметили, что некоторые номера нуждаются в дополнительном ремонте. В номере моей сестры постоянно протекала ванная комната, но проблему решили, просто положив на нее тряпку. В номере друга тоже была протечка, но в этом случае выяснилось, что проблема в душевой лейке, и ее устранили. В целом, наше впечатление очень позитивное. Отель предлагает приятную атмосферу, хорошие удобства, отличные возможности для отдыха и очень приветливый персонал.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Особого упоминания заслуживает обслуживание. Персонал был внимательным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Команда по организации досуга работает отлично. Дети действительно вовлечены в мероприятия и о них очень хорошо заботятся, позволяя родителям спокойно отдыхать.
Нам также очень понравилось выступление певца в пятницу вечером. Караоке и бинго в субботу днем также были отличным развлечением, подарив взрослым приятные моменты.
Июньский фестиваль был очень оживленным, с хорошим разнообразием еды, и все подавалось в очень непринужденной обстановке. Блюда предлагали хороший выбор и хорошо соответствовали ожиданиям. Мы жили в номере Vila Real. Номер был просторным, чистым и комфортным. По прибытии, несмотря на то, что нас было четверо, было только два полотенца и два одеяла. Мы запросили их через домофон, и нас быстро обслужили. Душ отличный, с хорошим напором и очень горячей водой. Еще один плюс — цены на напитки, которые я нашел вполне доступными.
Что можно улучшить.
Мне не хватало фена в ванных комнатах. Wi-Fi не работает в шале, а в некоторых номерах сигнал очень слабый. Я считаю важным решить эту проблему, потому что, помимо комфорта, в экстренной ситуации отсутствие связи может значительно осложнить жизнь гостям. Еще один момент — внутренний транспорт. Автобус-шаттл, который доставляет вас в верхнюю часть, где расположены шале, ходит очень долго. Для тех, у кого есть машина, это не проблема, но подниматься пешком с детьми или пожилыми людьми может быть довольно утомительно. Ночью, если последний автобус-шаттл уже проехал, дорога становится очень темной. В качестве предложения, я считаю, что электромобили, похожие на гольф-кары, курсирующие с меньшим интервалом, были бы отличным решением. Одна из семей в нашей группе забронировала шале на пять взрослых. Однако в номере была только одна двуспальная и две односпальные кровати, чего было достаточно для 4 человек. Одна из гостей не смогла поехать из-за смерти члена семьи в день поездки, и отель предоставил полный возврат средств, что было очень справедливо, учитывая, что они не смогли бы разместить пятого человека. Однако, если бы она приехала, мест бы не хватило. Я подумала, что, возможно, лучше было бы положить матрас на пол, что не подходит для такого типа размещения. Еще один момент, который привлек мое внимание, — качество туалетной бумаги, предоставленной в шале. Это были большие рулоны довольно низкого качества. Я понимаю, что отель предлагает более доступные цены на проживание, чем многие конкуренты, но я считаю, что это предмет, заслуживающий немного больших вложений, поскольку он напрямую влияет на комфорт гостей.
Мне также не хватало большего количества розеток в номерах. Что касается оплаты, отель принимает только дебетовые карты и PIX. Я понимаю, что у операторов есть свои расходы, но я считаю, что стоило бы пересмотреть возможность приема кредитных карт.
На барбекю у бассейна в субботу днем подавали только курицу и сосиски. Нам не хватало говядины. На июньском фестивале были только одноразовые салфетки и стаканчики. Использование одноразовой посуды значительно упростило бы гостям самообслуживание. Наконец, мы заметили, что некоторые номера нуждаются в дополнительном ремонте. В номере моей сестры постоянно протекала ванная комната, но проблему решили, просто положив на нее тряпку. В номере друга тоже была протечка, но в этом случае выяснилось, что проблема в душевой лейке, и ее устранили. В целом, наше впечатление очень позитивное. Отель предлагает приятную атмосферу, хорошие удобства, отличные возможности для отдыха и очень приветливый персонал.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.