Отзыв об отеле Santa Clara Hotel 3*

Ну, перейдем к делу.
Отель находится в прекрасном месте, и точка!
Однако, к сожалению, руководство оставляет желать лучшего в нескольких аспектах.
Например, доступ к ресторану, который находится в нижней части зоны, около бассейна, хороший, но для пожилых людей и людей с трудностями при ходьбе это настоящая задача, потому что склон крутой и полон камней, что должно быть еще сложнее в дождливый день.
Говоря о ресторане, завтрак очень простой, пока все хорошо, но когда гостей обслуживают всего два человека, невозможно предложить качественное обслуживание.
Не было тарелок, стаканов, соков и даже столов, за которыми можно было бы посидеть, и отель не был заполнен! Некоторые гости пользовались бильярдными столами, стаканами и тарелками, а все остальное оставляли там, потому что они не могли их собрать.
Также вокруг было много насекомых, и не было вентилятора, который помог бы отпугивать пчел. Мы пробыли там 5 дней, и каждый день мне приходилось просить стаканы и тарелки и следить за ними, чтобы они не были плохо вымыты. В спешке обслуживающий персонал делал все, что мог, «я думаю», и у нас закончились напитки всего за один день, потому что они не потрудились их наполнить. Они дали им закончиться и только потом заменили их!
Как только мы добрались до номера в первый день, мне пришлось вернуться на ресепшен и попросить туалетную бумагу, потому что они не положили ее в ванную. И через два дня то же самое произошло снова. И, хотите верьте, хотите нет, когда мы попросили на ресепшене, нам даже не сказали «извините» (как будто это что-то изменит, верно? ). Когда убирали номера, меняли только постельное белье, не подметали комнату, не заполняли мини-бар, и даже чашки, которыми мы пользовались, не мыли и не заменяли. А теперь самое худшее. Пять дней в отеле, и они не поменяли мусорное ведро в ванной. Он все время лежал там в маленькой корзинке. Короче говоря, ужасное место, очень плохо управляемое и с немотивированным обслуживающим персоналом.
Я их не виню, потому что ответственность лежит на тех, кто им управляет.
Обидно, что такое прекрасное место так плохо обслуживается.
Как вы можете видеть в моем профиле, я провожу много оценок и стараюсь сообщать реальные факты, чтобы ВЫ могли использовать их для принятия решений, потому что я верю, что они могут кому-то помочь. Я не собираюсь спалить это место, а предупредить ответственных лиц, пока не стало слишком поздно, чтобы внести коррективы. (Если они, конечно, захотят внести коррективы).
Удачи всем!