Удобства в гостинице неплохие, но впечатления оставляли желать лучшего. По прибытии я обнаружил, что на троих человек на четыре дня (с четверга по воскресенье) было всего два крошечных кусочка мыла, примерно по 10 граммов каждый. Когда я спросил о пополнении в субботу, мне сказали, что это ожидаемая сумма на весь срок проживания, что демонстрирует ненужную и неуважительную экономию.
Ещё одной серьёзной проблемой стал огромный паук, которого я обнаружил в ванной. После 22:00 стойка регистрации закрыта, поэтому связаться было не с кем. Я смог связаться с ними только по телефону, но они так и не спросили, удалось ли мне решить проблему или нужна ли помощь. Интересно, что только позже на двери стойки регистрации появился контактный номер.
Завтрак тоже разочаровал: он не соответствует заявленному уровню, начинается поздно (в 8 утра), а когда гостей больше, всё занимает больше времени. К тому же, неудобно просить добавки, ведь приходится звонить каждый раз, когда хочется чего-то другого. Нехватка персонала также очевидна: за ресепшен, оплату, финансовые вопросы, уборку и завтрак отвечает всего один сотрудник, что, естественно, снижает качество обслуживания. В довершение всего, в отеле есть огромный буклет с перечнем возможных дополнительных расходов, например, за пятна на полотенцах для макияжа, но при этом они не предоставляют даже минимального количества базовых средств гигиены.
В целом, впечатления остались неудовлетворительные. Несмотря на хорошее материальное состояние, руководство не уделяет должного внимания самым необходимым аспектам, ставя во главу угла чрезмерную экономию, а не благополучие гостей. Я бы сюда больше не вернулся и не рекомендую. Ноябрь 2023 г.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё одной серьёзной проблемой стал огромный паук, которого я обнаружил в ванной. После 22:00 стойка регистрации закрыта, поэтому связаться было не с кем. Я смог связаться с ними только по телефону, но они так и не спросили, удалось ли мне решить проблему или нужна ли помощь. Интересно, что только позже на двери стойки регистрации появился контактный номер.
Завтрак тоже разочаровал: он не соответствует заявленному уровню, начинается поздно (в 8 утра), а когда гостей больше, всё занимает больше времени. К тому же, неудобно просить добавки, ведь приходится звонить каждый раз, когда хочется чего-то другого. Нехватка персонала также очевидна: за ресепшен, оплату, финансовые вопросы, уборку и завтрак отвечает всего один сотрудник, что, естественно, снижает качество обслуживания. В довершение всего, в отеле есть огромный буклет с перечнем возможных дополнительных расходов, например, за пятна на полотенцах для макияжа, но при этом они не предоставляют даже минимального количества базовых средств гигиены.
В целом, впечатления остались неудовлетворительные. Несмотря на хорошее материальное состояние, руководство не уделяет должного внимания самым необходимым аспектам, ставя во главу угла чрезмерную экономию, а не благополучие гостей. Я бы сюда больше не вернулся и не рекомендую. Ноябрь 2023 г.