Отзыв об отеле Pousada Casa de Paraty 3*

ЖАЛОБА! Меня ограбили. Владелец гостиницы позвонил мне и сказал, что номер не забронирован, что было ошибкой со стороны Booking. Com, поскольку номер был занят. Он предложил мне решение с другим номером и попросил отменить бронь через букинг. Он взял с меня 1002 реала за перевод в PIX, без контракта или чего-то еще. Но после многих неудобств, которые я давал решения, уже с невероятно сложным отношением, даже для того, чтобы позволить нам использовать только 1 ванную комнату в 8 утра, мне это надоело, и я не вдаюсь в тысячи деталей, я попросил отменить бронирование, в 8 утра того же дня, я забронировал номер накануне вечером, то есть никто не пойдет снимать Парати в дождь.   После тысяч сумасшедших споров… Он сохранил мои деньги, не соблюдая бразильский закон с правом отзыва (ст. 49 Кодекса защиты прав потребителей) и без подписанного договора.
Любой другой вернул бы деньги и счастливой поездки! Он играет жертву и говорит о «милосердии Божием». Удивительный! Они НЕ честны! Они не работают в пятницу после обеда и субботу! Как они могут иметь гостиницу? У них наверняка есть такая оценка, потому что они служат людям своей церкви. Если возникнет какая-либо проблема, забудьте об этом. Они не уважают клиента. Район ужасный. Я пошел в «Pousada do Ouro», замечательный, отзывчивый и решительный!   Я работаю в сфере туризма уже 27 лет, и такое случается только в Бразилии, где нет быстрого правосудия.