Отзыв об отеле Pousada Bromélias 4*

В гостинице очень приятная атмосфера.
Но в день приезда у нас возникли некоторые проблемы.
Во-первых, нам не оставили гигиенический набор; нам пришлось просить его на ресепшене.
Во-вторых, и это было ещё хуже, мы пошли гулять по Парати и вернулись в 23:00. Когда мы пошли принять душ, вода не нагревалась. Я подошёл к ресепшену, а он был закрыт. На двери был номер телефона, по которому нужно было звонить после 21:00. Я звонил около десяти раз, но никто не отвечал. В итоге нам пришлось спать, не приняв душ.
На следующий день с нами никто не связался, чтобы выяснить, что случилось. Разве они не видели 10 пропущенных вызовов?
В общем, моей жене пришлось позвонить ещё раз, и тогда они попросили сотрудника из техподдержки приехать и проверить. Проблема была в том, что закончился газ для отопления.
Я сказал ему, что звонил по этому номеру ночью, и он сказал, что ответить должен был кто-то по имени Симона. Я сказал ему, что Симона, должно быть, крепко спала и даже не хотела отвечать на телефон.
В конце дня, когда мы уезжали, в наш бунгало бросили две бутылки воды. Ладно, я сказал официантке, что мы ничего не заказывали, и она отменила доставку, но…
Я ​​рассказал ей о проблеме, с которой мы столкнулись в первый день, и она ответила, что они отвечают на звонки только до 22:00.
Другими словами, если у гостя возникнут какие-либо проблемы после этого времени, он будет предоставлен самому себе.
Подъездная дорога асфальтированная, но есть участок почти в километр, настолько узкий, что по нему может проехать только одна машина.
Я также отправил электронное письмо через сайт с жалобой на проблемы, которые возникли в первый день, но они до сих пор не ответили.
Короче говоря, место прекрасное, но из-за этих проблем я, похоже, больше туда не вернусь.