Porto Paraty Residencial

Это ужасно, я бы никому не рекомендовала это место. Они не берут на себя никакой ответственности; они буквально продают то, чем не являются на самом деле. В номере было полно клопов. Они не предлагают возврата денег и не берут на себя ответственность за произошедшее. Полная катастрофа.

Катастрофа! Наш опыт проживания в этом отеле был крайне негативным. Первая квартира была в неприемлемом состоянии: холодильник не работал, предоставленный ими в качестве «решения» мини-холодильник замерз намертво посреди гостиной, а затем оттаял и залил все вокруг, стол и кухня были кишат муравьями, и, что хуже всего, кровать была заражена клопами, что негативно сказалось на нашем здоровье и вынудило наших двух маленьких детей ночевать у друзей.
Нас переселили в другую квартиру, которая была хуже той, что мы забронировали, расположенную дальше, и в отдельную комнату. С тех пор я каждый день пишу им с просьбой о решении проблемы, но не получаю никакого ответа, что демонстрирует полное отсутствие профессионализма и ответственности.
Я также подала жалобу в Booking. Com, и до сих пор никто не взял на себя ответственность. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель.

Жаль, что фотографии не соответствуют действительности. В отеле заезд в 15:00, выезд в 12:00, что наводит на мысль об уборке, но уборка — это не то же самое. Мы нашли таракана в ванной, а в номере я убила двух клопов. Отель находится недалеко от пляжа, который тоже нуждается в тщательной уборке.