1 июня мы приобрели таймшер в отеле Hotel Nacional в Рио-де-Жанейро.
К нам с мужем подошёл представитель отеля Parque Lage и отвёз нас в отель с водителем. Во время встречи на нас оказывали давление сотрудники отдела продаж, не дав нам достаточно времени для рассмотрения предложения. Нас убедили, что предложение эксклюзивное и действительно только на данный момент, и что возможность будет упущена, если мы не подпишем его немедленно.
Поэтому мы подписали договор, не проанализировав должным образом условия, и сразу же оплатили 4500 реалов (четыре тысячи пятьсот реалов) через PIX.
После дальнейших раздумий мы пришли к выводу, что больше не хотим продолжать покупку. Поэтому я требую немедленного расторжения договора и полного возврата уплаченной суммы без каких-либо сборов или штрафов, поскольку решение было принято под давлением и без полной ясности.
Я понимаю, что, согласно Кодексу защиты прав потребителей (КЗП), я имею право отменить покупку, если она совершена вне места моего обычного пребывания. Даже если будет выдвинут аргумент о том, что покупка была совершена в отеле, право на отмену покупки должно применяться в случаях навязывания услуг, не предоставляющих полной свободы выбора.
Прошу скорейшего разрешения данного вопроса с полным возвратом уплаченной суммы в течение максимум 5 (пяти) рабочих дней. В противном случае я предприму соответствующие действия в отношении Procon и судебных органов.
Жду вашего срочного ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К нам с мужем подошёл представитель отеля Parque Lage и отвёз нас в отель с водителем. Во время встречи на нас оказывали давление сотрудники отдела продаж, не дав нам достаточно времени для рассмотрения предложения. Нас убедили, что предложение эксклюзивное и действительно только на данный момент, и что возможность будет упущена, если мы не подпишем его немедленно.
Поэтому мы подписали договор, не проанализировав должным образом условия, и сразу же оплатили 4500 реалов (четыре тысячи пятьсот реалов) через PIX.
После дальнейших раздумий мы пришли к выводу, что больше не хотим продолжать покупку. Поэтому я требую немедленного расторжения договора и полного возврата уплаченной суммы без каких-либо сборов или штрафов, поскольку решение было принято под давлением и без полной ясности.
Я понимаю, что, согласно Кодексу защиты прав потребителей (КЗП), я имею право отменить покупку, если она совершена вне места моего обычного пребывания. Даже если будет выдвинут аргумент о том, что покупка была совершена в отеле, право на отмену покупки должно применяться в случаях навязывания услуг, не предоставляющих полной свободы выбора.
Прошу скорейшего разрешения данного вопроса с полным возвратом уплаченной суммы в течение максимум 5 (пяти) рабочих дней. В противном случае я предприму соответствующие действия в отношении Procon и судебных органов.
Жду вашего срочного ответа.