Rio Aeroporto Hotel Galeao

Чистые и комфортабельные номера. Отель полностью оправдал свое предназначение как место для отдыха перед поездкой. У нас была пересадка более 14 часов. Благодаря отелю это был прекрасный опыт. Хороший, недорогой, полноценный завтрак по системе «шведский стол».

Персонал на ресепшене, казалось, постоянно был перегружен. Обычно там работали всего три сотрудника, которые почти все время печатали. Несмотря на такую ​​высокую активность, регистрация проходила крайне медленно. Возможно, стоит заменить программное обеспечение для бронирования? По сравнению с другими отелями, процесс регистрации был очень неэффективным; мне пришлось повторно активировать свою ключ-карту, так как первая попытка не удалась. Номер был вполне приемлемым, и кондиционер работал очень хорошо. Именно в этом и заключалась моя проблема. Из-за легкой простуды и намерения помыть волосы я искала именно охлаждение. Я попробовала все режимы, кроме «охлаждение», и это никак не повлияло на температуру, установленную в диапазоне от 25 до 30 градусов Цельсия; из номера выходил только очень холодный воздух. Затем я спросила, могу ли я забрать предоплаченные открытки из отеля, так как в аэропорту GIG НЕТ почтового ящика! Мне отказали, что было очень жаль! Также стоит отметить, что отель расположен в относительно тихом терминале, и до него нужно довольно долго идти пешком. Если бы я знала об этом заранее, «Linx» был бы значительно лучшим выбором!

Я уже дважды останавливался в этом отеле, потому что мне нужно было рано лететь из аэропорта Галеао. Это неплохое место, и оно выполняет свою функцию. Для тех, кому нужно рано лететь.
Однако мой последний опыт был очень плохим.
Я приехал раньше и спросил, могу ли я войти в номер до времени заселения. За раннее заселение в номер, который уже свободен, будет моим через несколько часов и не может быть использован другим гостем, нужно заплатить 300 реалов.
До этого момента это обычное отсутствие сочувствия со стороны многих отелей.
Я спросил, могут ли они распечатать списки автобусов и клиентов, которые мне понадобятся для работы на этой неделе. Да, за ПЯТЬ РЕАЕВ за копию.
Когда наконец пришло время моего заселения, мне дали ключ, и когда я приехал, в номере уже была пара. Я вернулся, и мне дали другой ключ. Я пошел в новый номер, и когда открыл дверь, там было темно, а внутри стояла мать с ребенком на руках, пытаясь уложить малыша спать.
Я вернулся и попросил его прислать сотрудника вперед, чтобы убедиться, что я не войду в занятый номер в третий раз.
Мне предложили третий номер, и он находился рядом со служебным коридором отеля. Сотрудники таскали тележки, переносили коробки и громко разговаривали до 2 часов ночи. Я не спал и мне пришлось идти на работу в 4 утра.
Прекрасный пример отеля, который больше заботится о прибыли, чем о благополучии своих клиентов.
Этот номер никогда не должен быть занят гостями.