Хочу выразить свою удовлетворенность обслуживанием в отеле Ibis Barra da Tijuca, особенно работой сотрудницы Ренаты.
Это было мое второе пребывание в этом отеле, и, по совпадению, меня снова обслуживала она. И снова я был впечатлен ее приветливостью, дружелюбием и высочайшим профессионализмом. Рената обладает тем, что сегодня встречается все реже: искренней любовью к обслуживанию клиентов.
Помимо общей структуры отеля и гостеприимства, могу сказать, что ее обслуживание стало одной из главных причин, по которой я стал постоянным гостем Ibis Barra da Tijuca. Она создает у гостей ощущение истинного радушия, проявляя внимание, харизму, вежливость и очень позитивную энергию.
Как руководитель, я знаю, насколько исключительное обслуживание напрямую влияет на впечатления клиентов и имидж бренда. И Рената представляет собой именно это: преданный своему делу профессионал, который работает на компанию и делает гораздо больше, чем просто выполняет свои обязанности.
На самом деле, во время нашего разговора я упомянул, что планирую вернуться сюда на отдых с женой и детьми. Именно тогда я понял, насколько сильна её деловая хватка. Естественным и интеллигентным образом она сразу же начала предлагать варианты номеров, отметила, что номера расположены близко друг к другу, чтобы лучше разместить мою семью, и даже посоветовала мне связаться с ними заранее, чтобы всё организовать наилучшим образом.
Другими словами, помимо того, что она очень приветлива, у неё также есть настоящий инстинкт продавца, профессионал, который понимает потребности клиента, устанавливает контакт и заставляет компанию продавать, не создавая впечатления, что она что-то продаёт. Это редкость. У меня большой опыт в продажах, и я легко могу определить исключительных профессионалов.
Честно говоря, компания должна видеть в ней не только отличного представителя службы поддержки клиентов, но и человека с потенциалом для роста и даже руководящих или управленческих должностей. Такие люди приносят пользу бренду, укрепляют лояльность клиентов и естественным образом добиваются результатов.
В условиях, когда становится всё труднее найти по-настоящему преданных своему делу, вежливых, подготовленных профессионалов с искоркой в глазах, Рената — настоящий бриллиант в компании. Она заслуживает признания, благодарности и возможностей, потому что такие сотрудники, как она, играют решающую роль в успехе любого бизнеса.
Поздравляю отель с превосходными условиями, дружелюбием персонала и особенно с тем, что у них работает такой выдающийся профессионал, как Рената. Прекрасные впечатления, и я обязательно вернусь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было мое второе пребывание в этом отеле, и, по совпадению, меня снова обслуживала она. И снова я был впечатлен ее приветливостью, дружелюбием и высочайшим профессионализмом. Рената обладает тем, что сегодня встречается все реже: искренней любовью к обслуживанию клиентов.
Помимо общей структуры отеля и гостеприимства, могу сказать, что ее обслуживание стало одной из главных причин, по которой я стал постоянным гостем Ibis Barra da Tijuca. Она создает у гостей ощущение истинного радушия, проявляя внимание, харизму, вежливость и очень позитивную энергию.
Как руководитель, я знаю, насколько исключительное обслуживание напрямую влияет на впечатления клиентов и имидж бренда. И Рената представляет собой именно это: преданный своему делу профессионал, который работает на компанию и делает гораздо больше, чем просто выполняет свои обязанности.
На самом деле, во время нашего разговора я упомянул, что планирую вернуться сюда на отдых с женой и детьми. Именно тогда я понял, насколько сильна её деловая хватка. Естественным и интеллигентным образом она сразу же начала предлагать варианты номеров, отметила, что номера расположены близко друг к другу, чтобы лучше разместить мою семью, и даже посоветовала мне связаться с ними заранее, чтобы всё организовать наилучшим образом.
Другими словами, помимо того, что она очень приветлива, у неё также есть настоящий инстинкт продавца, профессионал, который понимает потребности клиента, устанавливает контакт и заставляет компанию продавать, не создавая впечатления, что она что-то продаёт. Это редкость. У меня большой опыт в продажах, и я легко могу определить исключительных профессионалов.
Честно говоря, компания должна видеть в ней не только отличного представителя службы поддержки клиентов, но и человека с потенциалом для роста и даже руководящих или управленческих должностей. Такие люди приносят пользу бренду, укрепляют лояльность клиентов и естественным образом добиваются результатов.
В условиях, когда становится всё труднее найти по-настоящему преданных своему делу, вежливых, подготовленных профессионалов с искоркой в глазах, Рената — настоящий бриллиант в компании. Она заслуживает признания, благодарности и возможностей, потому что такие сотрудники, как она, играют решающую роль в успехе любого бизнеса.
Поздравляю отель с превосходными условиями, дружелюбием персонала и особенно с тем, что у них работает такой выдающийся профессионал, как Рената. Прекрасные впечатления, и я обязательно вернусь!