Courtyard by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Номер впечатляет уровнем комфорта, начиная от качества постельного белья и заканчивая современными удобствами. Меня поразило наличие дозатора туалетных принадлежностей в ванной комнате, помимо таких удобств, как фен и утюг; это полноценный номер, где можно сделать все необходимое, не беспокоясь ни о чем. Кондиционер очень прост в использовании, работает тихо и при желании поддерживает в номере температуру, сравнимую с холодильником. Что касается персонала, у меня не было никаких негативных впечатлений. У меня возникла небольшая техническая проблема с телевизором, и все очень помогли ее решить, не говоря уже о любезности персонала на ресепшене и сотрудников, обслуживающих завтрак. В целом, это, безусловно, очень удачно расположенный отель, в зависимости от цели вашего пребывания в этом районе. В моем случае я посещал мероприятие на арене «Фармаси», и я считаю, что сделал лучший выбор, остановившись именно здесь. Изысканность отеля очаровала меня и вселила в меня уверенность, что я вернусь сюда, когда это потребуется!

Мне нужно рассказать о БЕЗУПРЕЧНОМ сервисе в этом отеле. От ресепшена до обслуживания едой и напитками. Завтрак был замечательным, номер очень просторный – единственное, что нужно починить, это потолок, там небольшая протечка. Единственный недостаток – полотенца; они были очень изношены, без пуха, совсем износились. На ощупь как наждачная бумага.

Прекрасно провел время в отеле Courtyard by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca. Обслуживание клиентов было поистине выдающимся — каждый сотрудник, с которым я общался, был приветлив, внимателен и готов помочь. Благодаря им весь процесс, от регистрации заезда до выезда, прошел гладко и без стресса.
Еда также стала большим плюсом. Все, что я пробовал, было свежим, вкусным и хорошо приготовленным, с большим разнообразием и качеством, которое превзошло все ожидания от ресторана при отеле.
Отличное обслуживание, отличная еда и в целом превосходные впечатления. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Когда я только приехал, я подошел к ресепшену. Там регистрировалась летная команда, а другой ресепшен ничего не делал. После того, как летная команда закончила регистрацию, ресепшен сказал мне, что я должен пройти к другому входу и зарегистрироваться там. Я подошел к другому входу, и меня снова никто из ресепшена не поприветствовал. Пожилой мужчина, регистрировавший меня, был не очень дружелюбен и вел себя высокомерно. Он не узнал мой статус, не предоставил улучшенный номер, а сам номер оказался на низком этаже рядом с лифтом, хотя я специально просил номер на более высоком этаже подальше от лифтов. В двухзвездочном мотеле я получал лучшее обслуживание, чем здесь.
Номер очень простой, нет современных розеток, таких как USB-C. Постельное белье в пятнах, очень пыльное, к счастью, я взял с собой свои туалетные принадлежности, потому что у них они закончились. В соседнем номере дверь постоянно открыта.

Отель очень хороший, новые номера, новый тренажерный зал и отличный бассейн, но главное достоинство отеля — это, безусловно, обслуживание! Все официанты очень внимательны, и особенно Бьянка, которая является воплощением дружелюбия!

Не приезжайте. Не останавливайтесь в этом отеле. Это можно назвать именно так. Это не гостиница. Это роскошный отель или мотель посреди глуши. Рядом НИЧЕГО нет. Всё находится далеко. Не рискуйте идти пешком, как рекомендует администрация. До всего нужно идти больше 30 минут. До пляжа не 15 или 20 минут, а 45 минут и больше. До пляжа пешком не доберёшься. Привезите еду из дома. Поблизости нет ресторанов. Еда в отеле очень дорогая и низкого качества. Обслуживание нулевое. Если вы хотите воспользоваться приложением для совместных поездок, например, Uber или 99, ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ ПОЕЗДКИ В ЭТОМ РАЙОНЕ. Никто вас здесь не заберёт. Причина в том, что сюда никто не приезжает. Это место, где никто не останавливается. И не верьте тому, что они говорят, что всё рядом и легко добраться, потому что это не так.

Отель с отличным соотношением цены и качества. Номера комфортабельные, очень чистые и приятные для проживания. Завтрак действительно превосходный, с хорошим выбором блюд и отлично организован. Персонал вежливый, дружелюбный и услужливый, что делает пребывание еще приятнее.
Тренажерный зал — большой плюс: чистый, ухоженный и, хотя в нем не так много тренажеров, он идеально удовлетворяет потребности в тренировках во время пребывания.
Расположение не самое лучшее, но это с лихвой компенсируется ценой и общим качеством отеля.
В качестве предложения по улучшению я бы только посоветовал сотруднику, отвечающему за бассейн, использовать наушники, так как он часто смотрит видео на своем мобильном телефоне на довольно высокой громкости, что может мешать окружающим. В целом, я рекомендую этот отель и остановился бы здесь снова.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство обслуживанием, предоставленным мне в связи с бронированием номера в отеле Courtyard by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca на даты с 24 по 28 января.
Я заранее связался с ними, чтобы сообщить, что из-за непредвиденных личных обстоятельств я не смогу приехать в запланированные даты. Несмотря на проявленную мной добросовестность и просьбу о разумных альтернативах — таких как перенос бронирования или любая возможная гибкость — мне сообщили, что единственным вариантом является отмена бронирования с полным возмещением стоимости/штрафом, без каких-либо других предложений.
Я понимаю правила, касающиеся невозвратных тарифов, однако считаю, что такой подход не соответствует ожиданиям в отношении обслуживания и гибкости со стороны сети отелей такого масштаба, как Marriott, особенно учитывая, что я сообщил о ситуации до заезда и искал взаимоприемлемого решения.
Я еще раз подчеркиваю, что не прошу о предоставлении привилегий, а лишь об исключительном анализе дела с учетом следующих факторов:
• предварительное общение,
• неиспользование услуги,
• и полное отсутствие представленных альтернатив.

В моей комнате было полно мелких насекомых; я чуть не испортила свою форму и одежду, которую пришлось стирать из-за всех этих насекомых. Часть одежды пришла поврежденной; она была новой и испачкана разными цветами. У меня не было возможности ее надеть, и она была испорчена. Я сказала им, что уезжаю раньше и мне нужны мои вещи, позвонила, чтобы попросить их, но даже тогда не все пришло, и оставшиеся пришлось ждать очень долго. Меня уже ждала мобилизация, и все затянулось.

Как и у всех участников программы Bonvoy, качество обслуживания выше среднего, но мне показалось, что расположение несколько удаленное. Как и в большинстве мест в Бразилии, ходить пешком (особенно ночью) не рекомендуется, но в данном случае слишком далеко от всего, что может быть, например, магазинов, ресторанов и т. Д. Автобусная станция находится через дорогу, и до нее можно дойти по пешеходной дорожке перед отелем. Также доступны такси. Обслуживание в отеле хорошее. В том же здании находится Residence Inn, также участвующий в программе Bonvoy.

Если вы остановитесь в Рио, не ездите так далеко…
Рассчитывайте на 45 минут на Uber до Копакабаны (140 R$ в одну сторону)
Рассчитывайте на 30 минут на Uber до центра Барра-де-Тижука (60 R$ в одну сторону)
Вы поймете, что для 7-дневной поездки лучше остановиться в Копакабане… С точки зрения соотношения цены и качества.

Отель удачно расположен в Барра Олимпика, номера комфортабельные и приятные. Однако чистота оставляла желать лучшего, так как по прибытии мы обнаружили песок на полу. Завтрак хороший, с большим разнообразием блюд. Расположение — это плюс, недалеко от Барра да Тижука и примерно в 10 минутах езды на машине от пляжей.

Замечательный отель! Отличный номер! Безупречное обслуживание. Превосходное обслуживание клиентов! Вкусный кофе! Очень вкусная еда. Расположение немного уединенное, в зависимости от того, что вы ищете. Например, если вы собираетесь на Биеннале, он находится прямо по соседству. То же самое относится к Rock in Rio. Он расположен напротив терминала BRT.

Хороший вариант отеля рядом с Олимпийским центром. Завтрак лучше, чем у конкурентов. Однако подъезд к отелю запутанный и опасный, что усугубляется строительными работами в этом районе. Отличное обслуживание со стороны внимательных официантов и персонала кухни. Отсутствовал адаптер питания, который предоставлялся гостям в качестве любезности. При необходимости его нужно покупать.

Мы приехали в отель в 22:05, сразу после того, как кухня закончила свою работу, ужасно проголодавшись. Я спросила официанта Габриэля, можно ли еще что-нибудь заказать. Габриэль был чрезвычайно любезен и внимателен, сходил на кухню и предложил мне несколько вариантов, которые еще были в наличии. Он проявил уважение, заботу и внимание к моей просьбе, хотя это уже не входило в его обязанности! Отличный номер, невероятно удобная кровать, превосходные плотные шторы, разнообразный завтрак! Прекрасный отель.

Приличные номера, внимательный персонал, безопасная обстановка, хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую остановиться здесь, если окажетесь в этом районе. В целом, очень хорошо.

Очень хороший, чистый отель, хорошие номера, но больше всего запомнилось обслуживание, особенно господин Руи Чезар, который работает во время завтрака, он был приветливым и внимательным! Поздравляю!