Courtyard by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Отель очень хороший, новые номера, новый тренажерный зал и отличный бассейн, но главное достоинство отеля — это, безусловно, обслуживание! Все официанты очень внимательны, и особенно Бьянка, которая является воплощением дружелюбия!

Не приезжайте. Не останавливайтесь в этом отеле. Это можно назвать именно так. Это не гостиница. Это роскошный отель или мотель посреди глуши. Рядом НИЧЕГО нет. Всё находится далеко. Не рискуйте идти пешком, как рекомендует администрация. До всего нужно идти больше 30 минут. До пляжа не 15 или 20 минут, а 45 минут и больше. До пляжа пешком не доберёшься. Привезите еду из дома. Поблизости нет ресторанов. Еда в отеле очень дорогая и низкого качества. Обслуживание нулевое. Если вы хотите воспользоваться приложением для совместных поездок, например, Uber или 99, ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ ПОЕЗДКИ В ЭТОМ РАЙОНЕ. Никто вас здесь не заберёт. Причина в том, что сюда никто не приезжает. Это место, где никто не останавливается. И не верьте тому, что они говорят, что всё рядом и легко добраться, потому что это не так.

Отель с отличным соотношением цены и качества. Номера комфортабельные, очень чистые и приятные для проживания. Завтрак действительно превосходный, с хорошим выбором блюд и отлично организован. Персонал вежливый, дружелюбный и услужливый, что делает пребывание еще приятнее.
Тренажерный зал — большой плюс: чистый, ухоженный и, хотя в нем не так много тренажеров, он идеально удовлетворяет потребности в тренировках во время пребывания.
Расположение не самое лучшее, но это с лихвой компенсируется ценой и общим качеством отеля.
В качестве предложения по улучшению я бы только посоветовал сотруднику, отвечающему за бассейн, использовать наушники, так как он часто смотрит видео на своем мобильном телефоне на довольно высокой громкости, что может мешать окружающим. В целом, я рекомендую этот отель и остановился бы здесь снова.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство обслуживанием, предоставленным мне в связи с бронированием номера в отеле Courtyard by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca на даты с 24 по 28 января.
Я заранее связался с ними, чтобы сообщить, что из-за непредвиденных личных обстоятельств я не смогу приехать в запланированные даты. Несмотря на проявленную мной добросовестность и просьбу о разумных альтернативах — таких как перенос бронирования или любая возможная гибкость — мне сообщили, что единственным вариантом является отмена бронирования с полным возмещением стоимости/штрафом, без каких-либо других предложений.
Я понимаю правила, касающиеся невозвратных тарифов, однако считаю, что такой подход не соответствует ожиданиям в отношении обслуживания и гибкости со стороны сети отелей такого масштаба, как Marriott, особенно учитывая, что я сообщил о ситуации до заезда и искал взаимоприемлемого решения.
Я еще раз подчеркиваю, что не прошу о предоставлении привилегий, а лишь об исключительном анализе дела с учетом следующих факторов:
• предварительное общение,
• неиспользование услуги,
• и полное отсутствие представленных альтернатив.

В моей комнате было полно мелких насекомых; я чуть не испортила свою форму и одежду, которую пришлось стирать из-за всех этих насекомых. Часть одежды пришла поврежденной; она была новой и испачкана разными цветами. У меня не было возможности ее надеть, и она была испорчена. Я сказала им, что уезжаю раньше и мне нужны мои вещи, позвонила, чтобы попросить их, но даже тогда не все пришло, и оставшиеся пришлось ждать очень долго. Меня уже ждала мобилизация, и все затянулось.

Как и у всех участников программы Bonvoy, качество обслуживания выше среднего, но мне показалось, что расположение несколько удаленное. Как и в большинстве мест в Бразилии, ходить пешком (особенно ночью) не рекомендуется, но в данном случае слишком далеко от всего, что может быть, например, магазинов, ресторанов и т. Д. Автобусная станция находится через дорогу, и до нее можно дойти по пешеходной дорожке перед отелем. Также доступны такси. Обслуживание в отеле хорошее. В том же здании находится Residence Inn, также участвующий в программе Bonvoy.

Отель удачно расположен в Барра Олимпика, номера комфортабельные и приятные. Однако чистота оставляла желать лучшего, так как по прибытии мы обнаружили песок на полу. Завтрак хороший, с большим разнообразием блюд. Расположение — это плюс, недалеко от Барра да Тижука и примерно в 10 минутах езды на машине от пляжей.

Замечательный отель! Отличный номер! Безупречное обслуживание. Превосходное обслуживание клиентов! Вкусный кофе! Очень вкусная еда. Расположение немного уединенное, в зависимости от того, что вы ищете. Например, если вы собираетесь на Биеннале, он находится прямо по соседству. То же самое относится к Rock in Rio. Он расположен напротив терминала BRT.

Хороший вариант отеля рядом с Олимпийским центром. Завтрак лучше, чем у конкурентов. Однако подъезд к отелю запутанный и опасный, что усугубляется строительными работами в этом районе. Отличное обслуживание со стороны внимательных официантов и персонала кухни. Отсутствовал адаптер питания, который предоставлялся гостям в качестве любезности. При необходимости его нужно покупать.

Мы приехали в отель в 22:05, сразу после того, как кухня закончила свою работу, ужасно проголодавшись. Я спросила официанта Габриэля, можно ли еще что-нибудь заказать. Габриэль был чрезвычайно любезен и внимателен, сходил на кухню и предложил мне несколько вариантов, которые еще были в наличии. Он проявил уважение, заботу и внимание к моей просьбе, хотя это уже не входило в его обязанности! Отличный номер, невероятно удобная кровать, превосходные плотные шторы, разнообразный завтрак! Прекрасный отель.

Приличные номера, внимательный персонал, безопасная обстановка, хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую остановиться здесь, если окажетесь в этом районе. В целом, очень хорошо.

Очень хороший, чистый отель, хорошие номера, но больше всего запомнилось обслуживание, особенно господин Руи Чезар, который работает во время завтрака, он был приветливым и внимательным! Поздравляю!

Я посетила Бразильский конгресс психиатров в Рио-де-Жанейро и столкнулась с проблемой в предыдущем отеле. Поскольку в этом отеле останавливалась моя подруга, я спросила, есть ли свободные номера. Администратор, хорошо одетый темноволосый мужчина лет 40, отнесся ко мне с крайним безразличием, его обслуживание было ни вежливым, ни учтивым. Он сказал, что не знает, есть ли свободные номера, и посоветовал проверить информацию на сайте Marriott. Я спросила, может ли он проверить за меня, после чего сотрудник повернулся и ушел. Стоит отметить, что в тот момент у меня разрядился телефон, а я приехала в отель именно для того, чтобы узнать о наличии свободных номеров. Абсурдно, что у сети отелей такого типа такое плохое и безразличное обслуживание клиентов. В конце концов, поговорив с коллегой, которая тоже останавливалась в этом отеле, она сказала, что у нее тоже был негативный опыт обслуживания. Избегайте их!

Отличный отдых в Courtyard Marriott Barra da Tijuca! Современный, комфортабельный отель с прекрасным расположением, откуда легко добраться до выставочного центра Rio Centro и основных районов Барры. Просторные, чистые и прекрасно оборудованные номера обеспечат вам идеальный отдых. Завтраки вкусные и разнообразные, а обслуживание персонала безупречное — всегда внимательные, отзывчивые и радушные. Общие зоны также очень приятные, особенно бассейн и ресторан. Без сомнения, это вариант размещения, сочетающий в себе комфорт, качество и превосходное обслуживание. Рекомендую без колебаний!

Просто худший опыт проживания в отелях Marriott в моей жизни.
Мы приехали в Courtyard by Marriott Rio de Janeiro в 14:08, зная, что заселение в 15:00. Менеджер Элио лишь сказал, что свободных номеров нет, не сделав никаких записей, не проведя предварительной регистрации и не поинтересовавшись.
Тем временем, несколько гостей, приехавших позже нас, уже прошли регистрацию, получили ключи и поднялись в свои номера раньше положенного времени. Мы наблюдали за всем этим, не встретив никакого достойного обслуживания.
В 14:50 дружелюбный сотрудник (единственный положительный момент) сообщил, что нам предоставят «апгрейд» до Residence by Marriott, но номер оказался занят. Нам предложили воду без льда и сказали подождать в другом отеле, где нет администратора.
Почти через 40 минут всех вновь прибывших разместили, а мы всё ещё оставались там, не обращая на нас внимания. Нам удалось подняться только в 15:40, после того как мы настояли.
При входе в номер дверь была открыта, атмосфера совсем не напоминала об отдельной комнате, а холодильник шумел.
Полный хаос, никакого руководства, никакой эмпатии и никакой организации.
Менеджер просто исчез, а отель превратился в цирк.
Результат: финансовые потери, стресс и уверенность в том, что мы больше никогда не вернёмся.
Устаревший отель со старыми коврами и отвратительным обслуживанием.
Бегите отсюда подальше. Marriott, вы полностью потеряли свои стандарты качества.

Отель был неплохой… безликий, но надёжный и комфортный, как и ожидаешь от Marriott. Мы останавливались здесь на конференции в отеле Rio Centro неподалёку после нескольких чудесных дней в центре. Мы знаем, что Рио — не самое безопасное место, поэтому всё время были осторожны, но в двух минутах от отеля нас ограбили под дулом пистолета. Возможно, нам просто не повезло, но подобных нападений было несколько. Так что да, я бы остановился здесь снова, но, пожалуйста, не гуляйте по округе (было светло, нас было двое, и телефоны были скрыты от глаз).

Рядом негде поесть, что становится проблемой, если вы приедете поздно. В номерах отеля есть кухни и столовые приборы, но заказать можно очень мало! Объяснений этому нет, но стейк можно съесть только в ресторане, а не в номере с кухней и всей посудой. Почему?
Вам придётся заплатить сразу, потому что вы неплатёжеспособны.
Завтрак ограничен, персонал отказывается понимать иностранные языки, например, английский, и предпочитает огрызаться на гостей, когда они заказывают.
Я не хочу с этим мириться.