Bourbon Residence Barra da Tijuca - Rio de Janeiro

Отличное расположение.
Номера довольно большие и хорошо оборудованы! Больше всего мне понравилось обслуживание; все сотрудники превосходны и внимательны!
Ресепшен, ресторан и бар!
Особая благодарность Уэсли, Рональду, Ксавьеру, Жосилен, Леопольдо и Кауану! Когда я вернусь в Рио-де-Жанейро, я обязательно вернусь сюда.

Мой опыт был уникальным. Место отличное, но по-настоящему особенным стало то, как нас с семьей приняли и обслуживали на протяжении всего нашего пребывания.
Я хочу выразить особую благодарность команде, работающей на ресепшене во второй половине дня, особенно Дилме и Эдимилсону (из Мараньяо), которые всегда были чрезвычайно внимательны и услужливы.
Также хочу выразить сердечную благодарность персоналу кухни и завтраков: Лукасу, Карлосу, Жо и Леопольдо, которые сделали каждую деталь еще более особенной.
Большое спасибо за всю заботу, внимание и гостеприимство. Вы сделали наше пребывание по-настоящему стоящим. Мы обязательно вернемся!

Обслуживание было превосходным. Эдимилсон и Дилма были очень любезны и дружелюбны, они уделили время, чтобы ответить на все наши вопросы об отеле и окрестностях. Они помогли нам организовать такси и даже поговорили с нами по-английски. В отеле было тихо, и мы чувствовали себя здесь в полной безопасности. Вид из нашего номера был потрясающим! Мы без колебаний остановились бы здесь снова.

Мое пребывание в этом отеле было просто безупречным от начала до конца. С момента моего прибытия меня встретили тепло, внимательно и с высочайшим профессионализмом, что уже создало отличное первое впечатление.
Особенно хочу отметить качество обслуживания в зале для завтраков. Обстановка очень хорошо организована, чистая и приятная, что обеспечивает легкое и комфортное начало дня. Персонал всегда был внимательным, вежливым и услужливым, предугадывая потребности и обеспечивая безупречное обслуживание.
Завтрак разнообразный и очень хорошо сервированный, со свежими и высококачественными блюдами на любой вкус. Все тщательно оформлено, что демонстрирует заботу и внимание к каждой детали.
Без сомнения, главным отличием является забота о клиенте: команда проявляет искренний интерес к обеспечению положительного опыта, что имеет решающее значение.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Хочу выразить свою удовлетворенность пребыванием в этом отеле. Все было очень хорошо организовано, чисто, а атмосфера была невероятно приятной, что имеет огромное значение для путешественников. Также хочу особо отметить сотрудника Роберио, который был чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда готов помочь. Такие профессионалы делают пребывание в отеле еще более приятным. Поздравляю всех с отличным сервисом! 😊

Очень хороший отель с просторными номерами, расположенный в районе Барра-да-Тижука. Завтрак очень разнообразный и полноценный. Ужинать можно в отеле; меню ограниченное, но вполне достаточное. Чтобы добраться до пляжа, нужно сесть на микроавтобус (он отправляется каждые полчаса), который доставит вас к парому, чтобы переправиться через лагуну, а оттуда — на пляж. Район очень красивый, но у него есть недостаток: до главных туристических достопримечательностей Рио ехать час.

Совершенно очевидно, что персонал делает все возможное, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Завтрак невероятно разнообразный: фрукты, хлеб, мясные деликатесы и превосходный кофе. Они убирают грязную посуду, и еда подается быстро. Роберио был очень добр и отзывчив. Спасибо персоналу по уборке номеров. Отель предлагает трансфер до пляжа, магазинов и других достопримечательностей. Бассейн хороший, хотя и немного маленький. Это идеальное место для отдыха. Единственный недостаток — здание заметно старое.

Отличный завтрак и обслуживание. Приятная атмосфера, удачное расположение, все полностью соответствовало нашим потребностям. Хорошие удобства, только душ оставлял желать лучшего. Особая благодарность Александру, который обращался к нам по имени и всегда был очень внимателен. Прекрасные впечатления!

Отлично! От заселения до выезда все прошло просто замечательно!
Это был первый отель, в котором остановилась моя 6-месячная дочь, и ей даже понравилась кроватка!
Женщина, которая ее подготовила, была очень дружелюбной, Эдмилсон на ресепшене был чрезвычайно приветлив и услужлив во время ее первого пребывания, а команда, отвечающая за завтрак, вместе с Уэсли и его коллегами, безупречно обслуживала и угощала вкусными лакомствами!

Крайне неприятный опыт для отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Отель требует заселения в 15:00, но выселения в 12:00 — практика, которая уже подвергалась критике за несоблюдение принципа равенства в предоставлении услуг. Я вежливо попросил заранее разрешить заселение в 11:00, учитывая, что я приехал в город на медицинский осмотр. Ответ был отрицательным, и это было разрешено только после оплаты дополнительного сбора в размере 189 реалов.
Это была не роскошь, а конкретная необходимость.
Более того, когда я попросил уединенное место, чтобы просто переодеться, меня направили в ванную комнату с сильным запахом и без каких-либо условий для того, чтобы достойно открыть чемодан. Неловкая ситуация, несовместимая со стандартами, которые рекламирует отель.
Конкурирующие отели в том же ценовом диапазоне, такие как Mercure Barra, демонстрируют гораздо большую гибкость и клиентоориентированность.
К сожалению, мой опыт был отмечен ригидностью, отсутствием чуткости и гостеприимством. Больше сюда не вернусь.

Отель действительно прекрасный и расположен в тихом месте, идеально подходящем для безопасных вечерних прогулок и приятного времяпрепровождения с семьей. Обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания. Особую благодарность хочу выразить Селсо на ресепшене, а также Джефферсону и Чагасу за завтраком, которые были невероятно добры и внимательны.
Бассейн очень приятный, идеально подходит для отдыха с детьми. Отель также предлагает трансфер, который значительно упрощает передвижение: он доставляет вас до ближайшей станции метро, ​​а также на пляж на пароме, пересекающем большую лагуну, что делает отдых еще более приятным.
Пляж замечательный, на наш взгляд, даже лучше, чем Копакабана и Ипанема: тише, более подходит для семейного отдыха, с почти незаметными волнами, идеально подходит для тех, кто путешествует с детьми.
В качестве предложения по улучшению было бы полезно иметь больше доступных столовых приборов вечером, особенно для семей с детьми. То же самое касается льда.
Помимо этих незначительных деталей, все остальное было превосходно, и у нас остались очень позитивные впечатления.

Нас встретила Дилма, которая вкладывает много заботы и преданности своей работе и очень любезно рассказала нам обо всех удобствах отеля. Затем, во время нашего первого завтрака, мы познакомились с Роберио, который всегда улыбается и работает с большой добротой. Отель чистый, и, без сомнения, его сильная сторона — это дружелюбие персонала.

Завтрак был превосходным и очень разнообразным. Джеферсон, Роберио и Уизли были очень дружелюбны. Отель был очень комфортабельным, как и номера. Пляж находится не очень близко, но они предлагают трансфер, что очень удобно. Сам пляж красивый и очень тихий. Единственное, что можно было бы улучшить, это уборка номеров; их можно было бы убирать более тщательно. Прекрасный отель и замечательные впечатления.

Лучше всего во время моего пребывания было обслуживание, особенно Карлос и Себастьян, которые были невероятно добры и внимательны. Все говорят по-испански, что значительно упростило и сделало более приятным пребывание. С другой стороны, хотя завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным, удобства немного разочаровали. Дверь в номер плохо закрывалась, а у телевизора не было кабельного телевидения и доступа в интернет.
Тем не менее, это не помешало бы мне вернуться в этот отель.

Отель очень хороший и комфортабельный. Завтрак великолепный, очень разнообразный, и все, что предлагают, очень вкусное. Персонал всегда очень дружелюбный. Есть очень удобный и частый трансфер до пляжа. Единственный недостаток – трансфер для экскурсий сюда не ходит. Все остальное превосходно. Настоятельно рекомендую.

Кондиционер в номере категории «Премьер» очень сильно шумел и протекал, заливая водой весь номер и моего сына. Завтрак был очень хорошим, и я хочу отметить превосходное обслуживание Родриго.
Что мне не понравилось, так это отсутствие кровати моего сына по прибытии. Ее принесли только через несколько часов. Ребенок заснул на полу.
Трансфер и бассейн были превосходными. Это уже второй раз, когда мы приезжаем в Рио и останавливаемся в этом отеле.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Персонал очень добрый и отзывчивый. Я больше общался с Селсо (на ресепшене) и Джефферсоном (на завтраке), оба были великолепны. Завтрак очень разнообразный, и все продукты свежие. Номера нуждаются в небольшом ремонте, но это не помешает мне вернуться; наоборот, всякий раз, когда я приезжаю в этот регион, мне нравится останавливаться здесь.