Bourbon Residence Barra da Tijuca - Rio de Janeiro

Отлично! От заселения до выезда все прошло просто замечательно!
Это был первый отель, в котором остановилась моя 6-месячная дочь, и ей даже понравилась кроватка!
Женщина, которая ее подготовила, была очень дружелюбной, Эдмилсон на ресепшене был чрезвычайно приветлив и услужлив во время ее первого пребывания, а команда, отвечающая за завтрак, вместе с Уэсли и его коллегами, безупречно обслуживала и угощала вкусными лакомствами!

Крайне неприятный опыт для отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный.
Отель требует заселения в 15:00, но выселения в 12:00 — практика, которая уже подвергалась критике за несоблюдение принципа равенства в предоставлении услуг. Я вежливо попросил заранее разрешить заселение в 11:00, учитывая, что я приехал в город на медицинский осмотр. Ответ был отрицательным, и это было разрешено только после оплаты дополнительного сбора в размере 189 реалов.
Это была не роскошь, а конкретная необходимость.
Более того, когда я попросил уединенное место, чтобы просто переодеться, меня направили в ванную комнату с сильным запахом и без каких-либо условий для того, чтобы достойно открыть чемодан. Неловкая ситуация, несовместимая со стандартами, которые рекламирует отель.
Конкурирующие отели в том же ценовом диапазоне, такие как Mercure Barra, демонстрируют гораздо большую гибкость и клиентоориентированность.
К сожалению, мой опыт был отмечен ригидностью, отсутствием чуткости и гостеприимством. Больше сюда не вернусь.

Отель действительно прекрасный и расположен в тихом месте, идеально подходящем для безопасных вечерних прогулок и приятного времяпрепровождения с семьей. Обслуживание было превосходным на протяжении всего нашего пребывания. Особую благодарность хочу выразить Селсо на ресепшене, а также Джефферсону и Чагасу за завтраком, которые были невероятно добры и внимательны.
Бассейн очень приятный, идеально подходит для отдыха с детьми. Отель также предлагает трансфер, который значительно упрощает передвижение: он доставляет вас до ближайшей станции метро, ​​а также на пляж на пароме, пересекающем большую лагуну, что делает отдых еще более приятным.
Пляж замечательный, на наш взгляд, даже лучше, чем Копакабана и Ипанема: тише, более подходит для семейного отдыха, с почти незаметными волнами, идеально подходит для тех, кто путешествует с детьми.
В качестве предложения по улучшению было бы полезно иметь больше доступных столовых приборов вечером, особенно для семей с детьми. То же самое касается льда.
Помимо этих незначительных деталей, все остальное было превосходно, и у нас остались очень позитивные впечатления.

Нас встретила Дилма, которая вкладывает много заботы и преданности своей работе и очень любезно рассказала нам обо всех удобствах отеля. Затем, во время нашего первого завтрака, мы познакомились с Роберио, который всегда улыбается и работает с большой добротой. Отель чистый, и, без сомнения, его сильная сторона — это дружелюбие персонала.

Завтрак был превосходным и очень разнообразным. Джеферсон, Роберио и Уизли были очень дружелюбны. Отель был очень комфортабельным, как и номера. Пляж находится не очень близко, но они предлагают трансфер, что очень удобно. Сам пляж красивый и очень тихий. Единственное, что можно было бы улучшить, это уборка номеров; их можно было бы убирать более тщательно. Прекрасный отель и замечательные впечатления.

Лучше всего во время моего пребывания было обслуживание, особенно Карлос и Себастьян, которые были невероятно добры и внимательны. Все говорят по-испански, что значительно упростило и сделало более приятным пребывание. С другой стороны, хотя завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным, удобства немного разочаровали. Дверь в номер плохо закрывалась, а у телевизора не было кабельного телевидения и доступа в интернет.
Тем не менее, это не помешало бы мне вернуться в этот отель.

Отель очень хороший и комфортабельный. Завтрак великолепный, очень разнообразный, и все, что предлагают, очень вкусное. Персонал всегда очень дружелюбный. Есть очень удобный и частый трансфер до пляжа. Единственный недостаток – трансфер для экскурсий сюда не ходит. Все остальное превосходно. Настоятельно рекомендую.

Кондиционер в номере категории «Премьер» очень сильно шумел и протекал, заливая водой весь номер и моего сына. Завтрак был очень хорошим, и я хочу отметить превосходное обслуживание Родриго.
Что мне не понравилось, так это отсутствие кровати моего сына по прибытии. Ее принесли только через несколько часов. Ребенок заснул на полу.
Трансфер и бассейн были превосходными. Это уже второй раз, когда мы приезжаем в Рио и останавливаемся в этом отеле.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были просто невероятными! От обслуживания на ресепшене до безупречной чистоты номера — всё превзошло мои ожидания. Расположение отличное, атмосфера уютная, а завтрак просто замечательный, с большим выбором свежих и вкусных блюд. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем, кто ищет комфорт и качество!

Хочу выразить свою любовь и глубокую благодарность замечательной команде отеля Bourbon в районе Барра-да-Тижука, на проспекте Малибу.
Мое пребывание было не просто комфортным — оно было гостеприимным, легким, и особая благодарность людям, которые действительно вносят свой вклад в повседневную жизнь отеля.
От всей души благодарю Давида из команды уборщиков клуба, который, помимо поддержания чистоты, порядка и сухости с восхитительной заботой, также щедро предлагал места, где можно пообедать и приятно провести вечер. Его внимание заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
Администраторам на ресепшене — Витории, Икаро, Сельсо, Поляне и Джонатану — моя искренняя благодарность за каждую улыбку, каждый добрый жест и каждое терпеливое и дружелюбное обслуживание. Вы превращаете любое прибытие в радушное объятие.
Официантам Роберио, Родриго и Сержио — моя признательность за вашу вежливость, оперативность и ту незаметную заботу, которая заставляет чувствовать себя ценным.
Особая благодарность Чагасу, который каждый день готовил просто чудесные, красочные, разнообразные и свежие соки – включая детокс-варианты. Казалось, каждый сок был приготовлен с любовью и позитивной энергией.
И команде поваров – Кларисе, Фернандо и Чарльзу – моя сердечная благодарность. В каждом блюде чувствуется забота и внимание к деталям. А вкус… невозможно забыть. В каждом блюде чувствовалась любовь, которая успокаивала душу.
Всем вам – мои искренние поздравления и благодарность.

Номера отличные, в хорошем состоянии, просторные, с хорошим постельным бельём и кроватями. Персонал в целом дружелюбный.
Расположение просто божественное; это, безусловно, красивый жилой район, который кажется очень безопасным и очаровательным. Бассейн, сауна и другие удобства находятся в клубе через дорогу, но он очень доступен и прекрасен.
Единственный минус — если вы приедете в среду, то потеряете целый день бассейна, так как он закрыт на техническое обслуживание. Было бы здорово, если бы они могли проводить техническое обслуживание в другое время или хотя бы не закрывали его весь день.
Завтрак вкусный и разнообразный; к нему нет никаких претензий.

Номер был чистым и относительно просторным. Балкон, к сожалению, был очень маленьким. Мебель, безусловно, была первоклассной лет 30-40 назад.
В номерах очень плохая звукоизоляция, и неизбежно слышно, как соседи ходят. Кроме того, очень шумно, поскольку главная дорога проходит примерно в 100 метрах.
В ресторане царила атмосфера хорошей заводской столовой 1980-х годов. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Еда в ресторане была вкусной, но порции были маленькими и относительно дорогими.

Приличный апарт-отель, хотя и немного обшарпанный. Удобства в номерах не соответствуют репутации отеля. Напор воды слабый, а туалетные принадлежности низкого качества. Завтрак довольно сытный. Есть открытый бассейн, но чтобы попасть к нему, нужно перейти дорогу, как и тренажёрный зал, который находится за пределами отеля. Бассейн закрывается очень рано, а по средам он закрыт на техническое обслуживание. Если вы забронируете номер на верхнем этаже, то сможете насладиться прекрасным видом. До пляжа ходит бесплатный трансфер.

Пребывание в этом отеле было невероятно приятным. Я остановился на 13-м этаже с видом на пляж, в огромном номере с огромной кроватью, отличным постельным бельем и чудесным одеялом. Персонал был невероятно вежливым, расторопным и отзывчивым. Завтрак хороший и разнообразный; он не слишком разнообразен, но превосходен и сытный. Расположение идеальное: я жил рядом с Riocentro, недалеко от бара Zeca Pagodinho, и имел удобный доступ к пляжу. Единственной проблемой был кондиционер, который начал немного шуметь, но, поскольку день был холодным, необходимости часто им пользоваться не было. Он просто нуждается в небольшом ремонте. Я не смог воспользоваться бассейном из-за нехватки времени. Мне очень понравилось пребывание в Bourbon, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова. Это того стоило. Спасибо всем.

Отлично, возможно, фотографии впечатляют больше, чем реальность, это часть игры. Отдельного упоминания заслуживает обслуживание – безупречное, быстрое, внимательное и непринужденное. Можно было бы улучшить эстетику в некоторых деталях, но это не портит впечатление. Лично мне нравится завтрак, но мне не хватает более простых вариантов с ноткой «я в Рио-де-Жанейро». Рекомендую отель и обязательно вернусь туда снова. Надеюсь, с сыном. Мне очень понравилось.

Меня очень хорошо приняли: номер был безупречно чистым, в коридорах стоял чудесный запах, а постельное белье и полотенца были совершенно новыми. Хочу отметить позитивный настрой и чуткость сотрудников ресторана Артура, Карлоса и Уэсли, а блюда были невероятно вкусными. Отдельное спасибо шеф-поварам Чарльзу и Хулио. (Фасоль в этом ресторане просто потрясающая).

Превосходные впечатления. Номера просторные, комфортабельные и прекрасно оборудованы. Услуги внутреннего транспорта на электрокарах очень практичны, а водители всегда очень внимательны. Завтрак сытный, разнообразный и очень качественный. Обслуживание со стороны всего персонала было безупречным, особенно со стороны Родриго, который всегда был внимателен к каждой детали, был невероятно любезен и готов помочь. Без сомнения, это место, куда хочется вернуться!
(Переводчик Google)
Превосходные впечатления. Номера просторные, комфортабельные и прекрасно оборудованы. Услуги внутреннего транспорта на электрокарах очень практичны, а водители всегда очень внимательны. Завтрак сытный, разнообразный и отличного качества. Обслуживание всей команды было безупречным, особенно со стороны Родриго, который всегда был внимателен к каждой детали, был невероятно любезен и готов помочь. Без сомнения, это место, куда хочется вернуться!