Ramada Rio de Janeiro Recreio Shopping

Я останавливалась в этом отеле с 14 по 19 мая 2026 года. Мне очень понравилась чистота номера, и я должна похвалить персонал по уборке, который был очень вежливым и внимательным. 10000/10…
Завтрак: Доступен два дня, выбор невелик.
Ресепшен: Ужасный.
При заселении я все оплатила правильно, но сумма показалась мне странной, и я трижды спросила, правильная ли это сумма и количество дней. «Все правильно, мэм. Оплата бронирования произведена, теперь общая сумма». Я попросила проверить еще раз, и администратор повторила, что сумма правильная, и я заплатила. Хорошо. Это было 14 мая в 21:30.
При выезде сумма оказалась неправильной, и мне пришлось доплатить. Какая нелепость! Я никогда раньше с таким не сталкивалась. Я останавливалась в других отелях, в том числе в Сан-Паулу.

Сам отель довольно хороший, и завтрак был приятным. Однако мое пребывание было омрачено проблемой с окном в номере, которое не закрывалось полностью. Из-за этого меня каждый день около 6 утра будил громкий шум от транспорта, а кондиционер не справлялся с охлаждением номера.
Я сообщил о проблеме на ресепшен, но общение было затруднено, так как персонал не говорил по-английски. Даже после использования переводчика для объяснения проблемы, она не была решена.
Также было бы полезно, если бы персонал улучшил свои знания английского языка, особенно учитывая расположение отеля рядом с RioCentro, где часто бывают иностранные гости на мероприятиях.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, отсутствие реакции на элементарную проблему в номере сделало пребывание менее комфортным, чем ожидалось.

У меня был замечательный опыт работы с Бруной Гонсалес из отдела маркетинга в процессе участия в кампании ко Дню матери 2026 года.
С самого начала она была очень внимательна и отзывчива, всё объясняла чётко и терпеливо. Я чувствовала себя под контролем на каждом этапе, что сделало весь процесс простым и плавным. Кроме того, Бруна продемонстрировала высокий профессионализм и эффективность, всегда была готова помочь, когда это было необходимо.
Это было лёгкое, организованное и очень качественное обслуживание. Это, безусловно, сыграло решающую роль в моём опыте.

Хочу особо отметить превосходное обслуживание, оказанное Бруной Гонсалес из отдела маркетинга при организации партнерства со Studio Costa ко Дню матери.
С самого первого контакта Бруна проявила исключительный профессионализм, внимательность и доступность, проведя весь процесс с большой ясностью и организованностью. Она объективно объяснила каждый этап партнерства, способствуя согласованности действий и обеспечивая максимально гладкое протекание всего процесса.
Ее готовность к сотрудничеству и инициативность сыграли решающую роль, вселяя уверенность и спокойствие на протяжении всей разработки кампании. Ее стремление к тому, чтобы партнерство было хорошо структурировано и успешно, было очевидным.
Высококачественное обслуживание, которое напрямую способствовало позитивному и хорошо спланированному опыту.

Недавно я связался с отелем через Instagram и получил превосходное обслуживание от Бруны Гонсалес, сотрудницы отдела маркетинга. Она была очень любезна, вежлива и выполнила мою просьбу. Это показывает, что отель заботится о своих клиентах, уважает наше время и, безусловно, вносит большой вклад в поддержание тесных отношений с заведением. Отдельно хочу отметить Клаудию, сотрудницу, за ее быстрое и оперативное обслуживание.
Я обязательно порекомендую это место и не забуду полученное здесь обслуживание.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Я была там впервые, и обязательно вернусь, когда будет возможность. Я путешествовала со своей 87-летней матерью, и внимание, которое нам уделили, было выше среднего. Весь персонал был просто замечательным, особенно Роне, Натан, Карлос, Лау, Витория и Милена. Спасибо всем за прекрасную заботу и внимание, которые вы нам оказали в течение недели нашего пребывания!

Мне помогала г-жа Бруна из отдела маркетинга отеля, помогая мне познакомиться с местом и подготовить предложение о партнерстве.
Меня оперативно обслуживали, всегда с большой дружелюбностью и демонстрируя прекрасное понимание потребностей и реалий этого места.
Она провела для меня экскурсию по всему отелю, показав номера, которые безупречны и очень просторны.
Хочу особо отметить конференц-зал и зону для мероприятий, которая отличается продуманной структурой и многофункциональностью.
Бруна, помимо вежливости, проявила страсть к отелю и предоставляемым услугам, создав очень гостеприимную и дружелюбную атмосферу.
Я настоятельно рекомендую этот отель как для проживания, благодаря его невероятному расположению, так и для проведения мероприятий любого масштаба.

Мой опыт проживания в отеле eSuites Hotel Recreio Shopping настолько хорош, что я с удовольствием порекомендую его всем. Я искал комфорт, удачное расположение и соотношение цены и качества, и всё это я нашёл в одном месте.
С самого начала обслуживание производит впечатление организованности и дружелюбия. Регистрация быстрая, понятная и вежливая, без утомительной бюрократии. Лобби современное, хорошо освещённое и создаёт ощущение безопасности, что для меня очень важно, когда я приезжаю уставшим после поездки.
Номер – одно из главных достоинств. Просторный, чистый и хорошо продуманный. Кровать очень удобная, такая, на которой хочется лечь и не вставать. Кондиционер работает отлично, телевизор хорошего размера, есть мини-бар, шкаф, сейф и стойка, которая удобна как для тех, кто едет на работу, так и для тех, кто просто хочет оставить свой багаж. Ванная комната отличная, с хорошим напором воды в душе и действительно горячей водой, а также туалетными принадлежностями и ежедневной сменой полотенец.
Особого внимания заслуживает чистота. Все очень хорошо организовано, нет затхлого запаха и видимой пыли, что внушает доверие тем, кто более требователен к гигиене. Видно, что стандарты обслуживания четко определены.
Завтрак очень разнообразный. Предлагаются различные виды хлеба, пирожных, фруктов, соков, кофе, молока, горячие блюда, такие как яйца и сосиски, а также мясные деликатесы.

На самом деле, моё впечатление от отеля сложилось во время новогодней вечеринки. Обслуживание было очень хорошим, еда могла бы быть более подходящей для праздника, а вино было довольно посредственного качества. Группа играла музыку, рассчитанную на возрастную категорию присутствующих. Возможно, из-за этой общей ситуации мероприятие проходило примерно с половиной от запланированной вместимости. Это было не плохо, но могло быть и лучше.

Новогодняя вечеринка в отеле была чудесной!
Всё было идеально!
От украшений, персонала, шведского стола (еда, напитки и десерты были великолепны), фейерверков, диджея, группы Noites Cariocas и очень зажигательных Kakarecos.
10 из 10!
Поздравляем!

Я остановился в этом отеле 4 января 2026 года около 15:00, и при регистрации столкнулся с крайне неудовлетворительным обслуживанием со стороны администратора. Это брюнетка с прямыми черными волосами; я не знаю ее имени. Она отнеслась ко мне с полным неуважением, когда я спросил, почему время регистрации истекло, передав мой вход другому сотруднику и заявив, что больше не будет мне помогать, очень грубо! Совершенно неподготовленная к обслуживанию клиентов, она не проявляет уважения, она груба… Я не понимаю, как люди такого уровня могут работать с посетителями. В отличие от нее, ее коллега отнеслась ко мне очень хорошо, извинилась за свое оскорбительное поведение и даже продлила время моего выезда из-за ее грубости. Пожалуйста, я прошу вас лучше оценить сотрудника на этой должности, так как вы можете потерять бронирования, если продолжите нанимать людей такого уровня.

В целом, я рекомендую этот отель для проживания средней и короткой продолжительности. Хорошее расположение, можно дойти до пляжа пешком, завтрак полноценный и вкусный, а номера приятные и современные. У меня было три не очень приятных случая. Первый — меня поселили в номер, где не работал кондиционер; я пробыл там около 3 часов в очень жаркий период в Рио. Меня переселили в другой номер, прохладный, но Wi-Fi не работал; мне даже пришлось подключать его к телевизору, чтобы смотреть YouTube. В конце концов, меня снова переселили в другой номер; в этом, в отличие от других, всё было в порядке, но было видно, что мебель нуждалась в ремонте (часть книжного шкафа разбухла, зеркало в ванной не работало как следует и т. Д. ). Мне кажется, мне просто не повезло, потому что такое обычно не случается, по крайней мере, судя по тому, что я слышал.
Примечание: Что касается проблем, мы поговорили с менеджером, и в итоге всё уладилось.
Спасибо!

Прекрасный прием. Нам удалось оставить наши многочисленные сумки перед заселением в номер. Уборка номеров была очень оперативной. Завтрак и обед были превосходными. Спасибо Карлосу, Виктории, Роне, Милене, Натану, Дезе, Лау и всему персоналу. Мы останавливались на две недели, и персонал был очень внимательным. Спасибо им.

Во время моего пребывания в отеле у меня был очень неприятный опыт, связанный с завтраком и предоставленным обслуживанием.
При регистрации меня уведомили, что завтрак начнется в 6:00 утра. Однако, прибыв в это время, я с удивлением обнаружил, что завтрак начнется только в 6:30 утра. В дополнение к несоответствию информации, сотрудник, ответственный за приготовление завтрака, обращался со мной неуважительно.
Около 6:35 утра я заметил, что в зону завтрака начали заходить другие гости. В этот момент тот же сотрудник снова стал раздраженным, обращаясь ко мне, приняв неуместную и неловкую позу, а также делая неуместные замечания, такие как обращение ко мне как к «дорогой» и вопрос, не испытываю ли я стресса.
Эта ситуация в итоге нарушила мои утренние планы, задержала мой выезд и чуть не привела к тому, что я опоздал на Uber в аэропорт.
Я считаю, что произошедшее не соответствует ожидаемому уровню обслуживания в отеле, и надеюсь, что руководство рассмотрит этот случай, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.

Я считаю, что отелю требуется МНОГО улучшений, чтобы соответствовать цене за ночь. Мы участвовали в мероприятии неподалеку от отеля, и несколько наших друзей сообщили о тех же проблемах в разных номерах. Например, кондиционер не охлаждает, самодельная конструкция в ванной, скачущий напор воды в душе и переменная температура во время принятия душа, сильный запах канализации, а также мы оставили табличку с просьбой об обслуживании номера более чем на 16 часов, и номер так и не был убран. Я считаю, что он совершенно не стоит своих денег.
А ответы в отзывах, созданные с помощью искусственного интеллекта, показывают, насколько холодно и безразлично отношение к клиентам со стороны всего персонала, кажется, они делают вам одолжение, принимая вас! Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Отель просто потрясающий, от стойки регистрации до номеров и ресторана. Удобное расположение в торговом центре — большой плюс. Наличие тренажёрного зала тоже стало приятным бонусом, так как я люблю заниматься спортом и придерживаюсь своего графика.

Великолепный вид на восход солнца и безупречный завтрак. Вокруг пахнет чистотой. Персонал очень вежливый и отзывчивый.