Ramada Rio de Janeiro Recreio Shopping

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Я была там впервые, и обязательно вернусь, когда будет возможность. Я путешествовала со своей 87-летней матерью, и внимание, которое нам уделили, было выше среднего. Весь персонал был просто замечательным, особенно Роне, Натан, Карлос, Лау, Витория и Милена. Спасибо всем за прекрасную заботу и внимание, которые вы нам оказали в течение недели нашего пребывания!

Мой опыт проживания в отеле eSuites Hotel Recreio Shopping настолько хорош, что я с удовольствием порекомендую его всем. Я искал комфорт, удачное расположение и соотношение цены и качества, и всё это я нашёл в одном месте.
С самого начала обслуживание производит впечатление организованности и дружелюбия. Регистрация быстрая, понятная и вежливая, без утомительной бюрократии. Лобби современное, хорошо освещённое и создаёт ощущение безопасности, что для меня очень важно, когда я приезжаю уставшим после поездки.
Номер – одно из главных достоинств. Просторный, чистый и хорошо продуманный. Кровать очень удобная, такая, на которой хочется лечь и не вставать. Кондиционер работает отлично, телевизор хорошего размера, есть мини-бар, шкаф, сейф и стойка, которая удобна как для тех, кто едет на работу, так и для тех, кто просто хочет оставить свой багаж. Ванная комната отличная, с хорошим напором воды в душе и действительно горячей водой, а также туалетными принадлежностями и ежедневной сменой полотенец.
Особого внимания заслуживает чистота. Все очень хорошо организовано, нет затхлого запаха и видимой пыли, что внушает доверие тем, кто более требователен к гигиене. Видно, что стандарты обслуживания четко определены.
Завтрак очень разнообразный. Предлагаются различные виды хлеба, пирожных, фруктов, соков, кофе, молока, горячие блюда, такие как яйца и сосиски, а также мясные деликатесы.

На самом деле, моё впечатление от отеля сложилось во время новогодней вечеринки. Обслуживание было очень хорошим, еда могла бы быть более подходящей для праздника, а вино было довольно посредственного качества. Группа играла музыку, рассчитанную на возрастную категорию присутствующих. Возможно, из-за этой общей ситуации мероприятие проходило примерно с половиной от запланированной вместимости. Это было не плохо, но могло быть и лучше.

Новогодняя вечеринка в отеле была чудесной!
Всё было идеально!
От украшений, персонала, шведского стола (еда, напитки и десерты были великолепны), фейерверков, диджея, группы Noites Cariocas и очень зажигательных Kakarecos.
10 из 10!
Поздравляем!

Я остановился в этом отеле 4 января 2026 года около 15:00, и при регистрации столкнулся с крайне неудовлетворительным обслуживанием со стороны администратора. Это брюнетка с прямыми черными волосами; я не знаю ее имени. Она отнеслась ко мне с полным неуважением, когда я спросил, почему время регистрации истекло, передав мой вход другому сотруднику и заявив, что больше не будет мне помогать, очень грубо! Совершенно неподготовленная к обслуживанию клиентов, она не проявляет уважения, она груба… Я не понимаю, как люди такого уровня могут работать с посетителями. В отличие от нее, ее коллега отнеслась ко мне очень хорошо, извинилась за свое оскорбительное поведение и даже продлила время моего выезда из-за ее грубости. Пожалуйста, я прошу вас лучше оценить сотрудника на этой должности, так как вы можете потерять бронирования, если продолжите нанимать людей такого уровня.

В целом, я рекомендую этот отель для проживания средней и короткой продолжительности. Хорошее расположение, можно дойти до пляжа пешком, завтрак полноценный и вкусный, а номера приятные и современные. У меня было три не очень приятных случая. Первый — меня поселили в номер, где не работал кондиционер; я пробыл там около 3 часов в очень жаркий период в Рио. Меня переселили в другой номер, прохладный, но Wi-Fi не работал; мне даже пришлось подключать его к телевизору, чтобы смотреть YouTube. В конце концов, меня снова переселили в другой номер; в этом, в отличие от других, всё было в порядке, но было видно, что мебель нуждалась в ремонте (часть книжного шкафа разбухла, зеркало в ванной не работало как следует и т. Д. ). Мне кажется, мне просто не повезло, потому что такое обычно не случается, по крайней мере, судя по тому, что я слышал.
Примечание: Что касается проблем, мы поговорили с менеджером, и в итоге всё уладилось.
Спасибо!

Прекрасный прием. Нам удалось оставить наши многочисленные сумки перед заселением в номер. Уборка номеров была очень оперативной. Завтрак и обед были превосходными. Спасибо Карлосу, Виктории, Роне, Милене, Натану, Дезе, Лау и всему персоналу. Мы останавливались на две недели, и персонал был очень внимательным. Спасибо им.

Во время моего пребывания в отеле у меня был очень неприятный опыт, связанный с завтраком и предоставленным обслуживанием.
При регистрации меня уведомили, что завтрак начнется в 6:00 утра. Однако, прибыв в это время, я с удивлением обнаружил, что завтрак начнется только в 6:30 утра. В дополнение к несоответствию информации, сотрудник, ответственный за приготовление завтрака, обращался со мной неуважительно.
Около 6:35 утра я заметил, что в зону завтрака начали заходить другие гости. В этот момент тот же сотрудник снова стал раздраженным, обращаясь ко мне, приняв неуместную и неловкую позу, а также делая неуместные замечания, такие как обращение ко мне как к «дорогой» и вопрос, не испытываю ли я стресса.
Эта ситуация в итоге нарушила мои утренние планы, задержала мой выезд и чуть не привела к тому, что я опоздал на Uber в аэропорт.
Я считаю, что произошедшее не соответствует ожидаемому уровню обслуживания в отеле, и надеюсь, что руководство рассмотрит этот случай, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.

Я считаю, что отелю требуется МНОГО улучшений, чтобы соответствовать цене за ночь. Мы участвовали в мероприятии неподалеку от отеля, и несколько наших друзей сообщили о тех же проблемах в разных номерах. Например, кондиционер не охлаждает, самодельная конструкция в ванной, скачущий напор воды в душе и переменная температура во время принятия душа, сильный запах канализации, а также мы оставили табличку с просьбой об обслуживании номера более чем на 16 часов, и номер так и не был убран. Я считаю, что он совершенно не стоит своих денег.
А ответы в отзывах, созданные с помощью искусственного интеллекта, показывают, насколько холодно и безразлично отношение к клиентам со стороны всего персонала, кажется, они делают вам одолжение, принимая вас! Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Отель просто потрясающий, от стойки регистрации до номеров и ресторана. Удобное расположение в торговом центре — большой плюс. Наличие тренажёрного зала тоже стало приятным бонусом, так как я люблю заниматься спортом и придерживаюсь своего графика.

Великолепный вид на восход солнца и безупречный завтрак. Вокруг пахнет чистотой. Персонал очень вежливый и отзывчивый.

Обслуживание на ресепшене было превосходным! Мы хотели поехать на Новый год, но у одного из нас целиакия, и нам нужен был отдельный ужин, приготовленный с особой тщательностью. Отель окружил нас максимальной заботой и вниманием. Рекомендую.

Превосходный завтрак, отличное расположение. Во время проживания в этом отеле можно посещать тренажерный зал Bodytech. Однако в номерах, выходящих на фасад, круглосуточно очень шумно из-за проспекта. В номере вообще нет никакой акустики.
Было бы неплохо установить новые окна с уплотнителями, потому что невозможно полноценно выспаться из-за шума автомобилей и мотоциклов.

Отель удобно расположен рядом с торговым центром Recreio.
В ресторане отеля ужин очень дорогой, поэтому приходится питаться в торговом центре, где тоже не так много хороших вариантов, по крайней мере, на мой вкус.
Номер приемлемый, немного тесноват. Однажды в номере, где я остановился, сильно пахло канализацией.

Самая большая проблема отеля Esuites Recreio Shopping (бывшего Ramada) заключается в том, что лучшие номера выходят окнами на проспект, и шум делает пребывание невозможным. Мне пришлось переехать на другую сторону, но номера там гораздо проще. В номере не было стула, постельное белье было низкого качества, напор воды в душе был слабым, и вода не всегда была горячей. Кроме того, раковина была засорена, и было много комаров, что сделало одну ночь невыносимой. В следующий раз я выберу другой отель.

Отель, который я всегда рекомендую и который очень хочу посетить. Я открыл его для себя сегодня. Кофе по прибытии превзошёл только радушие сотрудников ресепшена и стойки регистрации. Тьяго и двое других сотрудников, чьих имён я не знаю, — образцовые профессионалы, которые полностью оправдывают репутацию этого отеля. Настоятельно рекомендую!

Отель в целом очень хороший. Это новое, стандартное здание (RAMADA, предыдущий оператор). Расположение уникальное, поскольку Recreio находится далеко от основных туристических достопримечательностей Рио. Он находится рядом с торговым центром с хорошими ресторанами поблизости, которые можно найти через приложение. Он делит парковку с торговым центром и предлагает разумную цену (20 реалов в сутки). Номер комфортабельный, с хорошим кондиционером, современным телевизором с множеством каналов и очень хорошим душем. Отличная звукоизоляция! Стоит отметить несколько моментов или недостатков: я жил в апартаментах с двумя удобными односпальными кроватями, но постельное белье было ужасным. Короткие простыни отваливались от матраса посреди ночи, обнажая матрас, что свидетельствует о несоблюдении гигиены. В брошюре, выданной при регистрации, указано, что завтрак подается с 6:30 до 10:30. Я приехал в ресторан в 9:45, а администратор уже обходила каждый столик и говорила, что продукты заберут в 10:10. Что за чёрт? И, что ещё хуже, их забрали в 10:00! Чёрт?
. Выезд из отеля в полдень. Около 11:35 ко мне постучала сотрудница по обслуживанию мини-бара и попросила обменять банку «Фанты», у которой истекал срок годности. Что за чёрт? LOL. Не удовлетворившись, она обернулась ко мне с неодобрительным взглядом и сказала: «Пора выезжать». Было 11:35!
В любом случае, это хороший отель, практичный, комфортный, и я остановлюсь там снова, но им нужно исправить эти ошибки в обслуживании.