Это даже не похоже на отель сети Ibis.
Мы понимаем, что не можем ожидать пятизвездочного сервиса в Ibis, но эта сеть обычно является надежным выбором, предлагая хорошее соотношение цены и качества, а также в целом чистые и комфортабельные номера. К сожалению, в нашем случае все было иначе.
Начну с того, что считаю самым важным: безопасность.
У двух моих коллег украли мобильные телефоны прямо на ресепшене. Злоумышленник вошел, притворившись гостем, схватил устройства и убежал, а снаружи его ждал мотоцикл. Так что предупреждение: если вы собираетесь заказать Uber, дождитесь его прибытия, прежде чем выходить на улицу.
Что касается здания, хотя отель относительно новый, он уже выглядит старым из-за отсутствия технического обслуживания. Мебель сильно повреждена, кондиционеры почти не охлаждают, потому что они очень грязные, а в номерах мы обнаружили протечки и плесень.
Постельное белье было чистым, но порванным и изношенным. Мы попросили одеяло, так как в номере его не было, но нам принесли что-то, больше похожее на покрывало, чем на одеяло. Кроме того, шампунь закончился за время нашего пребывания и не был пополнен.
Кстати, чистота тоже оставляла желать лучшего. Полы и ковры были ужасно грязными, от ресепшена до коридоров, ведущих к номерам.
Завтрак, без сомнения, был худшим из всех, что я когда-либо ел в отеле. Создается впечатление, что продукты либо из некачественной пекарни, либо используются повторно изо дня в день. Сухой, безвкусный хлеб и пирожные, а также некоторые блюда, которые казались совершенно бессмысленными.
Что касается расположения, хотя район находится в процессе реконструкции, он все еще создает ощущение заброшенности, что делает прогулки по нему рискованными. Также поблизости очень мало ресторанов, практически все ограничивается рестораном Novotel по соседству. Мы остановились здесь только потому, что отель находился очень близко к компании, куда я приехала по работе, но, честно говоря, даже это удобство не компенсировало неудобства. В зависимости от цели поездки, лучше останавливаться в более безопасных и туристических районах, даже если они находятся немного дальше. Наконец, несмотря на все эти проблемы, я хочу отметить персонал отеля. Все были чрезвычайно отзывчивы, вежливы и дружелюбны. Я останавливалась в гораздо лучших отелях, где не было такого доброго и внимательного обслуживания. Действительно жаль видеть такую хорошую команду, работающую в отеле, который имеет столько проблем со зданием и техническим состоянием.
Думаю, эта версия передает критику более убедительно, именно потому, что в конце она уравновешивает негативные моменты искренней похвалой персоналу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы понимаем, что не можем ожидать пятизвездочного сервиса в Ibis, но эта сеть обычно является надежным выбором, предлагая хорошее соотношение цены и качества, а также в целом чистые и комфортабельные номера. К сожалению, в нашем случае все было иначе.
Начну с того, что считаю самым важным: безопасность.
У двух моих коллег украли мобильные телефоны прямо на ресепшене. Злоумышленник вошел, притворившись гостем, схватил устройства и убежал, а снаружи его ждал мотоцикл. Так что предупреждение: если вы собираетесь заказать Uber, дождитесь его прибытия, прежде чем выходить на улицу.
Что касается здания, хотя отель относительно новый, он уже выглядит старым из-за отсутствия технического обслуживания. Мебель сильно повреждена, кондиционеры почти не охлаждают, потому что они очень грязные, а в номерах мы обнаружили протечки и плесень.
Постельное белье было чистым, но порванным и изношенным. Мы попросили одеяло, так как в номере его не было, но нам принесли что-то, больше похожее на покрывало, чем на одеяло. Кроме того, шампунь закончился за время нашего пребывания и не был пополнен.
Кстати, чистота тоже оставляла желать лучшего. Полы и ковры были ужасно грязными, от ресепшена до коридоров, ведущих к номерам.
Завтрак, без сомнения, был худшим из всех, что я когда-либо ел в отеле. Создается впечатление, что продукты либо из некачественной пекарни, либо используются повторно изо дня в день. Сухой, безвкусный хлеб и пирожные, а также некоторые блюда, которые казались совершенно бессмысленными.
Что касается расположения, хотя район находится в процессе реконструкции, он все еще создает ощущение заброшенности, что делает прогулки по нему рискованными. Также поблизости очень мало ресторанов, практически все ограничивается рестораном Novotel по соседству. Мы остановились здесь только потому, что отель находился очень близко к компании, куда я приехала по работе, но, честно говоря, даже это удобство не компенсировало неудобства. В зависимости от цели поездки, лучше останавливаться в более безопасных и туристических районах, даже если они находятся немного дальше. Наконец, несмотря на все эти проблемы, я хочу отметить персонал отеля. Все были чрезвычайно отзывчивы, вежливы и дружелюбны. Я останавливалась в гораздо лучших отелях, где не было такого доброго и внимательного обслуживания. Действительно жаль видеть такую хорошую команду, работающую в отеле, который имеет столько проблем со зданием и техническим состоянием.
Думаю, эта версия передает критику более убедительно, именно потому, что в конце она уравновешивает негативные моменты искренней похвалой персоналу.