Раньше я останавливался в Fasano Rio, и тогда я был не очень доволен предоставленным сервисом. Однако из-за хорошего расположения я хотел попробовать еще раз. К сожалению, я только что понял, что обслуживание все еще не на уровне роскошного отеля.
Некоторые положительные аспекты:
Как уже упоминалось, расположение отеля хорошее, прямо на пляже Ипанема. Команда консьержей уже была очень хороша во время моего последнего пребывания, и снова они проделали отличную работу. Я хотел бы поблагодарить их за огромную поддержку.
Некоторые моменты, которые можно улучшить:
Обслуживание не соответствует стандартам роскошного отеля. Группа Фазано претендует на звание лучшей сети отелей в Южной Америке и находится на одном уровне с лучшими отелями мира, но, к сожалению, сервис здесь не очень хороший. У бассейна было мало гостей и много сотрудников, но они предпочитают общаться между собой, а не помогать гостям. Я попросил только полотенце. Но это было полностью проигнорировано.
Также за завтраком обслуживание не очень хорошее. Только один официант (Моргулио? ) Был хорош. Менеджер не приветствовал гостей, не заботился о них, а официанты никогда не смотрели, хотят ли гости чего-то. Мне пришлось встать и поискать варенье за другими столиками, так как никто не мог помочь. Я был в использовании, но завтрак занял у меня более 45 минут из-за практически отсутствующего сервиса. Конечно, это проблемы первого мира, но опять же, отели претендуют на звание лучших, поэтому им следует действительно улучшить свой сервис. На данный момент они предоставляют услуги на уровне бюджетного отеля.
Номера устарели, следует предусмотреть ремонт.
Вывод: если вам важно обслуживание, избегайте Fasano Rio. Если вы хотите увидеть претенциозных людей (гостей и персонал…), то вам это может понравиться…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторые положительные аспекты:
Как уже упоминалось, расположение отеля хорошее, прямо на пляже Ипанема. Команда консьержей уже была очень хороша во время моего последнего пребывания, и снова они проделали отличную работу. Я хотел бы поблагодарить их за огромную поддержку.
Некоторые моменты, которые можно улучшить:
Обслуживание не соответствует стандартам роскошного отеля. Группа Фазано претендует на звание лучшей сети отелей в Южной Америке и находится на одном уровне с лучшими отелями мира, но, к сожалению, сервис здесь не очень хороший. У бассейна было мало гостей и много сотрудников, но они предпочитают общаться между собой, а не помогать гостям. Я попросил только полотенце. Но это было полностью проигнорировано.
Также за завтраком обслуживание не очень хорошее. Только один официант (Моргулио? ) Был хорош. Менеджер не приветствовал гостей, не заботился о них, а официанты никогда не смотрели, хотят ли гости чего-то. Мне пришлось встать и поискать варенье за другими столиками, так как никто не мог помочь. Я был в использовании, но завтрак занял у меня более 45 минут из-за практически отсутствующего сервиса. Конечно, это проблемы первого мира, но опять же, отели претендуют на звание лучших, поэтому им следует действительно улучшить свой сервис. На данный момент они предоставляют услуги на уровне бюджетного отеля.
Номера устарели, следует предусмотреть ремонт.
Вывод: если вам важно обслуживание, избегайте Fasano Rio. Если вы хотите увидеть претенциозных людей (гостей и персонал…), то вам это может понравиться…