Atlantis Copacabana Hotel

Большинство гостей характеризуют сотрудников как очень дружелюбных, отзывчивых и готовых помочь, особенно выделяя работу ночного администратора и персонала по обслуживанию багажа. Тем не менее, зафиксированы серьезные жалобы: один гость столкнулся с нечестностью при изменении стоимости проживания из-за отмены рейса, а другой сообщил о расистском поведении менеджера в отношении местной жительницы. В целом, для большинства посетителей сервис остается на высоком уровне, но в отдельных случаях возникают конфликты с руководством.

Согласно отзывам гостей, в отеле отсутствует собственная парковка.

Завтраки в отеле в целом оцениваются положительно и описываются как обильные, разнообразные и свежие. Гости отмечают наличие шведского стола, где по утрам готовят омлеты по индивидуальному заказу. Некоторые посетители считают выбор блюд базовым, но достаточным для уровня трехзвездочного отеля.

Wi-Fi в отеле работает очень хорошо и стабильно. Гости подчеркивают, что скорость интернета позволяет без проблем проводить видеозвонки и заниматься удаленной работой.

Номера описываются как просторные и чистые, они оснащены сейфами, кондиционерами, холодильниками и фенами. Однако мнения о качестве сна разделились: одни гости считают кровати очень удобными, другие жалуются на старые, проваленные матрасы или на то, что в номере установлены две односпальные кровати вместо одной двуспальной. Также упоминается, что телевизоры в комнатах работают только на португальском языке.

В отеле есть номера с частичным видом на море, а на крыше расположена терраса с уникальной и красивой панорамой. Впрочем, не все виды одинаково удачны: один из гостей отметил, что окно в номере 204 выходит на соседний номер.

Гости в основном довольны чистотой: номера, коридоры и общие зоны описываются как ухоженные и чистые. Уборка в комнатах проводится регулярно, что отмечается во многих положительных отзывах.

Большинство посетителей довольны работой кондиционеров и качеством душа. Тем не менее, зафиксированы отдельные технические проблемы: в одном из номеров кондиционер периодически подтекал, а гость с последнего этажа сообщил, что вода в душе была лишь теплой, почти холодной.

На крыше отеля расположен бассейн с прекрасным видом, также доступны сауна и тренажерный зал. Стоит учесть, что бассейн не имеет подогрева, а рядом с ним нет бара. Отель бесплатно предоставляет полотенца для посещения пляжа или бассейна.

Мнения о спортзале разделились. В то время как некоторые гости пользуются им с удовольствием, другие характеризуют оборудование как посредственное или удовлетворительное.

Отель может быть не самым удобным для семей с маленькими детьми. Один из гостей отметил негативный опыт, когда его просьбу предоставить ванночку для ребенка проигнорировали.

При заселении некоторых гостей угощают бокалом шампанского. Отель предоставляет удобную услугу хранения багажа, а после выезда гостям разрешают пользоваться бассейном, тренажерным залом, сауной и душами до времени их трансфера.

Гости настоятельно рекомендуют использовать Uber или аналогичные сервисы вместо желтых такси, включая те, что предлагаются в отеле. По словам посетителей, водители такси могут намеренно выбирать самые длинные маршруты, чтобы значительно завысить стоимость поездки.