Хостел обладает всеми необходимыми качествами, чтобы быть отличным местом, но были и некоторые неприятные моменты. Заезд в 15:00 довольно поздний, однако возможность оставить багаж на хранение была отличной. В первый день, после того как мы с мужем разместились, мы вернулись в общую зону, и к нам подошла сотрудница ресепшена, заявив, что мы не оплатили проживание. Моему мужу пришлось настаивать, что он оплатил, показав выписку по кредитной карте и подтверждение бронирования, сделанное несколько месяцев назад, но она все равно настаивала, что они спишут деньги с карты, а затем вернут их. Мой муж снова заявил, что мы забронировали номер без возможности возврата средств, и она попросила нас вернуться на следующий день, чтобы проверить. На следующий день во время завтрака нам отказали во входе, потому что в списке было указано, что завтрак нам не положен, хотя бронирование включало завтрак. Третий день прошел нормально, никаких вопросов не задавали. В последний день, перед отъездом, нам снова отказали во входе, заявив, что завтрак не включен – это было бесконечное унижение. Выезд был до 12 часов дня, а наш трансфер был запланирован на более позднее время, поэтому мы оставались до последней минуты, и карта доступа в номер была заблокирована задолго до 12 часов дня. Я считаю, что улучшение коммуникации решило бы многие проблемы, как с персоналом, так и с платформами бронирования.
В целом, номер удовлетворял основным потребностям, учитывая, что мы там почти не были; однако мне не хватало мини-холодильника, а душевая кабина была жесткой, как будто вот-вот лопнет. Нам очень понравилась кровать в номере 70.
Учитывая размер места и количество лестниц, я считаю, что было бы идеально, если бы сотрудник указывал гостям путь к их номерам, хотя бы при первом контакте, и даже помогал с багажом. К счастью, наш номер было легко найти. Есть онлайн-карта, но это не то же самое.
Нам очень понравился бассейн с подогревом, хотя мы смогли воспользоваться им только в последний день нашего пребывания, потому что он всегда был закрыт.
Интеграция с природой и историей этого места очень интересна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, номер удовлетворял основным потребностям, учитывая, что мы там почти не были; однако мне не хватало мини-холодильника, а душевая кабина была жесткой, как будто вот-вот лопнет. Нам очень понравилась кровать в номере 70.
Учитывая размер места и количество лестниц, я считаю, что было бы идеально, если бы сотрудник указывал гостям путь к их номерам, хотя бы при первом контакте, и даже помогал с багажом. К счастью, наш номер было легко найти. Есть онлайн-карта, но это не то же самое.
Нам очень понравился бассейн с подогревом, хотя мы смогли воспользоваться им только в последний день нашего пребывания, потому что он всегда был закрыт.
Интеграция с природой и историей этого места очень интересна.