Неприятный опыт в отеле Royalty Río.
Наш опыт пребывания в отеле Royalty Río был весьма разочаровывающим, как из-за состояния самого отеля, так и из-за дезинформации, предоставленной при использовании наших баллов.
Хочу внести важное уточнение: отель Royalty Río рекламируется как 3-звездочный. Однако, когда мы использовали наши баллы через Banco de Chile, он был представлен как 4-звездочный отель. Эта дезинформация создала совершенно другие ожидания и стала одной из причин, по которой мы выбрали именно его. Я считаю, что Banco de Chile следует пересмотреть этот вопрос, поскольку информация, предоставляемая клиентам, должна быть ясной и точной.
Теперь, независимо от информации, предоставленной банком, даже если рассматривать отель как 3-звездочное заведение, наш опыт был довольно плохим.
Состояние номера и отеля оставляло желать лучшего: мы обнаружили, что в нем грязно, шторы были грязными, а основание матраса было заметно испачкано. Кроме того, во время нашего пребывания мы столкнулись с протечками, чрезмерным шумом, а дважды кто-то пытался проникнуть в наш номер, что было крайне неприятно.
Обслуживание также не оправдало ожиданий, а завтрак был очень скудным и не отличался разнообразием.
Проживание может быть простым и вполне подходящим для 3-звездочного отеля, но это не оправдывает отсутствие чистоты, проблемы с техническим обслуживанием, протечки в номерах, плохое состояние матрасов или мебели, а также недостатки в обслуживании.
К сожалению, наш опыт оказался намного ниже ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт пребывания в отеле Royalty Río был весьма разочаровывающим, как из-за состояния самого отеля, так и из-за дезинформации, предоставленной при использовании наших баллов.
Хочу внести важное уточнение: отель Royalty Río рекламируется как 3-звездочный. Однако, когда мы использовали наши баллы через Banco de Chile, он был представлен как 4-звездочный отель. Эта дезинформация создала совершенно другие ожидания и стала одной из причин, по которой мы выбрали именно его. Я считаю, что Banco de Chile следует пересмотреть этот вопрос, поскольку информация, предоставляемая клиентам, должна быть ясной и точной.
Теперь, независимо от информации, предоставленной банком, даже если рассматривать отель как 3-звездочное заведение, наш опыт был довольно плохим.
Состояние номера и отеля оставляло желать лучшего: мы обнаружили, что в нем грязно, шторы были грязными, а основание матраса было заметно испачкано. Кроме того, во время нашего пребывания мы столкнулись с протечками, чрезмерным шумом, а дважды кто-то пытался проникнуть в наш номер, что было крайне неприятно.
Обслуживание также не оправдало ожиданий, а завтрак был очень скудным и не отличался разнообразием.
Проживание может быть простым и вполне подходящим для 3-звездочного отеля, но это не оправдывает отсутствие чистоты, проблемы с техническим обслуживанием, протечки в номерах, плохое состояние матрасов или мебели, а также недостатки в обслуживании.
К сожалению, наш опыт оказался намного ниже ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель в его нынешнем состоянии.