Мой опыт пребывания в отеле Royalty Copacabana был крайне разочаровывающим. Кажется, что в отеле практически во всех аспектах отсутствует надлежащее обслуживание и управление.
Постельное белье было очень изношенным, грязным и выглядело так, будто им уже пользовался другой гость. Когда я попросила поменять его в первый день, мне сообщили, что горничная уже ушла и замена возможна только на следующий день. В результате нам пришлось спать на грязном постельном белье. Кроме того, в отеле отсутствуют элементарные предметы первой необходимости на случай непредвиденных обстоятельств, такие как простыня или даже ложка.
Уборка номера также оставляла желать лучшего. Под кроватью скопилось много грязи, пластиковых обрезков и упаковки. В ванной комнате швы были покрыты плесенью, что подчеркивает отсутствие надлежащего обслуживания и уборки.
Завтрак — еще один крайне негативный момент. Помимо низкого качества предлагаемых продуктов, вызывает беспокойство гигиена. Я видела, как сотрудник, ответственный за пополнение яиц, использовал явно очень грязную тряпку, похожую на тряпку для пола, чтобы прикасаться к миске, используемой для пополнения яиц. Скатерти были грязные, испачканные и даже не выглаженные.
Вдобавок ко всему, интернет практически не работает. Ни Wi-Fi отеля, ни сигнал 5G в номере не работают должным образом.
К сожалению, общее впечатление — это старый, плохо содержащийся отель с серьезными проблемами в чистоте, техническом обслуживании и управлении. Я не рекомендую там останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постельное белье было очень изношенным, грязным и выглядело так, будто им уже пользовался другой гость. Когда я попросила поменять его в первый день, мне сообщили, что горничная уже ушла и замена возможна только на следующий день. В результате нам пришлось спать на грязном постельном белье. Кроме того, в отеле отсутствуют элементарные предметы первой необходимости на случай непредвиденных обстоятельств, такие как простыня или даже ложка.
Уборка номера также оставляла желать лучшего. Под кроватью скопилось много грязи, пластиковых обрезков и упаковки. В ванной комнате швы были покрыты плесенью, что подчеркивает отсутствие надлежащего обслуживания и уборки.
Завтрак — еще один крайне негативный момент. Помимо низкого качества предлагаемых продуктов, вызывает беспокойство гигиена. Я видела, как сотрудник, ответственный за пополнение яиц, использовал явно очень грязную тряпку, похожую на тряпку для пола, чтобы прикасаться к миске, используемой для пополнения яиц. Скатерти были грязные, испачканные и даже не выглаженные.
Вдобавок ко всему, интернет практически не работает. Ни Wi-Fi отеля, ни сигнал 5G в номере не работают должным образом.
К сожалению, общее впечатление — это старый, плохо содержащийся отель с серьезными проблемами в чистоте, техническом обслуживании и управлении. Я не рекомендую там останавливаться.