Отдыхали с мужем в этом отеле 02.01.2025. Мы забронировали номер через Booking, сайт, где сообщалось, что плата за парковку составила 80 реалов. По прибытии на место в 14:20 им сообщили, что мы не можем въехать на парковку только после 15:00 и что плата за парковку в связи с Новым годом составляет 200 реалов. 1-й пункт: ложная реклама. Это была уже не новогодняя ночь (как уже говорилось, это было 02.01.2025) и цена сильно отличалась от заявленной на сайте, где осуществлялась бронь.
Прождав до 15:00 у дверей отеля (машины не выехали и не въехали), мы заплатили абсурдную и преступную сумму в 200 реалов, и, к нашему удивлению, парковка оказалась совершенно пустой. Если этого было недостаточно, мы вошли в отель с полицией в холле и кучей споров (что уже демонстрировало уровень заведения). Мы вошли в номер и, боясь места, в котором находимся, я хранил под матрасом свою поясную сумку с денежной стоимостью (600 реалов), кредитную карту и ключ от дома, так как сейфа не было. Мы уехали на следующий день, и я вспомнил о поясной сумке только тогда, когда приехал в БГ. Позвонив в отель, я получил крайне плохое обслуживание от менеджера Тьяго, который, кстати, не умеет управлять отелем. Совершенно грубо и без всякой доброй воли. Он сообщил мне, что в номере были гости и что он не может проверить в это время. Я возвращалась на следующий день (несколько раз, пока не ответили) и снова хамство и недоброжелательность взяли верх. Он сказал, что ничего не найдено. Этот отель — мусор. С первого момента нас обманули и плохо обошлись. Ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прождав до 15:00 у дверей отеля (машины не выехали и не въехали), мы заплатили абсурдную и преступную сумму в 200 реалов, и, к нашему удивлению, парковка оказалась совершенно пустой. Если этого было недостаточно, мы вошли в отель с полицией в холле и кучей споров (что уже демонстрировало уровень заведения). Мы вошли в номер и, боясь места, в котором находимся, я хранил под матрасом свою поясную сумку с денежной стоимостью (600 реалов), кредитную карту и ключ от дома, так как сейфа не было. Мы уехали на следующий день, и я вспомнил о поясной сумке только тогда, когда приехал в БГ. Позвонив в отель, я получил крайне плохое обслуживание от менеджера Тьяго, который, кстати, не умеет управлять отелем. Совершенно грубо и без всякой доброй воли. Он сообщил мне, что в номере были гости и что он не может проверить в это время. Я возвращалась на следующий день (несколько раз, пока не ответили) и снова хамство и недоброжелательность взяли верх. Он сказал, что ничего не найдено. Этот отель — мусор. С первого момента нас обманули и плохо обошлись. Ужасный опыт.