PortoBay Rio de Janeiro

Это было наше свадебное путешествие в RJ. Встреча в отеле началась с бокала шампанского и сладкого презента в номере. Персонал учел наши пожелания по номеру и предоставил номер 1907 на последнем этаже просто с потрясающим видом на пляж и статую Христа! Вкуснейшие разнообразные завтраки со свежими фруктами, соками, выпечкой и даже игристым, отличный сервис и приветливый персонал, каждодневная уборка и бар на крыше отеля с открывающейся панорамой Копакабаны. В баре относительно недорогие цены на блюда и классные коктейли. У отеля также есть свой пляжный сервис с зонтиками, полотенцами и стульчиками. Свои вещи можно оставить ребятам на пляже пока ходите искупаться. Им отдельное спасибо за всё. Веселые парни с которыми можно и поговорить и подержать мяч на песке. В основном персонал говорит на английском, что большой плюс.
У нас была перед поездкой небольшая проблема с оплатой номера, очень оперативно помогли решить проблему. Рекомендуем отель однозначно!

Сервис в отеле потрясающий! Все работники очень милые и приятные.
Мы бронировали через официальный сайт — за день до заезда отель проверил карту полностью списалась и сразу вернулась сумма брони.
Завтраки каждый день одинаковые, но с большим выбором фруктов, с красной рыбой и шампанским.
Бар на крыше с чудесным видом, большим выбором вкусных коктейлей и закусками.
На пляже есть зонтики и пляжные стулья от отеля.
Мы попросили этаж повыше и нам предоставили максимально высокий этаж согласно нашей категории номера, также заселили раньше, в 11.30 вместо 14.00. Прекрасно!
Каждый день в номере ставили бутылочку с водой на каждого.
**Минус только один — двери в номера, с большими щелями и плохой шумоизоляцией. Слышно даже шёпот из коридора ( (
К слову нужно отметить, что стеклопакеты балкона шикарные, улицу не слышно.
Отель очень и очень рекомендуем :)

Все отлично! Шикарный вид, уют, постельное белье, уборка, персонал в режиме "все для вас ", вкуснейшие завтраки! Я бы вернулась)

Отличный отель и обслуживание. Плохо нет паркинга. Прекрасный завтрак с шампанским и лососем.

Номера с видом на море — да.
В них воняет сыростью.
Вода течет плохо.
Все старое и умирающее.

Отличное место для посещения.
Здесь есть все.

Минусы:
1. Бронировал номер с предоплатой за 3 дня до заезда. В итоге отель начал пытаться снять деньги за 10 дней до заезда! Причём они прямо в чате на сайте *** присылают стороннюю ссылку на оплату и пишут, что если не оплачу в течение суток — отменят бронь! Позвонил в ***, сотрудники написали письмо в отель, чтобы они так не делали. Отель бронь не отменил! НО за 6 дней до заезда они снова сделали тоже самое! Хорошо, что я уже был в Рио, приехал в отель и оплатил заранее всё бронирование, чтобы они уже отстали от меня. За эти 6 дней мне снова пришла эта проклятая ссылка на оплату (хотя я уже оплатил бронирование целиком), я написал им в чат, чтобы они имели совесть и остановили попытки снять с меня деньги в очередной раз (это сообщение так никто и не прочитал). В итоге в день заезда сотрудница ресепшена пыталась взять с меня снова оплату! Я сказал ей, что уже оплатил, на что она сказала: «да, я вижу это». Если ты видишь это — какого черта пытаешься снова снять оплату?
2. Ресепшен ужасен! Сотрудники предоставляют ложную информацию. Заняты только разговорами между собой и развлечением друг друга.
3. В ресторане по какой-то необъяснимой причине нельзя заказать еду в номер из полноценного меню (только из сокращенного, которое лежит в номере). Проблема в том, что меню в номере практически на 70% меньше ресторанного). На ресепшене говорили, что можно заказать в ресторане в номер все, что угодно.

Комфортабельный отель в самом популярном месте напротив пляжа Копа Кобана. Хорошая кухня отличные номера с видом на море.

Были с мужем в конце ноября.
Расположение:
Шикарное, всего через минуту пляж. Рядом вся инфраструктура. Очень удобно.
Лобби.
Очень уютное лобби, но в нем работает очень сильно кондиционер, мне было холодно там находится.
Персонал и сервис.
Персонал на ресепшене — потрясающий, особенно ресепшионист Александр, мало того, что общался с нами на немецком языке, нам было это удобнее, так ещё и помог в нескольких ситуациях. Хотя все сотрудники заслуживают похвалы. Все всегда здороваются, и на любые вопросы пытаются помочь ответить. Был ещё один парнишка, которого хотелось бы отметить, но к сожалению имени не узнала. Он иногда на завтраках, как хотес был и иногда в баре у бассейна. Симпатичный шатен, который говорит на английском-тоже Молодец!
Номер:
У нас был номер с частичным видом на море и этого было достаточно для того, что бы каждый день наслаждаться на балконе видом на океан. В номере сейф и мини бар (плантый). Уборка проводилась каждый день. Каждый день клали мини шоколадки, было приятно. Плюс в день заселения на столе было два кусочика торта.
Завтраки.
Все было очень вкусно и много. Разнообразие свежевыжатых соков, яишницы, колбасные, сырные нарезки, фрукты.
Пляж.
Песочный пляж. От отеля предоставляются лежаки и зонтики. Так же есть команда, которая присмотрит за вашими вещами, пока вы купаетесь. Они работают с 9 утра. Мне зохотелось поиграть в волейбол, но муж не хотел, в итоге парень из этой команды согласился со мной покидать мячик. Очень дружелюбные ребята.

Отлично во всех отношениях.

Отличный сервис.
Комфорт и безопасность.
Отличное расположение.

Очень услужлив для позднего заезда. Обслуживание с улыбкой!

Удивительный и красивый отель.
Обслуживание клиентов на 300% фантастическое.
Улыбки, смех и профессиональные люди.

Отличное внимание со стороны персонала!
Вкусные завтраки, прекрасный вид из номера Копакабана…
Спасибо за всё!

Хороший отель, чистые номера, хороший завтрак, приятный и отзывчивый персонал.

Идеальный отель, личный супер дружелюбный, такая классная атмосфера.

Мы останавливались там в течение 3 ночей в люксе TopFloor, в котором мы испытали WORST NIGHT EVER!
Но давайте возьмем вещи с самого начала! Мы прибыли, и наш номер не был готов по некоторым причинам во время bespike. Таким образом, мы ждали до 16:30, чтобы войти! Нет приветственного напитка, как рекламируется, но мы заплатили за 2 коктейля, которые мы пробовали, ожидая!
При входе в номер мы заметили, что полы были отвратительно грязными, вы могли сказать, что никто не пылесосил номер в течение прошлых 1-2 недель, по крайней мере, и при попытке мыть наши руки, используя раковину ванной, какая-то грязь пришла из стока! Поэтому мы позвонили начальнику, и он починил его. Но он установил его на следующий день, поэтому всякий раз, когда мы хотели помыться, мы должны были пахнуть/видеть грязь, поступающей из стока!
А теперь, до нашего последнего утра : Когда мы проснулись на нашем последнем утром я увидел, что над гостиной стол и через привело огни над столом была вода капает решений замачивания мокрые все наши вещи (паспорта / деньги / личный мешок / наушники / шапки). Поэтому мы позвонили на ресепшн, прося менеджера отеля! Первым пришел супервайзер! Тогда служба уборки номеров! Тогда, наконец, менеджер отеля, который обещал нам какую-то компенсацию за наши разрушенные наушники и мокрые вещи! Который НИКОГДА НЕ HAPPENED! Он обещал нам также по электронной почте с их предложением относительно наших разрушенных вещей и снова, что не произошло, как хорошо!