Я останавливалась в этом отеле в прошлые выходные, 21 и 22 марта, и это было полным разочарованием.
В первый раз, когда я там останавливалась, я жила в номере на улице ниже, и всё было безупречно. В эти выходные я вернулась в Рио-де-Жанейро, и, поскольку в предыдущем отеле не было свободных мест, я забронировала этот — тем более что у меня были рекомендации от знакомых.
Но, честно говоря, номер, в котором я остановилась, выглядел так, будто его не убирали годами. То, что место более отдалённое, не означает, что там должно быть так грязно. Вход на ресепшен не убирали несколько дней: пыль на стойке была видна, а окна были запотевшие.
Мы приехали рано, но администратор сообщила нам, что заселение только в 13:00, но она проверит, можно ли заселиться раньше — что в итоге и произошло. Поскольку было ещё рано, мы пошли завтракать в сам отель, за 30 реалов с человека, и снова началось разочарование.
Французский хлеб был белым и бледным, как будто его плохо пропекливали. В качестве мясных деликатесов предлагались ветчина и нарезанный сыр, без разнообразия свежих сыров. Были только самые простые варианты: джем и масло. Было три вида пирожных, все сухие. Нарезанный хлеб был твердым и холодным, как будто его достали из холодильника прямо перед подачей. Шоколадный порошок, похоже, был не от известных марок, таких как Nescau или Toddy. Апельсиновый сок был очень кислым, а сок гуавы — довольно водянистым. Из фруктов были только папайя и дыня.
Мы прогулялись по лестнице и окрестностям, но вернулись в отель около 10:30 утра, отчасти потому, что чувствовали себя в этом районе небезопасно. Нам удалось подняться в номер немного раньше, но затем нас постигло самое большое разочарование.
Уборка в номере, похоже, была проведена кое-как. В прихожей стоял всего один стул, который шатался. Полотенца были влажными, а простыня, покрывало и подушка на одной из кроватей были в пятнах. Я искал пульт от кондиционера и, добравшись до ресепшена, обнаружил очень неохотную горничную, которая сообщила мне, что кнопка находится рядом с кроватью — чего администратор не объяснил.
На самом деле, первоначальное обслуживание было очень поверхностным: она только вручила нам карты доступа и записала номер комнаты на клочке бумаги. Wi-Fi работал только в зоне ресепшена, так как даже администратор в номере не смог сказать нам, является ли пароль фамилией или полным именем.
Телевизор стоял криво на полке, как будто он уже был поврежден. Мусорное ведро в ванной, которое должно было быть из нержавеющей стали, было в пятнах. На потолке была плесень и сырость.
В общем, это было просто разочарование. К счастью, мы провели день вне отеля и вернулись только на ночь. У меня была бронь в этом же отеле на май, но из-за всего этого я ее отменила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый раз, когда я там останавливалась, я жила в номере на улице ниже, и всё было безупречно. В эти выходные я вернулась в Рио-де-Жанейро, и, поскольку в предыдущем отеле не было свободных мест, я забронировала этот — тем более что у меня были рекомендации от знакомых.
Но, честно говоря, номер, в котором я остановилась, выглядел так, будто его не убирали годами. То, что место более отдалённое, не означает, что там должно быть так грязно. Вход на ресепшен не убирали несколько дней: пыль на стойке была видна, а окна были запотевшие.
Мы приехали рано, но администратор сообщила нам, что заселение только в 13:00, но она проверит, можно ли заселиться раньше — что в итоге и произошло. Поскольку было ещё рано, мы пошли завтракать в сам отель, за 30 реалов с человека, и снова началось разочарование.
Французский хлеб был белым и бледным, как будто его плохо пропекливали. В качестве мясных деликатесов предлагались ветчина и нарезанный сыр, без разнообразия свежих сыров. Были только самые простые варианты: джем и масло. Было три вида пирожных, все сухие. Нарезанный хлеб был твердым и холодным, как будто его достали из холодильника прямо перед подачей. Шоколадный порошок, похоже, был не от известных марок, таких как Nescau или Toddy. Апельсиновый сок был очень кислым, а сок гуавы — довольно водянистым. Из фруктов были только папайя и дыня.
Мы прогулялись по лестнице и окрестностям, но вернулись в отель около 10:30 утра, отчасти потому, что чувствовали себя в этом районе небезопасно. Нам удалось подняться в номер немного раньше, но затем нас постигло самое большое разочарование.
Уборка в номере, похоже, была проведена кое-как. В прихожей стоял всего один стул, который шатался. Полотенца были влажными, а простыня, покрывало и подушка на одной из кроватей были в пятнах. Я искал пульт от кондиционера и, добравшись до ресепшена, обнаружил очень неохотную горничную, которая сообщила мне, что кнопка находится рядом с кроватью — чего администратор не объяснил.
На самом деле, первоначальное обслуживание было очень поверхностным: она только вручила нам карты доступа и записала номер комнаты на клочке бумаги. Wi-Fi работал только в зоне ресепшена, так как даже администратор в номере не смог сказать нам, является ли пароль фамилией или полным именем.
Телевизор стоял криво на полке, как будто он уже был поврежден. Мусорное ведро в ванной, которое должно было быть из нержавеющей стали, было в пятнах. На потолке была плесень и сырость.
В общем, это было просто разочарование. К счастью, мы провели день вне отеля и вернулись только на ночь. У меня была бронь в этом же отеле на май, но из-за всего этого я ее отменила.