По прибытии оказалось, что заселиться раньше 15:00 не удалось, что было бы понятно, если бы к гостям проявили хоть какую-то организацию или внимание. Ресепшен выглядел совершенно потерянным, без какой-либо координации, и никто не пытался ускорить процесс или обеспечить комфорт во время ожидания. Огромная очередь, медленное обслуживание и царивший хаос, как видно на фото, создавали ощущение полной неразберихи: нетерпеливые гости, перегруженный персонал и полное отсутствие какого-либо эффективного управления. Для отеля, позиционирующего себя как 4 звезды, первое впечатление было гораздо ниже ожиданий.
Завтрак разнообразный, но всё тот же хаос. Нет ложек, чтобы размешать кофе, слишком много пластиковых палочек, а женщина, готовящая омлеты, кажется, намерена испортить настроение всем прохожим. Разительный контраст между потенциалом шведского стола и ужасным обслуживанием.
Удобства также разочаровывают. Wi-Fi постоянно отключается, из-за чего невозможно работать или даже спокойно что-то смотреть. Стены в номерах абсурдно тонкие — слышно каждое движение и разговор из соседнего номера, и с вентиляцией в ванной та же проблема. Минимальной приватности, которую можно гарантировать, просто нет.
В довершение всего, персонал на стойке регистрации невероятно бесполезен. Некоторые сотрудники, кажется, делают вам одолжение, обслуживая вас, и всегда выглядят скучающими и нетерпеливыми, из-за чего выполнение любой простой просьбы превращается в утомительную задачу. И, как будто этого мало, они не предлагают поздний выезд.
В конечном счёте, отель — просто фасад. Красивый снаружи, роскошный, но с обслуживанием, оставляющим желать лучшего. Противоречие между имиджем четырёхзвёздочного отеля и реальным пребыванием бросается в глаза — похоже, они больше инвестировали во внешний вид здания, чем в качество проживания. Прекрасный пример того, что внешний вид не является синонимом совершенства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак разнообразный, но всё тот же хаос. Нет ложек, чтобы размешать кофе, слишком много пластиковых палочек, а женщина, готовящая омлеты, кажется, намерена испортить настроение всем прохожим. Разительный контраст между потенциалом шведского стола и ужасным обслуживанием.
Удобства также разочаровывают. Wi-Fi постоянно отключается, из-за чего невозможно работать или даже спокойно что-то смотреть. Стены в номерах абсурдно тонкие — слышно каждое движение и разговор из соседнего номера, и с вентиляцией в ванной та же проблема. Минимальной приватности, которую можно гарантировать, просто нет.
В довершение всего, персонал на стойке регистрации невероятно бесполезен. Некоторые сотрудники, кажется, делают вам одолжение, обслуживая вас, и всегда выглядят скучающими и нетерпеливыми, из-за чего выполнение любой простой просьбы превращается в утомительную задачу. И, как будто этого мало, они не предлагают поздний выезд.
В конечном счёте, отель — просто фасад. Красивый снаружи, роскошный, но с обслуживанием, оставляющим желать лучшего. Противоречие между имиджем четырёхзвёздочного отеля и реальным пребыванием бросается в глаза — похоже, они больше инвестировали во внешний вид здания, чем в качество проживания. Прекрасный пример того, что внешний вид не является синонимом совершенства.