Arcos Da Lapa Hostel

ОТВЕТА НЕТ, ВОЗМОЖНО, ЗАКРЫТО*
Я забронировала номер на выходные, но администрация отеля не ответила на мое сообщение и не ответила на телефонный звонок. Я отправила владельцу сообщение с фотографиями, но безрезультатно. Я отменила бронь, потому что боялась приехать и обнаружить, что отель закрыт, так как отзывы после ухода предыдущего персонала показали очень низкое качество обслуживания, включая чистоту; многие жаловались.

Это даже одной звезды не стоит.
С самого момента моего заселения они начали убираться, заявив, что моя кровать не готова к 9 вечера, и буквально выбросили испачканный чехол для матраса, а одеял не было.
В номере пахло плесенью и кондиционером, напоминая мне тюрьму, в которой я никогда не был.
Ночью было шумно. Караоке было внизу, поэтому музыка и вибрация от динамиков чувствовались до двух часов ночи. Персонал постоянно включал и выключал свет до полуночи.
Владелец и управляющий не живут здесь, поэтому не всегда были на месте.
Ночью было так шумно, что я сразу же запросил возврат средств за две из трёх ночей. Персонал сказал мне подождать и сказать, что со мной свяжутся, но ответа я получил только на следующий день. Когда я продолжал настаивать, они наконец сказали, что хотят связаться со мной, но звонков так и не получили, уклоняясь от ответа. Мне наконец удалось до них дозвониться во второй половине второго дня, но они отказали, заявив, что возврат средств невозможен. Однако, поскольку было чётко указано, что возможен частичный возврат, я упомянул об этом, но они меня проигнорировали.

Я останавливался здесь раньше, и всё было очень хорошо, но в этот раз впечатления были ужасными, начиная с девушки, которая меня встречала. Она даже не знала о бронировании, а её внешний вид был просто ужасным. Ужасные волосы, грязная одежда, не говоря уже о её грязных ногах с чёрными ногтями. Ужасное впечатление от человека, принимающего гостей. Мне даже не дали пароль, чтобы войти. К счастью, он у меня уже был. Перейдём к уборке, и начнём с грязной лестницы. Когда я добрался до коридора, ведущего в мой номер, на полу лежал слой грязи. Номер определённо не убирали несколько дней. Ванная комната была необъяснимо грязной и вонючей, и я даже боялся принимать душ из-за грязи на полу, плитке и стёклах. Когда я останавливался у Даниэля и Рафаэля, там было гораздо чище, и приём был отличный. Один совет: пароль следует регулярно менять, потому что я наблюдал бесконтрольное движение людей. Если кто-то злонамеренно передаст пароль незнакомцу, тот придёт и обчистит гостей. Кто будет нести ответственность? Вот совет.

Я остановился рядом с Арками, поездка по канатной дороге позволила мне посетить парк Глория Мария, а в конце я оказался на самбе в Лапе — какое восхитительное место!

Раньше обслуживание было отличным.
Теперь владелец, пришедший на смену, не умеет общаться с клиентами, взимает нереальные ежедневные сборы и считает, что имеет право повышать голос.

Лапа — место, вызывающее привыкание. Хорошая музыка, вкусная еда и отличные напитки — здесь каждый найдёт что-то для себя.