Royal Regency Palace Hotel

Этот отель не 4-звездочный.
Единственный приличный момент — это завтрак.
Номер небольшой, но самым худшим был администратор на ресепшене, который был КРАЙНЕ груб и безразличен, совершенно не заботясь о гостях. Я не помню, чтобы со мной когда-либо так плохо обращались в отеле. За исключением этого администратора и его непосредственного начальника (оба находятся там в течение дня), остальной персонал был вежлив.

Отличный отель, недавно отремонтированный, очень красивый вход, и всё очень новое. Номера очень комфортабельные и хорошо оборудованы, душ отличный, с хорошим напором воды. Кровати тоже очень удобные. Бассейн расположен на крыше, хорошо обустроен и с прекрасным видом. Персонал отеля также очень отзывчивый и профессиональный, что делает пребывание очень приятным.
Из минусов могу отметить, что сауна не работала в воскресенье, в день высокой загрузки отеля, а хлеб на завтрак выглядел черствым.
Однако расположение отличное, очень удобно добираться до любой части Рио. Я очень рекомендую!

На фотографиях этот отель выглядит очень хорошо. Бассейн с баром выглядит великолепно. Хороший ресторан. Бар. Ничего из этого не соответствует действительности. Работающего бара нет! Бассейн представляет собой не более чем небольшой бассейн для купания. Бара у бассейна нет! Ресторан открыт с перебоями, не каждый вечер. Отель взимает плату с мини-бара за воду. Бесплатные туалетные принадлежности состоят только из дешевого геля для душа. Нет шампуня, кондиционера или лосьона для тела. Полотенца и простыни старые. Одеяло было очень старым. Кофемашины для приготовления кофе не было, кроме как на завтрак, который, кстати, был очень хорошим!
За оставление багажа в день отъезда взяли плату.
Цена, которую мы заплатили, не соответствовала цене, указанной на booking. Com.
В целом, мы были разочарованы своим выбором.

Очень хороший отель, удачно расположен, всего в 15 минутах от центра города (в зависимости от пробок, немного дольше). Персонал на ресепшене и в целом хорошо обслуживает, но персонал ресторана просто превосходен. Ребята очень дружелюбные и вежливые.
В номере, в котором я остановился, был кондиционер, две односпальные кровати, сейф, шкаф, небольшой холодильник и небольшой столик.
В ванной комнате была стеклянная душевая кабина и однорычажный душ.
В отеле есть терраса с бассейном, общая зона отдыха и тренажерный зал.

Разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Мы забронировали стандартный номер с двуспальной кроватью, и, к нашему удивлению, нам предоставили номер с двумя сдвинутыми вместе односпальными кроватями, что было очень неудобно. С того момента, как мы вошли в номер, впечатления были ужасными: простыни были рваными, в пятнах и грубыми, в номере стоял сильный запах тараканов, а кондиционер протекал, и вода капала прямо на одну из кроватей, и он не охлаждал как следует.
Ещё одной проблемой был шум: было отчётливо слышно телевизор и разговоры из соседнего номера, что мешало отдохнуть. В ванной комнате на потолке была плесень, а полотенца, как и простыни, были в очень плохом состоянии: в пятнах, жёсткие и грязные.
Кроме того, отель не предоставлял никакой информации и не предоставлял никаких услуг ни на каком языке, кроме португальского, что удивительно, учитывая, что он расположен в туристическом городе, который принимает гостей со всего мира.
Мы остановились здесь только потому, что приехали ночью, а на следующий день у нас была экскурсия на весь день. Мы провели всего две ночи, и даже несмотря на это, впечатления были настолько неприятными, что в последний день мы решили уехать в аэропорт на рассвете, хотя наш рейс должен был вылетать в 17:00.
Крайне не рекомендую этот отель. За такую ​​цену и расположение ожидаешь хотя бы элементарных чистоты, комфорта и обслуживания, но, к сожалению, мы их здесь не нашли.

Отель хорошо расположен, и это всё.
Номер был грязным, постельное бельё грязным. Кондиционер не работал и требовал ремонта, что свидетельствует об отсутствии контроля за качеством услуг в отеле.
Стены были в брызгах краски, обслуживание было выполнено некачественно. Дверь душа не закрывалась, из-за чего вся ванная комната была залита водой, а вид из окна был ужасным.
Что касается завтрака, то он остался прежним.

Отличный отель, хорошее расположение. Приветливый и внимательный персонал на стойке регистрации! Обильный завтрак, всё вкусно, но ничего особенного. В целом, очень внимательное обслуживание! Очень тёмный номер. Номер, в котором я остановился, был хорошим, просторным, но постоянно шумели вытяжные вентиляторы. Вид выходил на эти самые тренажеры! Хороший небольшой бассейн. Маленький тренажёрный зал и нет бумажных полотенец.

Отель хороший. Он расположен в оживлённом районе с магазинами и ресторанами, но вдали от пляжа. До метро можно дойти пешком за 5–10 минут. Номер был хороший, у нас было три кровати. Чисто и уютно. Мне понравился местный ресторан. Завтрак и ужин были вкусными. Рекомендую.

Очень удачное расположение. Кафе оставляет желать лучшего: блюда простые, но повторяются в течение дня. Номера просторнее других заведений в этом районе. Расположение также очень удачное: всего в нескольких метрах от метро и нескольких баров и ресторанов. Рекомендую посетить Churrascaria Majorica.

Хороший опыт.
Несколько недостатков: дверь номера заедала при открывании снаружи. Номер оказался тесноват для двоих, да и кровать была немного неудобной.
Плюсы: кофе очень вкусный, как и душ.
Расположение очень удобное для короткой поездки в Рио и возможности всего понемногу.

Название «Royal Regency Palace» создаёт ожидания, которым, к сожалению, отель не в полной мере соответствует. Он не соответствует стандартам 4 звёзд или даже серьёзных 3 звёзд. В лучшем случае его можно было бы назвать скромным 3-звёздочным отелем.
Тем не менее, кровать была очень удобной, а номер чистым, что нам очень понравилось. В номере было немного горячей воды, и в нашем номере, расположенном в центре здания, было приятно тихо. Для однодневного семейного проживания он вполне соответствовал своим задачам.
Однако обслуживание номеров было не на должном уровне. Нам пришлось несколько раз просить дополнительное одеяло, но его так и не принесли. Персонал не был особенно приветливым и внимательным, что испортило общее впечатление. Ряд небольших улучшений в отеле могли бы значительно повысить удовлетворенность гостей.
Из положительных моментов: завтрак был неплохим, и, учитывая цену, проживание было приемлемым.
Хотя я считаю, что отель действительно заслуживает трёхзвёздочного рейтинга, я ставлю ему 4 звезды за это пребывание, учитывая, что он удовлетворил нашим основным потребностям на одну ночь. Возможно, я даже рассмотрю возможность вернуться сюда снова, но с изменёнными ожиданиями.

Отдыхали с девушкой и отлично провели время. Удалось получить отличное предложение.
Всё необходимое в отеле работает и есть. Хороший небольшой тренажёрный зал и бассейн, тёплая влажная сауна, отличный и разнообразный завтрак «шведский стол», отличное обслуживание номеров, Smart TV, хороший Wi-Fi.
Нам очень понравилось наше пребывание, я рад, что выбрал этот отель. У меня нет никаких претензий. Прекрасно провели время в Рио, и посещение Королевского дворца Регентства сыграло важную роль.

Из-за негативных отзывов я немного волновался, но всё прошло отлично. Нам пришлось заплатить 20 реалов за хранение багажа до заезда и 20 реалов после выезда. Сначала нас поселили в крошечный, тесный номер с видом на стену, пропахший сигаретным дымом, но как только я пожаловался, нас успокоили и предоставили отличный номер с видом на улицу. В ванной комнате была небольшая плесень, но мы её не заметили. Душ был тёплым, кондиционер работал терпимо, но номер был чистым. Завтрак был простым, но хорошим. Персонал был немного высокомерным.

У меня украли деньги из рюкзака. Вчера я оставил рюкзак на стойке регистрации почти на весь день, чтобы спокойно погулять по Рио. Вернувшись, я этого не заметил, потому что торопился в аэропорт на рейс. Прибыв на следующий день в пункт назначения, я проверил кошелек и обнаружил пропажу. Украли 400 евро. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об инциденте, но они не предложили никакого решения, практически не ответили. Похоже, они к этому привыкли или даже замешаны в этом. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.

Я пришёл сюда, чтобы выразить своё безмерное возмущение и отвратительное обслуживание, которое мне оказали в этом убогом отеле. Начиная с «сотрудника» по имени Дэниел, который совершенно не умеет слушать людей, не говоря уже о том, как выполнять свои обязанности в этом заведении.
В прошлом месяце меня очень плохо встретили сотрудники службы поддержки, и я вижу, что все они некомпетентны в этом унылом месте: Royal Regency Palace Hotel (он совсем не похож на отель, совсем не похож на дворец, совсем не похож на Regency… кто знает! А Royal для меня — это только начало! ).
Не рекомендую его никому ни для работы, ни для отдыха! Будьте осторожны, клиенты… Я боюсь за жизни сотрудников, которые работают там стоя, без какой-либо поддержки со стороны руководства. По моему мнению, это токсичная атмосфера!
Ужасный опыт, который я никогда не забуду. Я бы не вернулся туда, даже если бы жил на улице и был вынужден…
Мне стыдно, что вы здесь, в Google.

Мое пребывание в этом отеле было настоящим разочарованием от начала до конца. По прибытии я обнаружил первый номер с пожелтевшими и испачканными простынями, очень сильным запахом пота и сломанным кондиционером. Поэтому я попросил поменять номер, что привело к крайне неприятному обмену мнениями с ужасным, холодным и непрофессиональным персоналом.
Во втором номере, который мне дали, была точно такая же проблема с кондиционером, им все еще невозможно было пользоваться. Еще одна просьба о замене, и на этот раз меня направили в третий номер, который был еще хуже: плесень на стенах, вездесущая влажность и кондиционер, который издавал невыносимый шум, достойный отбойного молотка.
Вкратце: сомнительная гигиена, деградировавшая инфраструктура и плачевный прием. Я настоятельно не рекомендую это заведение всем, кто ищет спокойного отдыха.

КАКОЙ ЭТО ОТЕЛЬ?
Просто идеальный, супер вежливый и подготовленный персонал.
Я останавливалась со своим парнем, и это было замечательно!
Зона бассейна очень удобная и организованная!
Бассейн замечательный, я жила в номере с балконом, и это было замечательно!
Сауна и тренажерный зал очень хорошо организованы!
Улицы очень оживленные, есть много баров и мест, где можно поесть.
Замечательный опыт, один из лучших отелей, в которых я когда-либо была, не говоря уже о супер обильном завтраке, множество вариантов!
Персонал на стойке регистрации замечательный, мне очень понравилось!