Отзыв об отеле Casa Tuxi 2*

Неудачный опыт, начиная с грубого и враждебного владельца отеля, мы приехали в пятницу вечером, мы с мужем с ребенком, ехали из Сан-Паулу в Рио, приехали уставшие и забронировали номер через систему бронирования. Во время бронирования нас спросили данные нашей карты и код безопасности, поскольку мы сделали бронирование быстро, поскольку использовали карты, чтобы добраться до реки, когда мы спросили данные нашей карты, мы подумали, что она уже оплачена, когда мы приехали, digníssima уже пришла с большим недостатком вежливость и грубость говоря, что мы не заплатили за отель, мы, когда думали, что за бронирование уже взимается плата, сказали, что мы заплатили, она повторила как скумбрия, с большой невежливостью «ОНИ НЕ ПЛАТИЛИ НЕТ, ЕСЛИ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ, БУДЕТ ПОКАЗАНО ЗДЕСЬ, ОТКРОЙТЕ СВОЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, И ВЫ УВИДИТЕ, ЧТО ВЫ НЕ ПЛАТИЛИ»! Мы с мужем с нашим 7-месячным малышом, очень уставшим от долгой дороги, а она с полным наплевательством и невежливостью, я парировала и сказала, что ей надо больше сопереживать и уметь говорить, она начала издеваться В любом случае, я хотел сразу отменить бронь, но симпатичная девушка сказала, что при бронировании она будет списана таким же образом, мы решили остаться и поскорее покинуть это место! Она даже сказала нам, что работает с 5 лет и быть «хорошей» невозможно. Я не хотела, чтобы она мне улыбалась, даже если она была добра ко мне, меньше всего из владельца отеля, который работает с люди и имеют образование, и говорить мягко — это хорошие манеры с клиентами! Я нервно заплакал из-за невежливости владельца и нервозности из-за того, что он не мог ничего сделать в этой ситуации. В любом случае, предложение о включении отличное, поздравляю ее с этим, но отель и ее прием считают все это НИЧЕМ! Комната вообще без вентиляции, без окон, запах был очень сильный, она поместила нас в комнату, где была винтовая лестница, куда было очень трудно попасть с ребенком и багажом, я бы никогда не вернулся в это место, не даже если бы мне заплатили!