Отзыв об отеле Aurora Hostel Rio 2*

Я путешествую уже более 10 лет, и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Сотрудники хостела, включая меня и мою группу из 46 человек, обращались с нами крайне отвратительно. Они вели себя неподобающим образом с самого начала нашего пребывания и до самого отъезда. Водитель сообщил, что сотрудники не хотели пускать его в номер, хотя я оплатил его номер за несколько месяцев вперёд. Пассажиры тура сообщили, что сотрудники не хотели помогать им, когда у них возникали вопросы или им нужна была информация. В довершение всего, в воскресенье, когда пришло время уезжать, нам не разрешили принять душ в хостеле. С владельцем хостела было согласовано, что после выезда мы можем принять душ и воспользоваться всеми ванными комнатами хостела. Одна сотрудница даже обратила моё внимание на ванные комнаты, пожаловавшись на то, что в хостеле слишком много ванных комнат, и поэтому она не собирается убирать ванные комнаты наверху. Она была одна, убирая все ванные комнаты. Итак, как руководитель группы, я предложил помочь сотруднице убрать ванные комнаты для нее, так как она жаловалась на то, что нам пришлось убрать ванные комнаты. Это была ужасная ситуация. Мы заплатили за проживание и были крайне недовольны обращением. Большинство людей в моей туристической группе были черными и с окраины города. Они были очень недовольны обращением, потому что в гостинице были и другие гости, и с другими гостями не обращались по-другому — совсем наоборот. Так что, если вы белый гринго, с вами, вероятно, будут обращаться хорошо, но если вы черный и с окраины, как мы, я бы не рекомендовал эту гостиницу даже своему злейшему врагу. Наконец, в конце нашего пребывания хозяева гостиницы пришли на место, чтобы поговорить со мной, но ни разу они не захотели или не были готовы разрешить мои жалобы. Итак, я здесь, чтобы выразить свое недовольство. Я чувствовал себя униженным, оскорбленным и неуваженным. Несколько человек из моей группы уехали, так и не приняв душ, после более чем восьмичасового путешествия.