Я пишу, чтобы выразить свое недовольство недавним пребыванием в этом отеле, поскольку ряд аспектов существенно снизил минимальный уровень комфорта, ожидаемый от гостя.
5-звездочные отзывы мне кажутся очень странными.
Администратор была грубой и, казалось, недовольной. В присутствии мужчины, который, по-видимому, был владельцем, она была очень милой, но когда я упомянула о чрезмерно тонких подушках, она ответила, что ничего не может сделать, потому что очень занята, и что у каждого отеля свои правила работы.
Предоставленные полотенца очень маленькие, очень тонкие и грубые, что неудобно. В номере мне не хватало лампы или дополнительного освещения, так как не все гости любят или могут спать в полной темноте.
Подушки чрезмерно тонкие и не обеспечивают должного комфорта. Односпальные кровати неустойчивы, шатаются при малейшем движении, издают шум при смене положения и создают ощущение, что могут в любой момент рухнуть, что ставит под угрозу безопасность и качество отдыха.
Ещё один важный момент — недостаточная мощность сплит-системы кондиционирования воздуха, которая, по-видимому, меньше необходимой для размеров номеров, особенно учитывая прямое попадание солнечных лучей через окна, что препятствует охлаждению воздуха.
На столе, предназначенном для работы с ноутбуком, отсутствует розетка, есть только одна возле кровати, что затрудняет работу или использование электронных устройств.
В ванной комнате отсутствуют такие необходимые вещи, как мини-шампунь и кондиционер, а также стационарные дозаторы в душевой кабине, что сейчас считается стандартом во многих отелях.
Что касается завтрака, время его закрытия в 9 утра довольно неудобно, особенно для гостей, находящихся в отпуске и желающих немного отдохнуть. Кроме того, когда мы спустились на завтрак, свободных столиков не оказалось, что вызвало ещё больший дискомфорт.
Я понимаю, что большая часть гостей — военнослужащие или члены их семей, однако такие условия не оправдывают отсутствие элементарного комфорта, который должен быть гарантирован всем клиентам.
Я надеюсь, что эта жалоба будет внимательно рассмотрена и будут оценены необходимые улучшения, направленные на обеспечение более достойного и комфортного пребывания для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
5-звездочные отзывы мне кажутся очень странными.
Администратор была грубой и, казалось, недовольной. В присутствии мужчины, который, по-видимому, был владельцем, она была очень милой, но когда я упомянула о чрезмерно тонких подушках, она ответила, что ничего не может сделать, потому что очень занята, и что у каждого отеля свои правила работы.
Предоставленные полотенца очень маленькие, очень тонкие и грубые, что неудобно. В номере мне не хватало лампы или дополнительного освещения, так как не все гости любят или могут спать в полной темноте.
Подушки чрезмерно тонкие и не обеспечивают должного комфорта. Односпальные кровати неустойчивы, шатаются при малейшем движении, издают шум при смене положения и создают ощущение, что могут в любой момент рухнуть, что ставит под угрозу безопасность и качество отдыха.
Ещё один важный момент — недостаточная мощность сплит-системы кондиционирования воздуха, которая, по-видимому, меньше необходимой для размеров номеров, особенно учитывая прямое попадание солнечных лучей через окна, что препятствует охлаждению воздуха.
На столе, предназначенном для работы с ноутбуком, отсутствует розетка, есть только одна возле кровати, что затрудняет работу или использование электронных устройств.
В ванной комнате отсутствуют такие необходимые вещи, как мини-шампунь и кондиционер, а также стационарные дозаторы в душевой кабине, что сейчас считается стандартом во многих отелях.
Что касается завтрака, время его закрытия в 9 утра довольно неудобно, особенно для гостей, находящихся в отпуске и желающих немного отдохнуть. Кроме того, когда мы спустились на завтрак, свободных столиков не оказалось, что вызвало ещё больший дискомфорт.
Я понимаю, что большая часть гостей — военнослужащие или члены их семей, однако такие условия не оправдывают отсутствие элементарного комфорта, который должен быть гарантирован всем клиентам.
Я надеюсь, что эта жалоба будет внимательно рассмотрена и будут оценены необходимые улучшения, направленные на обеспечение более достойного и комфортного пребывания для будущих гостей.