Отзыв об отеле Hotel Solar do Império 4*

Сегодня, 21 июля, я была в ресторане «Леопольдина» с мужем и семьёй, чтобы отметить день рождения моей свекрови. Мы выбрали это место, потому что его очень рекомендовали, но, к сожалению, впечатления от посещения остались негативными от начала до конца.
Прямо у входа нас грубо встретил мужчина, по всей видимости, швейцар ресторана. Он продемонстрировал полное отсутствие навыков обслуживания клиентов, даже не сумев нас сориентировать или как следует разместить у входа, что крайне важно, особенно для тех, кто не знаком с этим рестораном.
Когда мы вошли в ресторан, сотрудница, разговаривавшая с другой сотрудницей, резко заявила нам, что не будет нас обслуживать, потому что она одна. Мы были крайне разочарованы таким отношением, демонстрирующим полное пренебрежение к клиентам.
Единственным исключением стал другой сотрудник, который подошёл к нам и любезно сообщил, что ресторан полон, но мы можем подождать в саду или внизу. Он был вежлив и предупредителен, в отличие от других сотрудников, с которыми мы общались.
Тем не менее, мы решили не оставаться, поскольку явно чувствовали, что своим присутствием либо «мешаем», либо оказываем ресторану услугу.
Такое особое событие, как день рождения моей тёщи, обернулось огромным разочарованием. Мы ушли, чувствуя себя неуважительно и совершенно заброшенными.
Я не рекомендую ресторан Leopoldina и точно не вернёмся. Очень жаль, что в таком уважаемом месте такое плохое обслуживание и неподготовленный персонал. Вот наш отзыв, чтобы другие знали, с чем могут столкнуться.