Отзыв об отеле Hotel Serra da Estrela 3*

Положительные стороны отеля в подавляющем большинстве случаев положительные и порадуют любого гостя, впервые посещающего город: расположение, соотношение цены и качества, а также завтрак. Отель находится прямо в «начале» центра города, что позволяет легко добраться куда угодно и отлично подходит для тех, кто хочет исследовать город пешком. Мы заплатили 180 реалов за одну ночь в День всех душ, что было лучшим соотношением цены и качества в этот праздник для тех, кто не любит хостелы. Завтрак очень хороший и соответствует цене проживания; он простой и очень вкусный, а гостеприимство хозяйки, Нормы, которая является настоящей звездой отеля, просто превосходно. Мы приехали за час до заселения, но на ресепшене нам разрешили оставить багаж, чтобы мы могли наслаждаться городом, не обременяя себя тяжестью вещей.
Негативные моменты, которые следует учитывать, чтобы избежать чрезмерного разочарования гостей, это: лестницы, стандартные номера и чистота. Создается впечатление, что отель расширился в задней части здания, включив в себя то, что раньше выглядело как жилой поселок. Это как подниматься по горе лестниц. Что касается номеров, то номера в передней части отеля, с видом на улицу, действительно лучшие и, вероятно, именно они изображены на фотографиях. Мы остановились в номере на верхнем этаже, с видом на, как нам показалось, служебное помещение. На сайте не было фотографии этого номера, и мы были неприятно удивлены, когда его увидели. Что касается удобств в номере: там была лампа без подставки, абажура или лампочки, подключенная напрямую к розетке; кондиционера не было, а вентилятор вращался так медленно, что мы отчетливо видели вращение трех лопастей; телевизор был ЭЛТ-моделью, установленной на стене (очень в стиле 2000-х) ; пол оставил наши ноги черными; подоконник был пыльным и полон мертвых светлячков; подушки (которые находились прямо под окном) также были полны этих мертвых насекомых, настолько, что мы спали на другой стороне; на полу в ванной комнате лежала использованная ватная палочка, которая нам не принадлежала; душ работает на газе, и нужно подождать несколько секунд, пока вода нагреется; Комната была крайне тесной из-за мебели. Короче говоря, условия проживания нуждаются в улучшении, в основном в плане гигиены, и отель обязан быть прозрачным в отношении типов предлагаемых номеров, чтобы не получать больше негативных отзывов от (вполне обоснованно) недовольных гостей.
Это тип размещения для тех, кто не включает проживание в отеле в свою поездку. Он предназначен для путешественников, которым просто нужно место, где можно поспать, принять душ и хорошо позавтракать, чтобы начать день. Обслуживание дружелюбное, а владелица, Норма, — это та хозяйка, которая оставляет неизгладимое впечатление от поездки.