Отзыв об отеле Dom Pedro Hotel 2*

Отель Dom Pedro в Петрополисе должен стыдиться использовать имя Dom Pedro для заведения, которое, по моему опыту, совершенно не соответствует заявленным стандартам. Название ассоциируется с историей, традициями и качеством, но реальность, с которой я столкнулся, оказалась совершенно иной.
Первая проблема возникает еще до заселения: фотографии, рекламируемые отелем, создают ожидания, не соответствующие тому, что гость обнаруживает по прибытии. По моему опыту, реклама создает гораздо более привлекательный образ, чем реальное положение дел.
Я заплатил 728 реалов за три ночи в крошечном номере в задней части здания, который отель называет «люксом», но который совершенно не соответствует ожиданиям от такого описания.
Звукоизоляция практически отсутствует. Четко слышны разговоры гостей в соседних номерах, что полностью нарушает покой и приватность. Как будто этого было недостаточно, каждый день около 6 утра из кухни начинал доноситься сильный шум, из-за которого невозможно было продолжать спать.
Кроме того, в моем номере мини-холодильник издавал лязгающий звук при каждом включении или выключении, что постоянно раздражало, особенно ночью. Вдобавок ко всему, душ плохо нагревался, из-за чего даже простой душ был неудобным и не соответствовал цене проживания.
Одеяло было гораздо худшего качества, чем ожидалось, завтрак был крайне скудным, а уборка номера и вывоз мусора производились только по запросу. Обслуживание также разочаровало, демонстрируя полное отсутствие заботы о предоставлении услуг, соответствующих цене.
Трудно понять, как заведение может взимать такую ​​цену, предлагая при этом столь низкое качество обслуживания. На мой взгляд, соотношение затрат и выгод ужасно. Существуют гораздо более простые отели и гостевые дома, которые предлагают гораздо больше комфорта, чистоты, тишины и уважения к гостям за меньшую цену.
Мой опыт был крайне разочаровывающим. Я никому не рекомендую этот отель и никогда туда не вернусь. Прежде чем использовать такое важное имя в истории Петрополиса и Бразилии, руководство должно позаботиться о предоставлении услуг, достойных того имиджа, который оно пытается создать.