Конструктивный отзыв о моём опыте пребывания в отеле.
Мы останавливались здесь недавно и считаем, что у отеля огромный потенциал, есть важные функции, но ему всё ещё требуются срочные улучшения для обеспечения полного и по-настоящему комфортного пребывания.
🔹 Отсутствие службы доставки багажа.
Отсутствие человека, который мог бы помочь с нашими вещами, было одним из самых больших недостатков. Это базовая услуга в отелях, и, честно говоря, нам её очень не хватало, особенно когда мы поднимались по лестнице с багажом вместе с детьми и пожилыми людьми.
Нам сказали, что в нашем номере будет только один лестничный пролёт, но нас поселили на верхнем этаже. Непростое положение, особенно для тех, кто путешествует с пожилыми родителями или маленькими детьми. Отдельного упоминания заслуживает сотрудник Uailson, который помог нам поднять и спустить багаж в тот первый момент — он всё умеет! К счастью, администратор Мария была очень внимательна и перевела нас в более доступное место. 10/10!
🔹 Персонал, заслуживающий похвалы.
Поздравляем команду! Хочу отметить превосходное обслуживание Марии (ресепшен), официанта Уайлсона (кажется, так пишется) и Райан. Все были очень вежливы, отзывчивы и внимательны к деталям. Остальные официанты всегда были очень любезны, но я хотел бы отметить пунктуальность вышеперечисленных.
🔹 Неиспользуемый приз.
Мы выиграли напиток в бинго, но не смогли воспользоваться призом при выезде. Остаётся вопрос: какой смысл вручать приз, если гость не может им воспользоваться?
🔹 Отсутствие электрогенератора.
В горном регионе, где горячий душ жизненно необходим, отключения электроэнергии — серьёзная проблема. Отелю срочно необходимо приобрести генератор — для комфорта и безопасности гостей.
🔹 Полдник: возможность для улучшения.
Хотя отель однозначно предлагает полный пансион (завтрак, обед и ужин), в высокий сезон послеобеденное угощение — в дополнение к уже предложенному кофе, было бы неплохо съесть пирожное или хлеб с намазкой — значительно изменило бы впечатления. Это простая деталь, но она добавляет огромную ценность.
✨ Главное: еда!
Фестивали пасты, фондю и барбекю были потрясающими. Всё было ОЧЕНЬ хорошо подано, обильно и вкусно. Любой, кто ищет хорошую еду, останется очень доволен; она действительно ОТЛИЧНАЯ.
💡 Заключение.
У отеля есть структура и цель, чтобы конкурировать с заведениями высокого класса. Однако для этого ему необходимо срочно решить эти структурные проблемы, которые напрямую влияют на комфорт гостей.
Оставляю этот отзыв с благодарностью и желаю вам успехов, потому что ваш фундамент очень хорош — нужно лишь внести последние коррективы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь недавно и считаем, что у отеля огромный потенциал, есть важные функции, но ему всё ещё требуются срочные улучшения для обеспечения полного и по-настоящему комфортного пребывания.
🔹 Отсутствие службы доставки багажа.
Отсутствие человека, который мог бы помочь с нашими вещами, было одним из самых больших недостатков. Это базовая услуга в отелях, и, честно говоря, нам её очень не хватало, особенно когда мы поднимались по лестнице с багажом вместе с детьми и пожилыми людьми.
Нам сказали, что в нашем номере будет только один лестничный пролёт, но нас поселили на верхнем этаже. Непростое положение, особенно для тех, кто путешествует с пожилыми родителями или маленькими детьми. Отдельного упоминания заслуживает сотрудник Uailson, который помог нам поднять и спустить багаж в тот первый момент — он всё умеет! К счастью, администратор Мария была очень внимательна и перевела нас в более доступное место. 10/10!
🔹 Персонал, заслуживающий похвалы.
Поздравляем команду! Хочу отметить превосходное обслуживание Марии (ресепшен), официанта Уайлсона (кажется, так пишется) и Райан. Все были очень вежливы, отзывчивы и внимательны к деталям. Остальные официанты всегда были очень любезны, но я хотел бы отметить пунктуальность вышеперечисленных.
🔹 Неиспользуемый приз.
Мы выиграли напиток в бинго, но не смогли воспользоваться призом при выезде. Остаётся вопрос: какой смысл вручать приз, если гость не может им воспользоваться?
🔹 Отсутствие электрогенератора.
В горном регионе, где горячий душ жизненно необходим, отключения электроэнергии — серьёзная проблема. Отелю срочно необходимо приобрести генератор — для комфорта и безопасности гостей.
🔹 Полдник: возможность для улучшения.
Хотя отель однозначно предлагает полный пансион (завтрак, обед и ужин), в высокий сезон послеобеденное угощение — в дополнение к уже предложенному кофе, было бы неплохо съесть пирожное или хлеб с намазкой — значительно изменило бы впечатления. Это простая деталь, но она добавляет огромную ценность.
✨ Главное: еда!
Фестивали пасты, фондю и барбекю были потрясающими. Всё было ОЧЕНЬ хорошо подано, обильно и вкусно. Любой, кто ищет хорошую еду, останется очень доволен; она действительно ОТЛИЧНАЯ.
💡 Заключение.
У отеля есть структура и цель, чтобы конкурировать с заведениями высокого класса. Однако для этого ему необходимо срочно решить эти структурные проблемы, которые напрямую влияют на комфорт гостей.
Оставляю этот отзыв с благодарностью и желаю вам успехов, потому что ваш фундамент очень хорош — нужно лишь внести последние коррективы.