Отзыв об отеле Castelhana Praia Hotel - Itauna Saquarema

Ana C. R.

2/10
Português (PT)Русский
Для улучшения некоторых текстов требуется искусственный интеллект, но для этого комментария он не нужен, так как ОПЫТ был УЖАСНЫМ, поэтому текст читается быстро.
Я просто хотел узнать, действительно ли они настолько неорганизованы, или они решили побывать на свадебном обеде!
4 октября 2025 года мне выпала УВЛЕКАТЕЛЬНАЯ возможность посетить это заведение. СВАДЕБНЫЙ ОБЕД был запланирован на 70 человек. Свадьба была назначена на 10 утра, а гости начали прибывать около 12 часов дня. И сюрприз: зал не был готов, нас на некоторое время не пустили внутрь, чтобы они могли подготовиться. Но кто сказал, что они помогли? НИКТО не принял наши заказы. Мне пришлось идти за своим обслуживанием. Зал готовился, гостей рассаживали, и все равно на это ушло больше часа. Так что вы можете себе представить, сколько времени заняла приготовление еды. Они начали готовить уже после нашего приезда. Невероятно. Мне пришлось дважды ходить жаловаться, потому что они даже не принесли детскую еду (да, там были дети, было уже больше 13:30, а моя 3-летняя дочь уже падала в обморок от голода, потому что они даже не приготовили сок, который она заказала час назад). И что еще ХУЖЕ: женщина на 8 с половиной месяцах беременности постоянно просила меня и своего мужа приготовить ей еду заранее, но ничего не произошло. Она, беременная женщина, поела только около 13:30, потому что мой муж дал ей свою тарелку, так как ее еду принесли только около 14:00. Представьте, если бы у нее случился гипогликемический приступ, и она упала бы в обморок? Кроме сырой еды, еды с волосами, горячего лимонада (это потому, что его привезли за день до этого, и не было времени его охладить — смешно это писать, но это та информация, которую мы получили) и гостей, которые ушли голодными, так как свадьба была утром.
Детская еда, по крайней мере, уже была готова, и они даже не собирались её подавать, пока я не пожаловалась. Я говорю, что она была готова, потому что детскую еду подали меньше чем через минуту после моей жалобы. Даже лапша быстрого приготовления не была готова за это время.
Ужасно. Никогда больше. Не тратьте своё время. Я бывала в плохих местах, но это, безусловно, худшее. Если у вас нет СПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗОВАТЬ МЕРОПРИЯТИЕ, НЕ БЕРИТЕ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
Ах, да, я не могу не упомянуть наглость, с которой они всё ещё хотели взять 10% (да, они взяли с моего мужа, и это было отменено гораздо позже).
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. И жаль, что многие не прочитают этот отзыв, прежде чем разочароваться, посетив это место.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.