Отзыв об отеле Pousada das Tartarugas 2*

Это был худший опыт проживания в гостевом доме за всю мою жизнь.
Я часто путешествую и считаю, что могу отличить простое жилье от такого, которое, к сожалению, не получает необходимого обслуживания и ухода. Я не ожидал роскоши, но рассчитывал на базовые условия: чистоту, гигиену, безопасность и минимально приемлемую структуру за уплаченную цену.
Я выбрал этот гостевой дом для встречи Нового года в основном из-за его расположения, с видом на пляж Тартаруга. Поскольку в Рио-дас-Острас мало вариантов размещения на таких платформах, как Airbnb и Decolar, я забронировал напрямую в гостевом доме. К сожалению, полученный опыт сильно отличался от того, что было заявлено.
Примерно за 5000 реалов я получил жилье, которое, на мой взгляд, не соответствовало даже минимальным ожиданиям.
Я приехал около 23:00 после долгой поездки на машине из Сан-Паулу. В первую ночь у меня было очень плохое предчувствие. Поскольку я ехала на машине, я взяла с собой подушки, одеяла и полотенца, и хорошо, что я это сделала, потому что у меня не хватило смелости спать прямо в кровати. Первую ночь я провела на своих полотенцах, а на следующий день моей кузине пришлось одолжить мне простыню, чтобы я могла остаться до конца своего пребывания.
В комнате стоял очень сильный затхлый и душный запах. Ванная комната была в ужасном состоянии, на стенах были пятна грязи, включая засохшие остатки. Я попросила провести уборку, но когда вернулась, практически ничего не было сделано.
Конструкция ванной комнаты также была очень плохой: душевой кран был сделан из самодельной изоленты, не было полотенцесушителя, а предоставленная туалетная бумага была очень низкого качества. Мне даже пришлось купить туалетную бумагу и отбеливатель в супермаркете, чтобы продезинфицировать туалет перед использованием.
Общие зоны также демонстрировали недостаток ухода. Деревянная лестница, ведущая в номера, казалась небезопасной, коридоры были темными, с признаками сырости, а в дождливые дни вода даже протекала внутрь самого гостевого дома. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эти ситуации.
Завтрак также оказался очень разочаровывающим. Шведский стол был защищен грязной ширмой, рядом с едой было много насекомых, и обстановка не внушала доверия в плане гигиены. Я завтракал только в первый день.
На новогоднем ужине я слышал комментарии от самого персонала о повторном использовании некоторых продуктов. На следующем завтраке я заметил, что некоторые блюда, похоже, были приготовлены из продуктов, которые подавались ранее, включая еду и десерты с ужина. После этого я полностью потерял доверие к предлагаемой в отеле еде и до конца поездки практически питался только тем, что готовил сам.
Ситуация была настолько некомфортной, что я даже не осмелился воспользоваться бассейном, который был одной из привлекательных особенностей этого места проживания. Гостиница с видом на пляж, с зоной отдыха, но я не чувствовала себя в безопасности, входя туда.
Мой опыт был настолько негативным, что я решила выехать на два дня раньше запланированного, даже несмотря на финансовые потери. Я предпочла потерять деньги и уехать, чем продолжать жить в такой обстановке.
Я прилагаю фотографии и видео, потому что без документации многие могут подумать, что это просто преувеличенная жалоба. Расположение действительно отличное, и вид прекрасный, но, к сожалению, это были единственные положительные моменты.
Я много путешествую, и это, без сомнения, был худший опыт проживания в гостинице, который у меня когда-либо был. Я бы не вернулась туда и не рекомендовала бы эту гостиницу.