Отзыв об отеле Golden Tulip Macaé 3*

Обслуживание на ресепшене было превосходным. В номере была только высокая подушка, очень высокая, на которой невозможно было спать. Кондиционер был очень старый, жёлтый, без лопастей, дул прямо на кровать; я предпочитал спать с открытым окном, к счастью, день был не жаркий. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Бассейн отличный, но инвестиции в систему отопления полностью изменили бы всё, хотя я понимаю, что это не соответствует общему ожиданию от размещения, я и так этого ожидал. Последней каплей стал завтрак. Я приехал в 9 утра. Я спросил, есть ли детский стульчик для годовалого ребёнка, официант сказал нет, только тогда он вспомнил, что стульчик один, и только один, другой гость остался без стульчика. Я хотел кофе, чашек не было. Я попросил чашку. Я взял чашку, подошёл к кофеварке, кофе не было. Я попросил кофе, официант спросил, который час, я ответил как обычно, думая, что это обычный вопрос. Я ответил, что было 9 утра, на что он ответил, что именно поэтому кофе нет, я нашел это сюрреалистичным. Я сказал официанту, что до конца завтрака остался еще час. Кофе не принесли. Я попросил администратора принести кофе, официант тут же взял кофейник и принес кофе через несколько минут. Выстроилась очередь из 5-10 человек, чтобы выпить кофе, появились и новые гости. Я подождал и пошел за своим кофе. Ложечки, чтобы подсластить кофе, не было, не проблема, был кончик вилки, поэтому я обошелся. Схема повторилась, принесли сок, выстроилась очередь, сок закончился. На завтрак было самое необходимое, я не был голоден, но и только, я ожидал большего. Еще один момент: на стойке регистрации нет системы регистрации транспортных средств, войти может кто угодно, у моей машины даже стекла тонированные, я зашел не предъявив удостоверения личности днем. На рассвете все наоборот, мог бы быть идентифицированный вход для облегчения доступа и обеспечения безопасности, но его нет. Мне пришлось выйти из машины, подойти к стойке регистрации, чтобы администратор вручную открыл ворота. Всё было безлюдно, неудобно. Только система распознавания номерных знаков и видеонаблюдения обеспечили бы лучшую безопасность и комфорт. Расположение отеля отличное, вид из окна безупречный, кровати удобные, есть дополнительный рабочий стол, зона с раковиной и огромный балкон. Ночью волны создают прекрасный шум. Впечатляющая архитектура и внутреннее оснащение также являются плюсами. Гараж можно было бы переделать, так как количество автомобилей увеличилось, и, похоже, не все машины помещаются в планировку. У отеля большой потенциал, район находится в стадии активного развития, ему необходимы энергия и обновление.