Pousada La Maison

Ужасный.
Грустно, что приходится это писать.
Неподготовленные сотрудники.
В комнате пахло плесенью, в комнатах и ​​местах общего пользования не проводился ремонт.
Завтрак без замены подаваемых блюд.
Без организации и планирования.
В разгар лета в этих местах часто не хватает воды, и ожидается, что гостиница планирует избежать этой проблемы. В субботу вечером мы были удивлены отсутствием воды, которое продолжалось до 8 утра воскресенья.
Сотрудник связался с владельцем, который был совсем не приятен и даже приходил с уклончивыми оправданиями.

Я сделал бронирование 06.11.2024, на период с 08.11.2024 по 11.11.2024.
Для моей семьи был внесен депозит в размере 300 долларов США. Когда я прибыл в гостиницу, меня посетила женщина (сотрудница), имени которой я не знаю.
Он показал мне комнату, где будет жить моя семья, в комнате пахло затхлостью, мини-бар был заплесневел, и я пошла к даме, потому что не останусь, у моей дочери и мужа сильная аллергия.
Она показала мне другие комнаты, но все они пахли, поэтому я решил не оставаться, я связался с владельцем, чтобы вернуть деньги или 50%, так как мне нужно было пойти куда-то еще с семьей, а она не хотела их возвращать и даже проигнорировала меня.
К сожалению, я думаю, что должна быть команда или кто-то квалифицированный, чтобы оказать помощь!

Я не смог присутствовать из-за серьезных семейных проблем, и мне не хватило ума не забыть отменить свое пребывание в Pousada La Maison. Когда я связался с гостиницей и вежливо спросил, есть ли возможность вернуть уплаченные деньги, дама в гостинице сделала в мой адрес серьезное заявление, сказав в измененной форме, что я не оплатил бронь и могу доказать, что заплатил кредитной картой через Booking. Com. Меня оклеветали, преступление, прикрытое КП. У меня есть весь разговор с этой женщиной в архиве.

Мне действительно понравилось, меня встретил персонал, я думал, что это уютное место, и завтрак был очень хорошим, просто кровать, которая мне показалась очень мягкой, но мне она понравилась, не на что жаловаться.

Красивое и спокойное место! Отлично подходит для тех, кто хочет отдохнуть!

Мне понравился сервис и удобства. Бассейн безупречно чистый, а главная комната — отличное место для комфортного проживания с друзьями и семьей.

Я был там 4 июня, и как только я приехал, сотрудница сказала, что поможет с багажом. Владелица гостиницы, г-жа Дурам, грубо сказала сотруднице не помогать с сумками, потому что у них было мероприятие, и они опаздывали.
В ванной не было воды, и ничего не было сделано, чтобы решить эту проблему. У нас просто закончилась вода, и мы собирались принять душ в ванной, у которой даже не было ручки на двери, наверху.
Поскольку он также функционирует как дом для вечеринок, в главном зале не работал кондиционер, из-за чего было жарко и некомфортно.
Номера с затхлым запахом.
Хозяин отнесся ко мне с пренебрежением и полным неуважением.
Неудачный опыт.

Очень приятное место, качественное обслуживание. Это действительно стоит знать.

Супер семейная атмосфера, потрясающий завтрак. Если повезет, хозяйка гостиницы сама готовит отличную пасту, на самом деле она прелесть. Очень просил.

La Maison 👏👏👏 обратно в рай! Мы уже второй раз останавливаемся в этом Pousada, и было бы несправедливо не похвалить профессионализм, заботу и заботу персонала, который делает все, чтобы простое пребывание стало прекрасным временем.
Я также не могу не отметить чистоту и комфорт помещений, а также красоту этого места. Для меня это было чудесным открытием, так как я уже 40 лет навещаю свою семью в Игуабе и никогда не видел такого места.
Я хотел бы выразить всем искреннюю благодарность и воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить владельца Дурамеса за его искреннюю доброту! 💜👏👏👏👏👏 Спасибо и до встречи в следующий раз.

Мы нашли этот гостевой дом в 22:30 в среду, и очень вежливый парень помог мне и получил 3 ночи для меня и моего мужа. Очень богатый завтрак, который нам подавали индивидуально. Я любил! В отеле есть гигантский бассейн, кондиционеры в номерах и парковка на территории гостевого дома. Супер вежливый персонал. Я рекомендую!

Сотрудники великолепны! Условия гостиницы оставляют желать лучшего. Душ очень слабый для места, где влажно. Кровати очень старые. Матрас, на котором я спал, расшатался. Я понимаю, что это старая собственность, но обслуживание важно. Раздвижная дверь в ванную издавала нелепый шум при открытии и закрытии, это необходимо улучшить. Одна вещь, которая меня действительно расстроила, — это вопрос ценности. Я поехал участвовать в турнире по ракетболу, до объявления турнира цена была 190 за ночь за пару, но после объявления турнира гостиница стала партнером организации и взимала «специальную» сумму в размере 230. И другие люди, которые за проживание заплатили сумму 200. Я чувствовал, что персонал сделал все возможное, чтобы сделать пребывание комфортным и приятным. Но я вижу, что со стороны Владельцев не хватает прозрачности и организованности.