Отзыв об отеле Pousada Laguna Hotel 3*

Я остановилась в этом отеле, чтобы отпраздновать свой день рождения, и в целом мои впечатления смешанные.
Недостатки:
— Wi-Fi работает плохо, что значительно затрудняет работу или даже простое использование интернета.
— В номерах нет стола для еды или работы. Для моего мужа это был большой недостаток.
— Розетки были расшатаны, а одна из них расплавилась, что я считаю серьезной проблемой безопасности.
— Большинство сотрудников проявляли мало дружелюбия и любезности. В некоторых случаях мы даже стеснялись спрашивать информацию, так как это казалось нам лишним. Хочу особо отметить и поблагодарить сотрудника ресторана, который был в очках и с пирсингом на губе, и который обслуживал нас с большой вежливостью, дружелюбием и вниманием. Большое спасибо!
— Фонтанчик с питьевой водой доступен только во время завтрака. Я считаю, что ограничение доступа к природной воде в остальное время дня было излишним.
Положительные моменты:
— Номер №100 предлагает очень мало уединения, так как окно выходит прямо на улицу. Боишься оставлять окно открытым из-за своих вещей.
— Дверной замок был неисправен и очень сложен в использовании. Мы опасались взламывать его силой, чтобы не сломать и без того проблемную вещь.
Положительные моменты:
— Отличное расположение, прямо на пляже, и гостиница предоставляет гостям зонтики и шезлонги.
— В гостинице есть ресторан, работающий до 22:00, что очень удобно.
— Детская зона очень хорошая и предлагает приятное место для детей.
Предложения по улучшению:
Я считаю, что гостинице необходимо инвестировать в три основных направления:
— Более приветливое и доброжелательное обслуживание со стороны персонала. У всех нас есть личные проблемы, но вежливость и уважение к гостям крайне важны.
— Пересмотр электросистемы, особенно розеток, так как это вопрос безопасности.
— Улучшение качества Wi-Fi, которое в настоящее время оставляет желать лучшего. Надеюсь, эти замечания окажутся полезными, чтобы гостиница могла развиваться и предоставлять еще лучшие условия для будущих гостей.