К сожалению, наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С самого первого дня, когда мы приехали, нам сказали, что лифт «сломался в тот же день». Однако, поговорив с другими гостями, мы выяснили, что лифт на самом деле не работал как минимум два дня до нашего приезда, а это значит, что нам не предоставили честную информацию.
В этом отеле чрезмерное количество лестниц, и он совершенно неудобен и не приспособлен для людей с ограниченными возможностями. У моего партнера проблемы с коленом, и передвигаться по отелю было крайне сложно. Мы пробыли там 5 дней, и за все это время лифт работал только один день. Даже в тот день он работал очень медленно и плохо. Что еще хуже, во всем отеле всего ОДИН лифт, что совершенно неприемлемо для объекта с таким количеством лестниц.
Отсутствие ответственности и обслуживания было шокирующим. При выезде мы трижды звонили на ресепшн с просьбой помочь с багажом, но никто нам не помог.
Вдобавок ко всему, с нас взяли 500 бразильских реалов за «обслуживание», плюс дополнительный сервисный сбор в размере 10% (58 реалов). Честно говоря, что это за обслуживание? Это позорно и неприемлемо. Взимать с гостей плату за услуги, которые явно не предоставляются, — это бесчестно.
Кроме того, с первого же дня нашего пребывания в номере сломался смыв в туалете, вода застревала и не текла должным образом. Дважды приходил специалист, но проблему так и не устранили.
Наше пребывание длилось с 8 по 12 января 2026 года (выезд сегодня). Хотя вид из отеля прекрасен, проживание здесь абсолютно не стоит того, учитывая такое состояние и крайне плохое обслуживание.
Тренажерный зал был полностью заброшен: полотенец никогда не было, только пустые полки, а большая часть оборудования была сломана и непригодна для использования.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно гостям с ограниченной подвижностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом отеле чрезмерное количество лестниц, и он совершенно неудобен и не приспособлен для людей с ограниченными возможностями. У моего партнера проблемы с коленом, и передвигаться по отелю было крайне сложно. Мы пробыли там 5 дней, и за все это время лифт работал только один день. Даже в тот день он работал очень медленно и плохо. Что еще хуже, во всем отеле всего ОДИН лифт, что совершенно неприемлемо для объекта с таким количеством лестниц.
Отсутствие ответственности и обслуживания было шокирующим. При выезде мы трижды звонили на ресепшн с просьбой помочь с багажом, но никто нам не помог.
Вдобавок ко всему, с нас взяли 500 бразильских реалов за «обслуживание», плюс дополнительный сервисный сбор в размере 10% (58 реалов). Честно говоря, что это за обслуживание? Это позорно и неприемлемо. Взимать с гостей плату за услуги, которые явно не предоставляются, — это бесчестно.
Кроме того, с первого же дня нашего пребывания в номере сломался смыв в туалете, вода застревала и не текла должным образом. Дважды приходил специалист, но проблему так и не устранили.
Наше пребывание длилось с 8 по 12 января 2026 года (выезд сегодня). Хотя вид из отеля прекрасен, проживание здесь абсолютно не стоит того, учитывая такое состояние и крайне плохое обслуживание.
Тренажерный зал был полностью заброшен: полотенец никогда не было, только пустые полки, а большая часть оборудования была сломана и непригодна для использования.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно гостям с ограниченной подвижностью.