Отзыв об отеле Hotel Pousada Casacolina 3*

Mayara F.

4/10
Português (PT) ➜ Русский
Я бы не порекомендовал это даже своему злейшему врагу.
Честно говоря, я не понимаю, почему у этой гостиницы такой высокий рейтинг.
Фотографии не отражают реальность. Пляж находится не в 400 метрах от гостиницы, а на парковке недостаточно места для всех гостей. Кто первый приехал, тот и сел.
Мы приехали и обнаружили, что потолок на кухне обвалился. И даже в воскресенье беспорядок, который они убрали, всё ещё был там. Весь мусор остался на полу, рядом с ресторанной зоной.
В ресторанной зоне бродила кошка, свободно перемещаясь туда-сюда.
Они говорят, что еда разнообразная. Это ложь!
Единственными блюдами на ужин были пастуший пирог и ньокки. И в WhatsApp, перед бронированием, я спросил, будет ли разнообразие, и мне сказали, что будет. Однако это оказалось не так.
Кофе был очень плохого качества, а имеющийся сок был настолько слабым, что его вкус было трудно определить (очень водянистый). Пирожные и пироги были несвежими, и с первого дня выбор был невелик (мы знаем это, потому что видели съеденные кусочки).
В номере: грязный пол, полотенца в пятнах, похожих на ржавчину, плесень на стенах, вода в душе не нагревалась. Нам пришлось вызывать специалиста, но он не хотел ничего чинить. Починили, но напор воды остался плохим.
О! И размер номера оказался меньше, чем мы заказывали.
Мы пожаловались, и нам даже сказали, что он больше, чем мы просили. Ложь!
Бассейн с подогревом вообще не подогревался и был весь в песке.
Тренажерный зал: 3 тренажера на техническом обслуживании, что и так мало.
Бесполезно звонить на ресепшн, чтобы что-то решить, так как редко удается найти свободного сотрудника.
Что касается варианта полупансиона: в пятницу мы ужинали. Это был разогретый в микроволновке пастуший пирог и крупно нарезанный помидор.
Мы сказали, что собираемся пообедать, а они заявили, что мы не можем, потому что должны были сообщить им об этом заранее. Потому что, по их словам, еда готовится на заказ. Ложь! Ужин был разогрет, представьте себе обед…
Кстати, мы сообщили им об ужине почти в последнюю минуту (в пятницу), и все же смогли поесть.
Мы попросили вернуть деньги, так как собирались поужинать в ресторане в субботу вечером (140 реалов за полупансион).
Они придумали историю, что произведут оплату позже, что у них нет наличных в кассе и что они вышлют квитанцию ​​днем.
Мы заселились 6 марта и выехали 8 марта. Мне удалось получить оплату только потому, что я настояла в сообщении, и они сделали это только в четверг. Я запросила это в субботу, перед отъездом.
Не повторяйте нашей ошибки: мы заказали полупансион, а все блюда готовили в другом заведении, включая тот день, когда мы ужинали – разогретый в микроволновке мясной пирог того не стоит.
Мы выбрали этот отель, основываясь на фотографиях и сайте. Не принимайте это во внимание, потому что ничего не соответствует действительности. Всё очень старое, а чистота ужасная!
Единственное, что спасает номер, это кондиционер, но в последний день у пульта села батарейка.
Вид на пляж довольно далёкий, отель расположен среди пальм. Потому что сам отель находится не так близко к пляжу, как было заявлено в рекламе.

Цена номера от 12 000 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.