Espelho das Águas Búzios

Отель следует поздравить с обслуживанием, предоставляемым персоналом, и расположение лучше не становится. Поздравляю всех и спасибо за все.

Красивое расположение и отель, однако сами номера и обслуживание сильно разочаровали.
В целом, отель нуждается в уходе и уходе, в номерах очень влажно, пол постоянно мокрый, у них нет зонтиков, даже шампуня не было! Забавно, у нас в номере было два кондиционера, сломанный и работающий. Я увидел в этом знак внимания к деталям: зачем убирать сломанный кондиционер, если можно просто бросить в комнату еще один. Для меня это не имеет особого смысла!
Сотрудники говорили с вами по-португальски, как будто вы должны их понимать, а затем расстраивались, когда вы их не понимали! Однажды утром мы попросили тарелки и столовые приборы на завтрак, но так и не получили их. У менеджера очень неприступная энергия, и он снова был бы явно расстроен, если бы мы не смогли ее понять. Это было очень странно! Мы не ожидаем, что все будут говорить по-английски или по-испански, но они как будто ожидали, что мы будем говорить по-португальски.
Плюсы: красивая территория, с прямым выходом на пляж и множеством диванов, где можно посидеть и насладиться видом. Это было великолепно.
Минусы: персонал, номера, очень маленький сейф в номере, завтрак… практически все, кроме местоположения!
В целом, это красивое место с отелем, в котором, похоже, нет людей, которые действительно заботятся о нем, что очень печально. Это может быть удивительное место с небольшим ремонтом и вниманием к деталям — например, с шампунем или зонтиками для гостей!