Отзыв об отеле Búzios Beach Resort

Я хотел бы выразить свое недовольство пребыванием в отеле в эти выходные (01.10.25 по 01.12.25), которое далеко не оправдало ожиданий. Ниже подробно описаны все возникшие проблемы:
1. Медленная регистрация: я был первым в очереди, и даже в этом случае процесс занял более 30 минут без какого-либо правдоподобного объяснения.
2. Отсутствие связи: Интернет просто не работал в номерах, только на стойке регистрации, что недопустимо. Поскольку сигнал сотового телефона также отсутствовал на всей территории отеля, мы были полностью изолированы.
3. Качество и разнообразие еды: Еда была пресной, безвкусной и недостаточно разнообразной.
Не было даже основных продуктов для детей, таких как картофель фри, если только их не покупали отдельно по цене 42 реалов за порцию.
Белый соус был недоварен и имел вкус кукурузы.
Еда подавалась холодной, а напитки – в крошечных пластиковых стаканчиках, что вызывало дискомфорт.
Замены еды не было, а за 30 минут до конца расписания дежурные сообщили, что замены больше не будет.
4. Недостаточная уборка: уборка в номерах производилась только каждые 48 часов, и нам все равно приходилось просить вынести мусор.
Что еще хуже, мы нашли на полках спрятанную одежду предыдущих гостей.
В комнате не было плотных штор, и в 5:30 утра было совершенно светло.
Одеяла были старые и одинарные, даже на двуспальной кровати.
5. Зона отдыха и обслуживания: бассейны были грязными, с мусором, оставленным гостями.
Я видел, как гости плевали в бассейн и плевали на лужайку отеля без какого-либо вмешательства со стороны персонала.
В барах было плохое обслуживание, на большое количество людей был всего один обслуживающий персонал, чего было явно недостаточно.
Отдыха, который должен был бы стать достопримечательностью, практически не существовало.
Более того, продавцы квот отеля сделали этот опыт еще более неприятным, поскольку они подходили к гостям настойчиво и неудобно до такой степени, что нам приходилось обходить некоторые места, чтобы избежать их.
6. Проблема с парковщиком: я оставил свою машину у парковщика чистой в пятницу, а когда я забрал ее в воскресенье, она была очень грязной, полной птичьего помета, а к дверной ручке невозможно было прикоснуться.
Когда я пожаловался, меня удивил ироничный ответ: «А, разве уже не было так? » Когда я настоял на жалобе, я услышал, что отель не несет никакой ответственности и что руководитель свяжется с нами, чего до сих пор не произошло. В конце концов, я потерял более 800 реалов на полировку своей машины, потому что фекалии животных уже высохли и окрасили краску.