Pousada João Fernandes

Всё было замечательно! Мы останавливались здесь с 28 по 29 декабря 2025 года и не хотели уезжать, очень хотим вернуться. Нам очень понравились пляжи Жуан Фернандеш и Азеда. Единственный минус — небольшая полоска песка, но море невероятное. Гостиница прекрасная, и все номера замечательные.

К сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим. Я приехала в гостиницу около 23:00, забронировав номер класса люкс, но условия были намного хуже, чем я ожидала.
Некоторые подушки пахли затхлостью, потолочный вентилятор не работал, было чрезмерное количество пыли, и даже паук с паутиной (прямо над кроватью) в номере, что вызывало ещё большее беспокойство, так как я была с двухлетним ребёнком.
Электрический чайник был в старой, вонючей воде, а пульт от кондиционера был разряжен, что делало его непригодным для использования.
Я пыталась связаться с ресепшеном через сообщение, но безрезультатно, и мне пришлось поехать туда лично. Только тогда сотрудник пришёл в номер, чтобы заменить батарейки и убрать паука и паутину.
Я считаю, что для номера класса люкс такая ситуация недопустима. Отсутствие должного обслуживания и внимания к деталям значительно ухудшило моё пребывание.

Прекрасное место. Невероятные впечатления.
Идеальное расположение, в 10 минутах ходьбы находятся 6 пляжей, что совсем немного, ведь прогулка по каждой улице доставляет удовольствие.
Обслуживание персонала было превосходным; они всегда оперативно и охотно отвечали на все вопросы и решали любые проблемы.
Номера были идеальными и очень комфортными. Рекомендую на 100%; вы не пожалеете.
А завтрак был ОТЛИЧНЫМ!
Если будет возможность, я обязательно вернусь!

Мы провели неделю в этой прекрасной гостинице, и это был отличный выбор. Комфортабельно, чисто и гостеприимно. Персонал на ресепшене всегда был очень любезен и дружелюбен. Завтраки были восхитительны, а расположение отличное. Мы ценим всю их доброту и гостеприимство. У нас был потрясающий отпуск.

Обслуживание и условия ужасные. Туалет был забит, уборка проводилась плохо, а завтрак был плохим — скудным и очень простым. За омлеты или яйца берут дополнительную плату. Персонал невероятно груб; вы можете пройти мимо них, и они вас полностью проигнорируют. Они даже не говорят «доброе утро», «добрый день» или «добрый вечер». Бассейн крошечный, шезлонги сломаны, а бар не работает. Мой опыт пребывания в этом месте был ужасным. Я даже остался на одну ночь и попросил вернуть деньги, но мне отказали. Если вам предлагают заплатить заранее, не делайте этого. Они знают, что условия не соответствуют фотографиям, и всё ужасно. Они не вернут вам деньги, и всё. Так они зарабатывают на жизнь: обманывают людей ужасным сервисом, который заставляет вас уйти и искать другое место. Я ни в коем случае не рекомендую это место. Вы только разозлитесь!

Мои впечатления были невероятными, нашей семье очень понравился этот отель, обслуживание было на высшем уровне, персонал вежливый и услужливый. Чистота, просторные и светлые номера, безупречный сад, отличное расположение, очень хороший завтрак, прекрасное место для отдыха и единения с природой! Надеюсь когда-нибудь вернуться. Моему сыну очень понравились игровая площадка и бассейн.

Я останавливался с семьей с 26 по 28 ноября в номере 15, и я просто влюбился в этот отель.
Чистота была на высшем уровне, декор уютный, кровать невероятно удобная, завтрак был очень хорош, бассейн безупречно чистый, постельное белье и полотенца были безупречны, расположение невероятно тихое и очень удобное, рядом со всем (пляж Оссос, пляж Жуан Фернандеш, пляж Азеда и улица Руа дас Педраш). Мы все делали без машины.
Я бы вернулся в этот отель еще тысячу раз.
Поздравляю всю команду, но особенно хочу отметить команду по техническому обслуживанию и уборке, они произвели на меня наибольшее впечатление.

Мне нужно было изменить дату бронирования, и они отнеслись к этому очень внимательно и перенесли её.
Чистые номера.
Бар у бассейна закрыт.
Внимательный персонал.
Завтрак был неплохим, однако за три дня моего пребывания на столы каждый день ставили фрукты… что ужасно, особенно для тех, кто путешествует с детьми.
Они даже не положили бананы, а это же элементарно!
Чистое место, недалеко от пляжа Прайя-дус-Оссос.

Всем привет! Вывод: Гостиница отличная! Расположение – 10/10, в трёх кварталах от пляжа, с выходом к фантастическому пляжному бару! Во-вторых, номера очень просторные; стандартные номера, которые я просил показать, например, номер 9, были безупречны.
30 метров до остановки автобуса, идущего в центр города; проезд стоит 5 реалов, и вы там за 7 минут, столько же и обратно 🤷🏻‍♂️
Отлично!
Спасибо, Ceeeeee.

Хочу поблагодарить вас за гостеприимство во время нашего пребывания. Мы с семьёй чувствовали себя очень желанными гостями. Гостиница уютная, номера безупречно чистые, а завтрак просто потрясающий.
Персонал стойки регистрации также заслуживает особого упоминания за свою дружелюбность и внимательность.
Большое спасибо за то, что подарили нам столько приятных дней.
Однозначно рекомендуем и надеемся вернуться! 🥰

К сожалению, мой опыт проживания в этом гостевом доме оказался не самым лучшим. Я забронировала номер через Booking. Com и переплатила за тариф с бесплатной отменой. У меня трёхмесячный ребёнок, и из-за непредвиденных обстоятельств, связанных с ней, я не смогла приехать. За три дня до заезда я написала в гостевой дом, объяснив ситуацию и спросив, можно ли как-то исправить ситуацию или хотя бы получить компенсацию на будущее проживание. Ответа не получила. Всего через три дня они связались со мной, спросили, действительно ли я не еду, и сообщили, что ничем не могут помочь, поскольку я указана как «неявившаяся». ​​Я понимаю, что у них нет никаких юридических обязательств помогать, но они упустили возможность проявить сочувствие и создать хороший имидж. Они могли бы, например, предложить компенсацию на более позднюю дату. Скорее всего, я бы ею не воспользовалась и оставила бы деньги себе, но впечатления были бы совершенно иными. Даже авиакомпания попыталась нам помочь, запросив справку от врача, чтобы минимизировать потери. К сожалению, администрация гостевого дома, похоже, была озабочена только деньгами. Если вы выбираете место с бесплатной отменой бронирования, рекомендую поискать другое.

Наше пребывание в гостинице было великолепным!
Она действительно очень хорошо расположена, недалеко от потрясающих пляжей…
Пространство прекрасное, а чистота образцовая!
Персонал на стойке регистрации отзывчивый и очень вежливый…
Особая благодарность Кайке, первоклассному парню, он помог нам со всеми нашими просьбами, поздравления с хорошей работой!
Кауа, Марсело, Педро из Café, поздравления всем… В любом случае, бронируйте без опасений, ваше пребывание наверняка будет великолепным…

Превосходное место. Комфорт, чистота, порядок и безупречное обслуживание всего персонала. Менеджер уделяет внимание каждой детали и постоянно совершенствует сервис. Это определённо то место, куда нам всегда хочется возвращаться. Рекомендую на все 100%.

Уютная атмосфера (всегда играет тихая музыка, очень чисто) и комфортабельные номера. Все очень дружелюбны. Расположение отличное: в трёх кварталах от пляжа Жуан-Фернандес и в четырёх от центра. Сауна небольшая, но хорошая.

РОСКОШЬ! Всё было очень мило, персонал очень дружелюбный, расположение отличное, всего в нескольких метрах от пляжа, всего в нескольких метрах от центра, завтрак был очень разнообразным, всё было очень вкусным, и было несколько вариантов здорового питания. Я бы вернулась сюда ещё тысячу раз без колебаний! спасибо, фаби, лейла и алессандра, за внимание! очень хорошее внимание от девушек!

Плюсы: очень хорошее расположение, доброжелательный персонал, особенно превосходное обслуживание Адамса (на стойке регистрации) и Рози (в ресторане). Остальные сотрудники очень внимательны, но жаль, что у них нет надлежащей подготовки (настолько, что сразу бросалось в глаза отсутствие одного из них).
Что можно улучшить:
Одной из причин, по которой мы выбрали Pousada, был детский отдых. Через два дня нашего 8-дневного пребывания мы обнаружили, что «это любезность, которую они проявляют в периоды большого наплыва детей».
Это, как и тот факт, что бассейн не подогревается, следует уточнить.
Ещё одна, казалось бы, незначительная деталь. В последнюю ночь (очевидно, оплаченную) включен завтрак, иначе ожидания не оправдаются. Завтрак: когда мы заблаговременно попросили приготовить нам хотя бы сэндвич, так как мы уезжали до закрытия, нам ответили, что, к сожалению, администрация НЕ разрешает этого, приведя в пример детский аргумент. Я бывал во многих поусадах и отелях как в Бразилии, так и в других странах — даже более низкой категории — и мне всегда это предлагали, даже не спрашивая). В одном из двух номеров (четырехместный номер категории Deluxe) была влажность. Любой наш запрос (если только он не был получен Адамсом или Рози, которые сделали все возможное, чтобы выполнить его) должен был пройти через руководство, и ответ всегда был отрицательным. Я предлагаю, чтобы при решении инцидентов руководство лично приходило и давало объяснения (за девять дней мы так и не увидели их лица).

Отличное расположение. Я попросил номер на первом этаже, чтобы не подниматься по многочисленным лестницам, и это было здорово!
Номера были чистыми, кровати удобными, а завтрак вкусным! Идеально для расслабляющего отдыха. Администратор был очень дружелюбным, персонал на завтраке и уборщики сделали пребывание очень приятным.
Также он был очень близко ко всему! Нам очень понравилось.