Pousada Dreamland Buzios

Наше пребывание в отеле Posada Dreamland Búzios оставило желать лучшего с точки зрения управления и обслуживания клиентов.
Изначально нас разместили в номере 5, кондиционер которого издавал аномально громкий шум, сопровождавшийся вибрацией стены и уровнем звука, несовместимым с отдыхом. Это был не просто легкий рабочий шум, а постоянный и очень интенсивный.
Мы немедленно сообщили о проблеме. Нам сказали, что это будет проверено, но улучшений не произошло. Когда мы попросили поменять номер, нам сообщили, что свободных мест нет, хотя на тот момент на сайте были доступны свободные номера.
В конце концов, единственной предложенной альтернативой была доплата (100 реалов за аналогичный номер или 150 реалов за номер повышенной комфортности). Чтобы иметь возможность отдохнуть, нас заставили доплатить еще 150 реалов.
В новом номере кондиционер работал исправно и без каких-либо аномальных шумов, что подтверждает, что проблема была специфична именно для первоначально предоставленного нам номера.
Помимо технических неполадок, тревожным было решение переложить на клиента расходы, связанные с недостатками самого заведения.
Если для вас отдых — приоритет, вам не стоит там останавливаться. И если вы не любите тараканов, вам тоже не стоит 🪳 🪳

С первого дня нашего приезда в предоставленном нам номере обнаружилась серьезная неисправность в системе кондиционирования. Шум, который она издавала, был чрезмерным (сравним с шумом реактивного двигателя), что делало невозможным получение необходимого нам отдыха, за который мы заплатили.
Несмотря на то, что мы немедленно сообщили об этой проблеме на ресепшен, персонал откладывал ее решение на протяжении всего моего пребывания. Они ввели нас в заблуждение обещаниями технического решения, которое так и не было реализовано, и нам не предложили своевременную замену номера, что напрямую повлияло на наше впечатление и самочувствие.
Хуже всего стало в последний день, когда нам наконец предложили номер с работающим кондиционером, но за дополнительную плату. Я считаю эту плату совершенно неоправданной, поскольку:
* Отель не предоставил номер, соответствующий минимальным стандартам комфорта.
* Замена номера была произведена не ради дополнительной роскоши, а из-за элементарной необходимости в тишине и работающем кондиционере.

Безупречная гостиница. Персонал всегда готов помочь и внимателен к каждой детали. Завтрак разнообразный и свежий. Чистота на высшем уровне (10/10). Виды из гостиницы захватывающие. Расположена на лучшем пляже Бузиоса.

Грязная обстановка, мутная вода в бассейне, тараканы в номерах, в душевой кабине при заселении был песок с пляжа, а завтрак был крайне скудным.

Ужасный опыт, в номере было полно тараканов, и им совершенно наплевать на гостей. Ужасный завтрак. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь даже бесплатно. Мы практически 24 часа были без электричества, они отказались поменять мне номер, и в моем номере все это время были тараканы – отвратительно.

Наше пребывание в этом отеле было просто идеальным. Расположение, несомненно, было превосходным, удобства отличными, а номер идеально подходил для семьи из четырех человек, с видом на море и удобными матрасами. Завтрак был обильным. После обеда в качестве приятного бонуса предлагали кофе и выпечку, что было замечательным дополнением. Мы хотели бы особо отметить внимательность Факундо; он всегда был готов ответить на наши вопросы. Мы обязательно вернемся сюда всей семьей.

Очень гостеприимный и подходящий для семейного отдыха гостевой дом. Во время нашего пребывания все было идеально, и обслуживание всегда было превосходным. Он очень удачно расположен недалеко от пляжа Жоао Фернандеса, а Uber доставит вас на все пляжи всего за несколько минут. Из номера открывался чудесный вид на пляж.

Всё было превосходно. От номеров и чистоты до бассейна и очень вкусного завтрака. Персонал был превосходным (особенно Факу), всегда готовым помочь и подсказать, как передвигаться по городу и не только.
Отдельного упоминания заслуживает вид из номера — он просто потрясающий, и почти из всех номеров открывается прекрасный вид. Настоятельно рекомендую.

Превосходное место. Очень внимательный и отзывчивый персонал, который сделает всё, чтобы вам было комфортно. Всегда чисто и открывается прекрасный вид. Настоятельно рекомендую, отличное расположение. Осталось только добавить мичелады! 🫶

Превосходная гостиница с прекрасным расположением. Обслуживание великолепное, персонал очень внимательный и дружелюбный. Номер был очень чистым и опрятным. Рекомендую на все 100%.

Прекрасное место! Превосходное обслуживание, удобства, расположение, чистота, завтрак и удобства. Очень спокойная атмосфера. Настоятельно рекомендую.

Прекрасная гостиница.
Просторные номера с захватывающим видом.
Прекрасное обслуживание.
Очень хороший завтрак.

Мы были там в ноябре 2024 года, впечатления остались не очень, хозяин очень плохой хозяин и плохие люди. Они не меняли полотенца раньше, чем через 3 дня, когда вы завтракали, они следили за вами, чтобы посмотреть, что вы ели и к чему прикасались. Также вам не дали предметов гигиены, таких как шампунь, сказали, что их у них нет. Ночью они ушли и оставили гостиницу на благо Бога, с тобой могло случиться все, что угодно, если бы в этом месте не было никого ответственного. Я не рекомендую это.

Средненькое размещение. Совсем не соответствует отзывам на сайтах и ​​в приложениях по бронированию жилья. Просторный номер, но постельное белье в пятнах и рваное. Сильный запах плесени и пылевых клещей. У меня сильная аллергия, поэтому мне было трудно дышать каждую ночь (я останавливался на 3 ночи), а потом я заболел. Это место не заслуживает оценки в 3-4 звезды. Скорее всего, это две звезды. Плюсы: вид из окна и дружелюбие владельцев и персонала. Ещё один плюс — электрический душ в моём номере сломался в первую ночь, но его починили на следующее утро.

Внутреннее убранство, фасад и расположение великолепны. Расположение очень хорошее, в нескольких шагах от пляжей Жоао Фернандеса и Жоао Фернандиньо и их смотровых площадок. Персонал был очень дружелюбным, а завтраки были превосходными. 100% рекомендуется для нескольких дней отдыха.

«Мне продали кота в мешке»
К сожалению, мой опыт оказался не самым лучшим.
Выбирая номер на Booking. Com, мы посмотрели фотографии и, основываясь на описании, выбрали номер «с видом на океан». Однако нам дали номер с видом на сад.
На наш вопрос мы получили простой ответ: «Одной категории».
Проще простого, правда? Кто определяет эту «категорию»?
Сказать, что номер с видом на океан — это то же самое, что и с видом на сад?
Нам даже не сделали скидку за это.
Мы заплатили за одно, а получили другое.
Будьте внимательны: при бронировании обязательно письменно подтвердите, что получаете то, что бронировали… потому что мы заплатили за то, чего не получили.
Я был очень расстроен.
Мы остановились в номере на первом этаже, в котором были тараканы, пахло затхлостью и шумело из соседнего машинного отделения. В последний день сломалась кровать. Однако вид на океан из бассейна просто потрясающий, а завтрак тоже очень хороший. Я честно признаю плюсы.

У нас был очень плохой опыт в этом месте. Владелица Люсия высокомерная и плохая.
Комната очень неудобная. У кровати нет спинки. Полотенца меняют каждые два дня. Завтрак плохого качества. Грязная ванная комната. Он не подходит для детей и людей с ограниченными физическими возможностями, поскольку перила не защищены, а по всей территории поусады есть лестницы.
Прежде чем мы ушли, они хотели взять с нас плату за то, что мы не потребляли.
Это дорого по сравнению с предоставляемыми ими услугами.
Единственный хороший момент — это сотрудник Джони, хоть хозяева и плохо к нам относились, он всегда был корректным и добрым.