Hotel Barra da Lagoa by Latitud Hoteles

Я бы не вернулся, даже если бы у меня был бесплатный пропуск. В номере стоял ужасный запах плесени (нам дали номер 16). Сырость пропитала простыни, подушки, диванные подушки и даже шторы. В общем, всё. В первую ночь мне пришлось просить новую подушку, потому что я не мог положить голову из-за ужасного запаха. Фен, используя его около пяти минут, закоротил, и ванная осталась без электричества; мне пришлось сообщить им, чтобы они выключили отопление. Честно говоря, с первой ночи хотелось уйти или вернуться как можно позже, чтобы не оказаться в комнате, полной сырости и плесени. Прикроватные тумбочки тоже, похоже, давно не мылись, потому что они были чёрными от грязи. Единственным плюсом было расположение, но опыт был и так совершенно испорчен, так как они не предоставляли элементарных услуг, таких как надлежащая уборка номеров. Если они этого не сделают, у нас будут проблемы. К тому же, пять ночей были довольно дорогими для посредственного обслуживания. В любом случае, ребята, если вы найдете другую альтернативу остановке в Бузиосе, тем лучше.

Отличное соотношение цены и качества. У нас не возникло никаких проблем во время нашего пребывания. Номер был в очень хорошем состоянии, на втором этаже, куда можно подняться по лестнице (как и почти во все варианты размещения в Бузиосе). Очень хорошее расположение. Превосходное обслуживание со стороны всего персонала (многие из которых – аргентинцы). Полноценный и разнообразный завтрак (сладкие, холодные и горячие блюда). Всё было безупречно. Мы обязательно вернёмся.

Очень хорошее расположение. Вкусный завтрак. Персонал внимательный и говорит по-испански или может объясниться.
Кровати очень удобные, как и сам номер.
Чтобы мини-бар работал, предлагается купить воду для употребления во время проживания.
Рекомендую.

Хороший отель, но ничего особенного. Конечно, непросто попасть в номера от стойки регистрации: слишком много ступенек.
Удобное расположение: недалеко от главной улицы с магазинами и ресторанами, но всё же далеко от моря.

Мы провели там целую неделю. Расположение отеля отличное. Обслуживание и чистота были на должном уровне. Мы не смогли воспользоваться бассейнами, потому что вода была ледяной; время года не способствовало этому.
Что можно улучшить: На мой взгляд, выбор фруктов был очень ограниченным; всегда одни и те же четыре: бананы, арбуз, папайя и дыня. Я ожидала, что будет ещё пара или хотя бы один вид каждый день.
Что касается номера, то, хотя он хорошо проветривался, он совсем не высыхал. Поскольку отель находится на пляже, им следовало бы предусмотреть это и хотя бы установить большую бельевую верёвку для мокрой одежды на двоих… а то, что за пользование мини-баром взимается отдельная плата, кажется мне ужасным, и нигде об этом не говорится. К тому же, он отключается каждый раз, когда выходишь из номера. Мне это не понравилось.

По правде говоря, впечатления были плохими. Это третий раз, когда я останавливался в гостинице (я рекомендовал ее семье и друзьям, которые приезжали), потому что первый раз был отличным. Во второй раз я обнаружил, что отель гораздо более запущенный и грязный. Мне дали номер (номер 25) настолько сырой, что невозможно было спать, там нет циркуляции воздуха, и вы не можете оставить сушиться ничего, что вы используете на пляже, потому что к этому прилипает затхлый запах.
Номер, который я забронировал онлайн, был совсем не похож на тот, который они мне в итоге предложили. Когда я дважды попросил поменять номер, они сказали, что это невозможно, потому что отель был заполнен, и у них не было другого свободного номера. За завтраком два дня подряд у них закончилось горячее молоко, а один раз у них даже не было кофе. Я бы не вернулся; впечатления были очень плохими, и я бы не рекомендовал его снова.

Я приехал в этот отель в январе и получил хорошие впечатления, поэтому решил вернуться. Я не могу не заметить, как ухудшилось качество обслуживания. Номера были грязными. Мы даже нашли волосы других гостей, и когда мы обратились на стойку регистрации, чтобы улучшить уборку, их не убрали ни разу за все время нашего пребывания.
Номера маленькие, они отключают мини-бар, и дверь было трудно открыть, потому что замок не работал должным образом.
Единственное, что я хотел бы подчеркнуть, это расположение отеля и то, что стойка регистрации всегда была очень дружелюбной, несмотря на то, что не предприняла никаких действий по нашим жалобам.

Я второй раз в этом отеле, и мне не на что жаловаться. Персонал вежливый, номера замечательные. Единственное, чего не хватает, так это подогрева бассейна, ха-ха, но в целом он идеален.

Это был наш второй визит в Барра-да-Лагоа, и мы с нетерпением ждали возможности вернуться, поскольку предыдущий опыт был превосходным.
На этот раз я заметил, что качество обслуживания немного снизилось: завтрак стал менее разнообразным, возникли проблемы с техническим обслуживанием, такие как неприятные запахи и плесень в матрасе и кондиционере, а также нам пришлось трижды менять номера из-за различных проблем.
У отеля большой потенциал: хорошее расположение, удобные кровати, хороший Wi-Fi и дружелюбный персонал. Но я считаю, что некоторые эксплуатационные и сервисные детали необходимо доработать, чтобы сделать ваше пребывание по-настоящему приятным.
Я говорю это не из-за жалобы, а по призванию. Я стремлюсь к улучшению процессов и качества обслуживания клиентов, и если руководство захочет, я могу поделиться более профессиональной точкой зрения.

Отель очень удачно расположен, недалеко от пляжей и центра. Завтрак в целом оправдал ожидания, хотя несколько раз по приезду не было места, где можно было бы присесть. Кроме того, у человека, ответственного за пополнение запасов еды, был очень плохой характер. С другой стороны, персонал на стойке регистрации был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным.

Очень хороший отель, горячая вода для матерей, вкусные завтраки, безупречные номера, как всегда, когда требуется уборка. Отличный прием. Мы вернемся!

Отличное соотношение цена-качество, особо отмечу ребят из администрации, которые все за вас решают… завтрак очень полноценный и вкусный, девочки внимательные к тому, что вам нужно. Идеальное расположение, можно дойти с детьми до центра, так как он очень близко. Выделение… Есть движение, которое каждый день подбирает вас, отвозит и отвозит на разные пляжи… Обслуживание в гостинице. Правда в том, что несколько прекрасных дней. Бассейн чистый, мои малыши пользовались им каждый день. Мы вернемся…

Внимательный персонал, чистый номер, уборка производилась ежедневно, хороший завтрак, недалеко от Руа-дас-Педрас и Прайя-ду-Канту.
Недостаток — доступ по лестнице. Мой номер находился на 3-м этаже, и каждый день мне приходилось преодолевать три лестничных пролета, а поскольку номера находятся на улице, в сильный дождь это должно быть неудобно.
А для улучшения ситуации можно было бы повесить в комнате большое зеркало. И укрепить лестницу бассейна за стойкой регистрации.

БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО МЕСТА!
Самый худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Место просто отвратительное. Как только я вошел в комнату, меня встретил невыносимый запах плесени и грибка. Все там выглядело так, будто вышло прямиком из заброшенного подвала 80-х годов. Шторы и подушки были кишели пылевыми клещами, невозможно было не чихнуть, у меня началась аллергия, зуд. Полотенца и простыни были грязными, с подозрительными пятнами и выглядели так, будто их не меняли целую вечность. Номер старый, в плохом состоянии, грязный — и, что хуже всего: ничто в нем не соответствует фотографиям на сайте, которые явно были сделаны в другой вселенной (или, по крайней мере, 20 лет назад).
Честно говоря, это неуважение к любому гостю. Я бы не порекомендовал это даже своему злейшему врагу. Если вы хоть немного цените гигиену, комфорт или уважение, поищите что-нибудь другое. Этот отель вообще не должен работать.

Мы пробыли здесь 5 дней, и это было невероятно, очень тихо, очень хорошие номера, простыни в очень хорошем состоянии, а также полотенца, мы пользовались бассейном после прибытия с пляжа, и температура всегда была потрясающей; В последний день мы поняли, что бассейнов 2, ха-ха, но все равно это было замечательно.
Есть парк для детей. Расположение просто фантастическое.
Завтраки довольно хорошие, есть безглютеновые блюда.

Очень приятное и приятное пребывание. Отель имеет завидное расположение (недалеко от Руа-дас-Педрас, проспекта и в нескольких минутах ходьбы от некоторых из лучших пляжей). Номера аккуратные, чистые и тихие, очень хороший кондиционер, хороший бассейн и мини-бар, который вас спасает. Внимание персонала ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ. Вид на маленькое озеро перед столиками на террасе во второй половине дня прекрасен. Мелкие детали: телевизор не умный, сигнал кабельного телевидения слабый (выглядит плохо и мало каналов). Завтрак неплох, но не блещет (7 баллов скажем). Но я вас уверяю, оно того стоит. Правда в своей категории (3 звезды) он выделяется хорошо. Мы бы выбрали его снова без сомнения.

Отличное расположение, очень хорошее обслуживание, персонал всегда внимательный и дружелюбный. Комфортабельные номера, обильный завтрак.