Hotel Barra da Lagoa by Latitud Hoteles

Прекрасное место! И расположение просто потрясающее!
Отличное обслуживание от всего персонала на ресепшене. Их дружелюбие и гостеприимство были превосходны в любое время дня. Очень приятные и отзывчивые!
Номер и весь комплекс были безупречно чистыми. Все были очень добры.
Бассейны были великолепны, а завтрак был разнообразным.
Мы предлагаем улучшить обслуживание и качество в ресторане, так как оно значительно отличалось от обслуживания в отеле.
И еще одно небольшое предложение: установите перила на последнем лестничном пролете, ведущем к номерам на верхнем этаже. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем это место!
🙌🏻🫶🏻

Я поехала с подругой, и всё было превосходно: номер, обслуживание, еда. Отдельное спасибо Гастону, который с момента нашего приезда сделал всё так, чтобы нам было легко! Он помогал нам во всём, что касалось отеля, а также давал советы по экскурсиям и передвижению по Бузиосу. Его работа была поистине замечательной, выполненной с добротой и уважением. Спасибо всем, мы прекрасно провели время!

Место прекрасное, и расположение — это его главное преимущество. Оно находится в двух кварталах от улицы Руа дас Педрас (центр города) и в двух от моря. Хотя пляжи находятся не прямо рядом, они близко; лучший из них, до которого можно дойти пешком, — это пляж Жуан Фернандеш. Номер функциональный. Wi-Fi работает хорошо. Есть два небольших бассейна; из одного из них часто можно увидеть обезьян. Завтрак обильный, хотя и довольно аргентинский. Хотя владельцы аргентинцы, как и в большинстве отелей, представление об американском завтраке в таком месте требует чего-то более кариока, с большим количеством местных фруктов и кулинарных блюд, отражающих культуру страны. В остальном у меня нет никаких нареканий. Всегда дружелюбный персонал, никаких раздражающих шумов. Все рядом.

Я был там 25 апреля и могу отметить, что номер, расположение и гостеприимство персонала на хорошем уровне. Они выполняют всё, что предлагают.
Что касается улучшений:
1. Полотенца не меняют.
2. Завтрак оставляет желать лучшего; фруктов было мало. Был ананас для украшения, но его отказались резать. Предлагали только яблоки и бананы.
Кофе из автомата, ужасный. Яйца и сосиски были холодными; приходилось предупреждать, чтобы включили обогреватели.
Время завтрака было фиксированным; приходилось решать накануне, во сколько вы будете завтракать.
3. Бассейн был недоступен, потому что там было полно детей.
Для отеля крупной сети он оставляет желать лучшего. Я бы сюда не вернулся и не рекомендовал бы.

Мы прекрасно провели время. Если вы не любите подниматься по лестницам, не рекомендую. Однако, если вы цените качество, хороший сервис, гигиену, превосходное обслуживание и отличное расположение, то этот отель для вас. У нас был номер 43, и он прекрасен. Весь персонал был невероятно дружелюбным, а завтрак – восхитительным. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Отель расположен в отличном месте, совсем рядом с улицами Руа-дас-Педрас и Орла-Бардо. Завтрак хороший, простой, но хороший. По прибытии нас поселили в номер 16, который находится на первом этаже, словно в подвале. Мы попросили поменять номер, так как из-за отсутствия естественной вентиляции стоял невыносимый затхлый запах. Администратор поменял нам номер в тот же день, что сделало наше пребывание более комфортным. С нас не взяли плату за включение мини-холодильника; я видела отзывы, где это было сказано, но мы не взяли плату и пользовались им как обычно. Сам отель хороший, но постельное бельё имеет желтоватый оттенок, хотя постельное бельё в номере 23, где мы остановились, пахло приятно. В целом, я рекомендую этот отель.

Я бы не вернулся, даже если бы у меня был бесплатный пропуск. В номере стоял ужасный запах плесени (нам дали номер 16). Сырость пропитала простыни, подушки, диванные подушки и даже шторы. В общем, всё. В первую ночь мне пришлось просить новую подушку, потому что я не мог положить голову из-за ужасного запаха. Фен, используя его около пяти минут, закоротил, и ванная осталась без электричества; мне пришлось сообщить им, чтобы они выключили отопление. Честно говоря, с первой ночи хотелось уйти или вернуться как можно позже, чтобы не оказаться в комнате, полной сырости и плесени. Прикроватные тумбочки тоже, похоже, давно не мылись, потому что они были чёрными от грязи. Единственным плюсом было расположение, но опыт был и так совершенно испорчен, так как они не предоставляли элементарных услуг, таких как надлежащая уборка номеров. Если они этого не сделают, у нас будут проблемы. К тому же, пять ночей были довольно дорогими для посредственного обслуживания. В любом случае, ребята, если вы найдете другую альтернативу остановке в Бузиосе, тем лучше.

Отличное соотношение цены и качества. У нас не возникло никаких проблем во время нашего пребывания. Номер был в очень хорошем состоянии, на втором этаже, куда можно подняться по лестнице (как и почти во все варианты размещения в Бузиосе). Очень хорошее расположение. Превосходное обслуживание со стороны всего персонала (многие из которых – аргентинцы). Полноценный и разнообразный завтрак (сладкие, холодные и горячие блюда). Всё было безупречно. Мы обязательно вернёмся.

Очень хорошее расположение. Вкусный завтрак. Персонал внимательный и говорит по-испански или может объясниться.
Кровати очень удобные, как и сам номер.
Чтобы мини-бар работал, предлагается купить воду для употребления во время проживания.
Рекомендую.

Хороший отель, но ничего особенного. Конечно, непросто попасть в номера от стойки регистрации: слишком много ступенек.
Удобное расположение: недалеко от главной улицы с магазинами и ресторанами, но всё же далеко от моря.

Мы провели там целую неделю. Расположение отеля отличное. Обслуживание и чистота были на должном уровне. Мы не смогли воспользоваться бассейнами, потому что вода была ледяной; время года не способствовало этому.
Что можно улучшить: На мой взгляд, выбор фруктов был очень ограниченным; всегда одни и те же четыре: бананы, арбуз, папайя и дыня. Я ожидала, что будет ещё пара или хотя бы один вид каждый день.
Что касается номера, то, хотя он хорошо проветривался, он совсем не высыхал. Поскольку отель находится на пляже, им следовало бы предусмотреть это и хотя бы установить большую бельевую верёвку для мокрой одежды на двоих… а то, что за пользование мини-баром взимается отдельная плата, кажется мне ужасным, и нигде об этом не говорится. К тому же, он отключается каждый раз, когда выходишь из номера. Мне это не понравилось.

По правде говоря, впечатления были плохими. Это третий раз, когда я останавливался в гостинице (я рекомендовал ее семье и друзьям, которые приезжали), потому что первый раз был отличным. Во второй раз я обнаружил, что отель гораздо более запущенный и грязный. Мне дали номер (номер 25) настолько сырой, что невозможно было спать, там нет циркуляции воздуха, и вы не можете оставить сушиться ничего, что вы используете на пляже, потому что к этому прилипает затхлый запах.
Номер, который я забронировал онлайн, был совсем не похож на тот, который они мне в итоге предложили. Когда я дважды попросил поменять номер, они сказали, что это невозможно, потому что отель был заполнен, и у них не было другого свободного номера. За завтраком два дня подряд у них закончилось горячее молоко, а один раз у них даже не было кофе. Я бы не вернулся; впечатления были очень плохими, и я бы не рекомендовал его снова.

Я приехал в этот отель в январе и получил хорошие впечатления, поэтому решил вернуться. Я не могу не заметить, как ухудшилось качество обслуживания. Номера были грязными. Мы даже нашли волосы других гостей, и когда мы обратились на стойку регистрации, чтобы улучшить уборку, их не убрали ни разу за все время нашего пребывания.
Номера маленькие, они отключают мини-бар, и дверь было трудно открыть, потому что замок не работал должным образом.
Единственное, что я хотел бы подчеркнуть, это расположение отеля и то, что стойка регистрации всегда была очень дружелюбной, несмотря на то, что не предприняла никаких действий по нашим жалобам.

Я второй раз в этом отеле, и мне не на что жаловаться. Персонал вежливый, номера замечательные. Единственное, чего не хватает, так это подогрева бассейна, ха-ха, но в целом он идеален.

Это был наш второй визит в Барра-да-Лагоа, и мы с нетерпением ждали возможности вернуться, поскольку предыдущий опыт был превосходным.
На этот раз я заметил, что качество обслуживания немного снизилось: завтрак стал менее разнообразным, возникли проблемы с техническим обслуживанием, такие как неприятные запахи и плесень в матрасе и кондиционере, а также нам пришлось трижды менять номера из-за различных проблем.
У отеля большой потенциал: хорошее расположение, удобные кровати, хороший Wi-Fi и дружелюбный персонал. Но я считаю, что некоторые эксплуатационные и сервисные детали необходимо доработать, чтобы сделать ваше пребывание по-настоящему приятным.
Я говорю это не из-за жалобы, а по призванию. Я стремлюсь к улучшению процессов и качества обслуживания клиентов, и если руководство захочет, я могу поделиться более профессиональной точкой зрения.

Отель очень удачно расположен, недалеко от пляжей и центра. Завтрак в целом оправдал ожидания, хотя несколько раз по приезду не было места, где можно было бы присесть. Кроме того, у человека, ответственного за пополнение запасов еды, был очень плохой характер. С другой стороны, персонал на стойке регистрации был превосходным, всегда внимательным и дружелюбным.

Очень хороший отель, горячая вода для матерей, вкусные завтраки, безупречные номера, как всегда, когда требуется уборка. Отличный прием. Мы вернемся!