Отзыв об отеле Azul Dos Búzios Concept

После моего отзыва, в котором я сообщил о серьезных проблемах с гигиеной и обслуживанием в «гостинице» Azul dos Búzios Concept, владелица опубликовала ответ, в котором она сама себя выставляет жертвой и пытается обвинить нас, клиентов. Такое отношение само по себе показывает уровень дилетантства администрации. Дорогая Паула, вы можете быть бразильцем, канадцем, японцем или любой другой национальности, и это не изменит того факта, что подушки и кровать плохо пахнут, ванная комната отвратительна, окна не закрываются и грязные, бассейны отвратительные, а само место в целом запущенное и неухоженное. Это также не меняет того факта, что вам наплевать на своих клиентов. Реклама вводит в заблуждение, фотографии абсолютно не соответствуют действительности. Вы лжете, когда говорите: «Мы пришли рано». Да, мы приехали раньше, нам не понравилось место, и мы пытались отменить бронирование, но его сын Инасиу был непреклонен. После 6 часов пути мы устали и решили остаться, чтобы не терять две ночи. Мы ждали у бассейна, чтобы войти в номер. Все, что я изложил по поводу своих жалоб, зафиксировано на фотографиях и видео. Вместо того чтобы играть роль жертвы и придумывать истории, чтобы избежать ответственности, вам следует пересмотреть свой подход к работе, провести необходимое техническое обслуживание помещений, сменить вонючий матрас и подушки, купить приличные простыни и пройти курсы по управлению гостиницей, администрированию и обслуживанию клиентов. Ложь самому себе не улучшит ваш бизнес. Видите ли, я не единственный, кто оставляет отрицательный отзыв. Есть еще несколько, включая фотографии. Меньше высокомерия и больше профессионализма.