Pousada Neves Paraiso Tropical

С видом на реку! Очень дружелюбные и добрые владельцы. Супер, пойду снова! Я любил!

Гостиница очень уютная, с очень удобным местом на заднем дворе с видом на реку! Забота и обслуживание отличные, полно дружелюбных и отзывчивых людей, готовых помочь во всем. Я очень рекомендую этот отдых.

Анжела приняла мою группу с большим вниманием и гостеприимством. Нас очень приветствовали и приветствовали. Гостиница отличная! Я рекомендую.

Жаль, они бандиты.
Меня преследовал владелец и его бездельник-сын. Мне пришлось вызвать к ним полицию. Просто потому, что не хотелось оставаться, потому что комната была гнилая.
Они угрожали мне и моей жене.
Без всякой подготовки, некомпетентный плохой характер.

Одно из худших отелей в мире! Я бы не вернулся, даже если бы мне заплатили! Ему нужен ремонт электропроводки, новое и чистое постельное белье, новый мини-бар, уборка… Чтобы он был плохим, его нужно значительно улучшить. Заплесневелые подушки, грязь.

Ситуация была так, что они сообщили в гостинице, что я приеду около полуночи. Когда я добрался туда, гостиница была полностью заперта, и я остался совершенно на улице, без какой-либо помощи и связи! Я обзвонил все номера, но никто не ответил. На следующий день, когда они открыли гостиницу, мне наконец удалось связаться с администратором, который сказал мне, что в гостинице нет номеров и что они забыли меня уведомить, поэтому стойка регистрации фактически была ПУСТОЙ И ЗАКРЫТОЙ! На месте не было ни одного сотрудника, и они забыли сказать мне, что они заполнены, хотя мое бронирование уже было зарезервировано и оплачено. Я потребовал, чтобы они вернули мне мои деньги, которые гостиница требует, чтобы я заплатил в первую очередь, но они отказываются платить, говоря, что, хотя они серьезно обидели меня, их политика не предусматривает возмещения средств. А ГДЕ ПОЛИТИКА ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА С ЗАКАЗЧИКОМ? Я оплатил проживание, приехал из другого штата и остановился НА РУА ДЕ МАДРУГАДА. Абсурд. У меня есть ВСЕ доказательства, от сообщений до фотографий, всего, что произошло.
Остановившись в другой соседней гостинице, я узнал от жителей, что эта гостиница — Pousada Paraíso Tropical — уже совершила ту же ошибку раньше. Я очень надеюсь, что Booking. Com проверит своих союзников, потому что очевидно, что такое место не заслуживает того, чтобы быть частью Booking. Com, поскольку оно абсолютно безответственно и небрежно. Мне было очень больно, и я до сих пор травмирован этой ситуацией.